اكتشف بعض مستخدمي Mac Mail أن تطبيق Mail يسيء التصرف بعد التحديث إلى OS X 10.10.4 (وبعضهم مع OS X 10.11 El Capitan) خاصة مع حسابات Exchange و Gmail ، ولكن يمكن أن يحدث ذلك أيضًا مع خدمات مزود البريد الإلكتروني الأخرى. عادة ما تظهر المشكلة بإحدى الطرق القليلة ؛ تتوقف عمليات تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني فجأة أو تفشل ، أو يفشل تطبيق البريد في التحقق من البريد الإلكتروني الجديد ، أو يفشل تطبيق البريد في إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، أو أن تطبيق البريد لا يفعل أي شيء على الإطلاق وسيعلق بشكل أساسي عند التشغيل حيث تتم محاولة اتصال خادم لا ينتهي ولكن فشل في التأسيس.

إذا كانت المشكلة الوحيدة التي تواجهها تتعلق بإرسال بريد إلكتروني من تطبيق Mail ، فجرّب هاتين الحيلتين لإصلاح أخطاء إرسال SMTP في Mail لنظام التشغيل OS X ، حيث يستمر هذا الإصلاح في العمل في هذه الحالة. من ناحية أخرى ، إذا كنت تواجه أخطاء في تسجيل الدخول ومشاكل في التحقق من البريد الإلكتروني الجديد بالإضافة إلى الإرسال ، فلدينا حل آخر أفاد العديد من المستخدمين بأنه ناجح.

إصلاح إعدادات حساب البريد الإشكالي بعد تحديثات OS X

1. افتح تطبيق Mail في OS X ، ثم اسحب قائمة "Mail" لأسفل وانتقل إلى "التفضيلات"
2. انتقل الآن إلى علامة التبويب "الحسابات" ، وحدد حساب البريد الإلكتروني الذي تحدث المشكلة به ، ثم انقر فوق علامة التبويب "خيارات متقدمة"
3. ابحث عن المربع المعنون "اكتشاف إعدادات الحساب والحفاظ عليها تلقائيًا" ، ثم قم بما يلي وفقًا للموقف الذي تجده:
   • إذا لم يتم تحديده ، فتحقق منه - ثم أعد تشغيل تطبيق البريد
   • إذا تم تحديده ، قم بإلغاء تحديده ، ثم قم بإنهاء تطبيق البريد وإعادة تشغيله ، ثم ارجع إلى نفس إعداد التفضيل وحدد المربع مرة أخرى ، ثم أعد تشغيل تطبيق البريد مرة أخرى
4. كرر هذه العملية مع حسابات البريد الإلكتروني الأخرى في تطبيق البريد إذا لزم الأمر

نعم ، إن إعادة تشغيل المربع وإعادة تحديده أمر محبط بعض الشيء ويمكن أن يكون مملاً بعض الشيء ، ولكن يبدو أنه يعمل على حل أي مشاكل مع تطبيق البريد ، لأن الاكتشاف التلقائي لإعدادات حساب البريد سيكون اضبط إعدادات الخادم لتلائم تكوين تطبيق البريد.

إذا كنت قد أكملت هذا ولا يزال تطبيق OS X Mail معلقًا عند التشغيل ولكنه لا يعرض أي أخطاء واضحة ، فيجب أن تكون خطوتك التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي إعادة إنشاء صندوق البريد كما هو موضح هنا ، والذي يجب أن يحل هذه المشكلة .

يجب أن يحل ذلك مشاكل البريد التي حدثت في OS X بعد تثبيت OS X 10.10.4 أو OS X 10.11 El Capitan ، ولكن إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، خاصة مع حسابات بريد SMTP ، فيجب أن تكون هذه الحلول قم بالخدعة.

لا يواجه جميع المستخدمين هذه المشكلة مع تطبيق Mail بعد تثبيت تحديث OS X ، وعلى الرغم من أن السبب غير واضح ، فمن المحتمل أن تكون الإعدادات الإشكالية قد قامت بتكوين حساب بريد إلكتروني منذ بعض الوقت ، وربما تستخدم نظامًا قديمًا إعدادات خادم بريد معين. في بعض الحالات ، قد تجد أن رقم المنفذ أو عنوان خادم البريد قد تغير بمجرد اكتشاف الإعدادات الجديدة من خادم البريد ، وسوف تحل المشكلة نفسها وفقًا لذلك.