زيارة الأقارب أم الذهاب إلى المنزل لقضاء الإجازات أو المناسبات الخاصة؟ امنح هدية الدعم الفني المجاني! هناك فرصة جيدة إذا كنت قارئًا منتظمًا هنا ، فأنت أيضًا رجل الدعم الفني المنتظم للعائلة. الآن بعد أن تزور العائلة لقضاء العطلات ، خذ بعض الوقت للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وترتيب أجهزة Mac الخاصة بهم ، وتشغيل بعض التحديثات ، وإجراء بعض الصيانة الأساسية. سيكونون ممتنين لمساعدتك ، وستكون ممتنًا لأن بعض الصيانة الوقائية الآن قد تقلل مكالمات الدعم الفني ورسائل البريد الإلكتروني في وقت لاحق من العام المقبل.من الواضح أننا نركز على نظامي التشغيل Mac و OS X هنا ، لكننا طرحنا بعض نصائح Windows في الجزء السفلي لإجراء قياس جيد أيضًا.

1: تثبيت تحديثات نظام OS X

لنواجه الأمر ، الجميع تقريبًا يؤجل تحديثات النظام. لكن من المهم تثبيتها لأنها تجلب ميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء وتحسينات أمنية ، لذلك يجب أن يكون هذا هو أول ما تفعله.

انتقل إلى قائمة Apple وقم بزيارة "تحديث البرنامج" ، وقم بتثبيت أي تحديثات OS X باقية

في بعض الأحيان يتطلب ذلك إعادة تشغيل ، خاصة إذا كان تحديثًا كاملاً لنظام التشغيل OS X. إذا لم يتم تحديث الكمبيوتر لفترة طويلة جدًا ، فقد تحتاج إلى القيام بذلك مرة أو مرتين بعد إعادة تشغيل جهاز Mac لتثبيت جميع التحديثات المتاحة.

قد يرتبط هذا بالنصيحة رقم 2 أيضًا ، اعتمادًا على إصدار OS X. إذا كان بإمكانك القيام بكل ذلك من خلال App Store ، فهذا مثالي.

2: تحديث التطبيقات

مع الإصدارات الأحدث من OS X ، يمكنك تحديث جميع التطبيقات وتحديثات النظام بضربة واحدة باستخدام طريقة تحديث البرامج المذكورة أعلاه ، ولكن الإصدارات السابقة من نظام التشغيل Mac OS X تتطلب ترقية منفصلة. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى تحديث برنامج Mac ، وهو أسهل طريقة للقيام به من خلال App Store:

• افتح Mac App Store وتوجه إلى علامة التبويب "Updates"
• قم بتثبيت كل تحديث عن طريق اختيار "تحديث الكل" (ما لم يكن هناك تطبيق هناك ، فقد تجنبوا التحديث لأسباب التوافق ، بالطبع)

قد تحتاج التطبيقات الموجودة خارج متجر التطبيقات إلى التحديث يدويًا ، لكن كل تطبيق مختلف.

3: إصلاح متصفح الويب

يعد Safari رائعًا ويجب تحديثه بالتسلسل أعلاه ، مما يؤدي عادةً إلى تحسين وظائفه واستقراره. مع ذلك ، إذا كان لديهم أي شكاوى حول Safari ، أو كانوا بحاجة إلى استخدام Flash Player كثيرًا ، ففكر في تنزيل Chrome. غالبًا ما يتمتع Chrome بأداء أفضل بشكل عام عندما تكون العديد من علامات التبويب أو النوافذ مفتوحة ، ولكن هذا صحيح بشكل خاص مع Flash Player (المدمج في وضع الحماية بشكل منفصل).

• تحديث Safari (تم التعامل معه في الخطوات أعلاه)
• اختياري ، ولكن احصل على متصفح Chrome من Google أو احصل على متصفح Firefox من Mozilla

Chrome و Firefox كلاهما متصفحات ويب مجانية ورائعة. أحيانًا يكون مجرد تثبيت متصفح بديل كافيًا لإنهاء مكالمات الدعم الفني. بالمناسبة ، إذا كان لديهم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، ففكر في تثبيت Chrome و / أو Firefox ليكون ضروريًا.

