اكتشف عدد من مستخدمي Mac أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم تتجمد بشكل عشوائي بعد تحديث أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم إلى OS X 10.11.4 وأحيانًا مع OS X 10.11.5 أيضًا. المشكلة مزعجة إلى حد ما لأن جهاز Mac يصبح غير مستجيب تمامًا ويتطلب تدخلًا قسريًا لإعادة التشغيل ، على الرغم من أن تعطيل WebGL في Safari يبدو أنه يساعد في استخدام Safari.لقد أقرت Apple الآن بمشكلة التجميد في طرازات 13 ″ Retina MacBook Pro وقدمت مستند دعم يهدف إلى معالجة المشكلة.

الحل لسلوك Mac غير المستجيب ، وفقًا لشركة Apple في مستند دعم بعنوان "إذا أصبح MacBook Pro (Retina ، 13 بوصة ، أوائل 2015) غير مستجيب عند تشغيل متصفح الويب" ، هذا هو بسيط:

• تحديث OS X والبرامج الأخرى من Mac App Store
• تحديث المكوّن الإضافي Flash ، إن أمكن

يمكن لمستخدمي Mac تحديث برامج النظام والتطبيقات على جهاز Mac بالانتقال إلى  قائمة Apple > App Store واختيار قسم "التحديثات". احرص دائمًا على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهاز Mac قبل تثبيت أي تحديثات لبرامج النظام. يجب تحديث Flash بشكل منفصل عن Adobe ، ولكن هناك طريقة أخرى تتمثل في إلغاء تثبيت Flash تمامًا واستخدام المكون الإضافي sandboxed في متصفح Chrome بدلاً من ذلك ، والذي يقوم بتحديث نفسه مع المتصفح.

من الواضح أن تحديث البرنامج سهل إلى حد ما وقد يعمل بشكل جيد على حل مشكلة العديد من مستخدمي Mac. يوصى عمومًا بالحفاظ على برامج النظام والتطبيقات والمكونات الإضافية في أحدث إصدار مستقر متاح.

تم ملاحظة مستند الدعم لأول مرة بواسطة MacRumors ، حيث أشار العديد من المعلقين في مقالتهم إلى أنهم ما زالوا يعانون من توقف النظام على الرغم من تشغيل أحدث إصدار من OS X ولم يتم تثبيت Flash أيضًا.

إذا كنت تواجه مشكلة Mac غير المستجيبة ، فهل حل حل Apple الذي قدمته لك مشكلة التجميد؟ هل تواجه أي توقف في النظام أو سلوك غير مستجيب عند استخدام جهاز Mac منذ التحديث إلى OS X 10.11.4 أو OS X 10.11.5؟ أخبرنا بتجربتك الخاصة في التعليقات.