واجه بعض مستخدمي iPhone مشكلة مزعجة للغاية ؛ سيقوم iPhone الخاص بهم بإيقاف تشغيل نفسه بشكل عشوائي ، على الرغم من بقاء شحن البطارية. في بعض الأحيان ، يكون هذا مجرد مسألة عدم تحديث مؤشر بطارية iPhone بشكل صحيح ، وأحيانًا يكون متعلقًا بالبرنامج ، وفي بعض الأحيان يكون مرتبطًا فعليًا بأجهزة البطارية نفسها.

إذا كنت تواجه مشكلة الإغلاق العشوائي على جهاز iPhone الخاص بك ، فلدينا بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تحل المشكلة.

الخطوة 1: استنزاف iPhone إلى 0٪ ، اشحن إلى 100٪

بالنسبة للعديد من المستخدمين ، ببساطة استنزاف بطارية iPhone بالكامل وصولاً إلى 0٪ (ليس فقط لدرجة الإغلاق ، ولكن في الواقع تركها تستنزف تمامًا) ثم إعادة شحنها إلى 100٪ هو بما يكفي للحصول على مشكلة الإغلاق العشوائي لحل نفسها. يعمل هذا عادةً فقط إذا كانت المشكلة متعلقة بمؤشر بطارية iPhone الذي لا يُظهر الشحنة المتبقية بشكل صحيح.

هل ما زلت متوقفًا بشكل عشوائي؟ جرب الخطوة 2:

الخطوة 2: النسخ الاحتياطي والاستعادة كجديد

الخطوة التالية هي استعادة الجهاز على أنه جديد ، ثم استعادته من نسخة احتياطية ، ولكن لا تفعل ذلك إلا بعد عمل نسخة احتياطية من كل شيء على iPhone.

1. قم بتوصيل iPhone بجهاز كمبيوتر وقم بتشغيل iTunes
2. من iTunes ، اختر "نسخ احتياطي الآن" - سيؤدي ذلك إلى إنشاء أحدث نسخة احتياطية من iPhone وكل شيء موجود عليه (يمكنك أيضًا النسخ الاحتياطي إلى iCloud إذا كنت تريد) - انتظر حتى ينتهي هذا
3. عند اكتمال النسخ الاحتياطي ، اختر "استعادة iPhone" من خيارات iTunes
4. دع عملية الاستعادة تكتمل ، عند الانتهاء سيبدأ iPhone كما لو كان جديدًا. في عملية الإعداد هذه ، اختر الاستعادة من النسخة الاحتياطية التي أنشأتها للتو

لاحظ أن استعادة iPhone بهذه الطريقة ستؤدي أيضًا إلى تثبيت أحدث إصدار من iOS المتاح لجهازك - وهذا أمر جيد ، إذا لم تكن تستخدم أحدث إصدار ، فقد تفقد إصلاحات الأخطاء على أي حال.

هذا يمسح iPhone ويعيد تثبيت iOS ، ثم يعيد كل ما تبذلونه من الأشياء إليه ، مما يساعد على استبعاد مشاكل البرامج باعتبارها سبب الإغلاق العشوائي.ستحتاج إلى استخدام iPhone لفترة من الوقت لتحديد ما إذا كان هذا قد حل المشكلة أم لا ، وفي كثير من الأحيان سيؤدي ذلك إلى حلها تمامًا ولن يقوم iPhone بإيقاف تشغيل نفسه بشكل عشوائي.

هل تمت استعادته ولا يزال الهاتف يغلق نفسه بشكل عشوائي؟ الخطوة 3 هي الطريق الصحيح…

الخطوة 3: هل ما زال الهاتف مغلقًا بشكل عشوائي؟ الاتصال بالدعم أبل

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الإغلاق العشوائي بعد إجراء الاستعادة الكاملة ، فربما تحتاج إلى زيارة متجر Apple Store Genius Bar أو الاتصال بقنوات دعم Apple الرسمية لحل المشكلة. من المحتمل تمامًا أن تكون بطارية iPhone نفسها قد تلفت أو لم تعد تعمل بشكل صحيح ، وإذا كان iPhone لا يزال تحت الضمان ، فستستبدل Apple البطارية مجانًا. من أجل معرفة ذلك بالتأكيد ، ستحتاج Apple إلى إجراء اختبارات على الجهاز ، ولهذا السبب ستحتاج إما إلى الذهاب إلى Genius Bar أو إرسال iPhone ، وبالتالي فإن خطوتك التالية هي الاتصال بدعم Apple عبر الإنترنت ، الاتصال بـ 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) ، أو زيارة متجر Apple.