4: تشغيل أداة القرص

هذه نصيحة صيانة عامة جيدة ويمكن أن تساعد في منع الأخطاء والمشاكل المتعلقة بالقرص الصلب. هناك احتمالات جيدة أنهم لم يجروا هذا على الإطلاق ، أو ربما منذ آخر مرة قمت بتشغيله من أجلهم:

• افتح أداة القرص ، الموجودة في / Applications / Utilities / واختر القرص الصلب من الجانب الأيسر
• اختر علامة التبويب "First Aid" وقم بتشغيل كل من Verify Disk ، والتحقق من أذونات القرص
• إذا تم العثور على أخطاء (كما هو موضح بالنص الأحمر) ، قم بتشغيل إصدارات "الإصلاح" المناسبة لكل

لاحظ أنه إذا كنت بحاجة إلى إصلاح قرص بدء التشغيل ، فيمكنك التمهيد في وضع الاسترداد بالضغط على خيار أثناء بدء تشغيل النظام ، ثم تحديد قسم الاسترداد وتشغيل Disk Utility مرة أخرى من هناك. يمكنك التعرف على هذه العملية هنا.

كن حذرًا أنه إذا تعذر على Disk Utility إصلاح مشكلات محرك الأقراص ، فقد يكون القرص نفسه سيئًا. إذا كان الأمر كذلك ، فاحصل على نسخة احتياطية من الكمبيوتر في أسرع وقت ممكن حتى لا يفقد أي شخص أي ملفات أو صور أو مستندات مهمة.

ربما: قم بترقية Mac إلى OS X Mavericks

إذا كان لدى عائلة Mac إصدار أقدم من OS X مثبتًا ، ففكر في ترقية كل شيء إلى أحدث إصدار من OS X Mavericks.

نقول "ربما" لأنه لا يجب عليك القيام بذلك إلا إذا كان بإمكانك عمل نسخة احتياطية من القرص الصلب أولاً ، وإذا كنت تعرف على وجه اليقين أنها لن تفقد أي توافق مع أي تطبيق ، نظرًا لأنه لا يوجد شيء أكثر إحباطًا من فقدان الوصول إلى بعض التطبيقات. هذه ليست مشكلة في العادة مع مستخدمي Lion and Mountain Lion ، ولكن أولئك الذين بقوا على Snow Leopard ربما لا يزالون هناك لسبب ما.

بعض النصائح لجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows

من الواضح أنه ليس لدى كل شخص جهاز Mac ، ولا يزال هناك العديد من أجهزة الكمبيوتر القديمة التي تعمل بنظام Windows تتنقل في جميع أنحاء منزل الأقارب. هذا لا يعني أنه لا يمكنك إجراء بعض عمليات التنظيف الأساسية أيضًا ، ومن المحتمل أن تكون هناك حاجة أكثر بكثير على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows على أي حال ... لذا إليك بعض النصائح العامة لأجهزة كمبيوتر الأقارب التي تعمل بنظام التشغيل Windows 95 من خلال Windows 8:

• تثبيت تحديثات Windows- لا يقوم أي مستخدم مبتدئ بتثبيت هذه التحديثات تقريبًا ، لكنها غالبًا ما تعمل على تحسين الأداء ويمكنها سد الثغرات الأمنية ، وهذا أمر لا بد منه
• احصل على متصفح الويب Chrome- أفضل بكثير من الإصدارات القديمة من Internet Explorer ومحمي بشكل أفضل بشكل عام ، افعل خدمة للجميع وانتزع متصفح الويب Chrome مجانًا وضعه على هذا الكمبيوتر
• إلغاء تجزئة القرص الصلب- يقوم OS X بذلك من تلقاء نفسه ، لكن Windows لا يفعل ذلك ، مما يعني أنه عليك القيام بذلك يدويًا
• أوصي بجهاز Mac أو iPad

كما نعلم جميعًا ، يعد Windows حقًا عالمًا مختلفًا ، ومع وجود العديد من الإصدارات من الصعب تقديم إرشادات دقيقة للجميع ، فما عليك سوى الحفاظ على البساطة: تثبيت التحديثات ، والحصول على متصفح ويب أكثر أمانًا ، وإلغاء التجزئة لتنظيف القرص الصلب ، و ... نوصيك بالقفز إلى عالم Apple الرائع.