هل حصلت من قبل على ألبوم أو بودكاست جديد ، وقمت بمزامنته مع iPhone أو iPad أو iPod touch ، ثم عندما ذهبت لتشغيل الأغاني التي اكتشفت أنها كانت رمادية اللون في تطبيق الموسيقى؟ الألبوم موجود ، عنوان الأغنية موجود ، ولكن نظرًا لأن الأغنية رمادية ، يمكنك النقر عليها كما تشاء ولن يحدث شيء ، فلن يتم تشغيل الموسيقى.هذا أمر شائع إلى حد ما ، وإذا واجهته قبل ذلك فمن شبه المؤكد أنه لا يوجد خطأ في الموسيقى أو جهاز iOS أو iTunes ، فمن المحتمل أنه مجرد خطأ في النقل. يعني هذا عادةً أنه لم يتم نقل الأغاني ، أو لم يتم نقلها على الإطلاق لأن جهاز iOS كان مفصولًا عن الكمبيوتر قبل اكتمال النقل. نتيجة لذلك ، من السهل حقًا حل هذا:

• أعد تشغيل iTunes على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي وتأكد من توصيل جهاز iOS إما عن طريق كبل USB أو عن طريق wi-fi ، ثم قم بأي من الخيار 1 أو الخيار 2:
• 1: إعادة مزامنة الجهاز بالكامل
• 2: انقل الأغاني الرمادية بشكل انتقائي فقط دون مزامنة أي شيء آخر عن طريق سحبها وإفلاتها من قائمة تشغيل iTunes إلى جهاز iOS
• انتظر حتى ينتهي الجهاز من المزامنة قبل قطع الاتصال مرة أخرى ، كما يتضح من اختفاء أيقونات المزامنة / النقل الدورانية

في بعض الأحيان ، تؤدي إعادة توصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر بمفرده إلى إعادة تشغيل النقل أيضًا ، وسيتضح ذلك من خلال الدائرة الصغيرة الدوارة في شريط عنوان iOS الأسود ونفس الشعار الذي يظهر بجانب الجهاز في iTunes. يمكنك أيضًا فتح تطبيق الموسيقى على iPhone أو iPad أو iPod وإلقاء نظرة على الأغاني الرمادية ، عندما يتم نقلها مرة أخرى ، سيكون هناك مؤشر يوضح لك تقدم الأغنية ، عندما تصل إلى دائرة كاملة ، يجب أن تكون الأغنية تظهر باللون الأسود وتكون قابلة للعب كالمعتاد.

يبدو أن مشكلة الأغنية الرمادية معرضة بشكل خاص للحدوث مع المزامنة عبر wi-fi والمزامنة التلقائية ، وكلاهما من الميزات المفيدة بشكل لا يصدق والتي يمكن أن يكون لها بعض الفواق إذا كان الاتصال اللاسلكي غير مستقر ، هناك تداخل شديد أو إشارة ضعيفة أو وجود مشكلات في الاتصال بشبكة wifi أو الاتصال بشكل عام.

هناك دائمًا احتمال ألا يتم نقل الأغاني لأسباب أخرى ، أو أن هناك شيئًا خاطئًا. في ما يلي بعض المشكلات والمواقف المحتملة الأخرى التي ستنتهي فيها بأغاني رمادية اللون في تطبيق الموسيقى:

• في حالة الاتصال عبر كابل مادي ، تحقق مما إذا كان الجهاز مهترئًا أو ممزقًا ، فقد يؤثر ذلك على المزامنة والنقل. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى كبل USB جديد
• جرب منفذ USB مختلف
• تحقق من التداخل الشديد على شبكة wi-fi ، هذا سهل في OS X باستخدام تشخيصات Wi-Fi
• حدد ما إذا كانت الموسيقى أو الأغاني تعمل في iTunes ، إذا لم يتم تشغيلها على الكمبيوتر في iTunes ، فقد تكون تالفة أو غير مكتملة

في المناسبات النادرة بشكل خاص ، قد تحتاج إلى استعادة الجهاز بالكامل لإعادة تشغيل الأشياء مرة أخرى أيضًا.