إحدى الطرق المحددة للمستخدم العادي لتحديد ما إذا كان جهاز Mac لديه مشكلة في الجهاز هي تشغيل Apple Hardware Test أو Apple Diagnostics ، وهو ما سنبين لك كيفية القيام به. هذا البرنامج التعليمي. نعم ، سيواجه معظم مستخدمي Mac سنوات طويلة من الحوسبة الخالية من المتاعب ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تظهر مشاكل الأجهزة. ربما يكون ذلك بسبب فشل محرك الأقراص أو الذاكرة السيئة أو مشكلة GPU أو مشكلة اللوحة الأم أو مشكلة أخرى في الأجهزة ، فهناك عدد لا يحصى من مشاكل الأجهزة المحتملة التي يمكن أن تظهر ، حتى لو كانت نادرة.

الخبر السار هو أن Apple Hardware Test يمكنه التحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك بالفعل مشكلات في الأجهزة يجب النظر فيها ، ويمكنك تشغيلها بنفسك ببذل القليل من الجهد.

ote أن Apple Hardware Test يعمل على أجهزة Mac التي تم تصنيعها في عام 2013 وما قبله ، في حين أن طرازات Mac الأحدث ستشغل Apple Diagnostics بدلاً من ذلك. المظاهر مختلفة قليلاً مثل الأسماء ، لكن القدرة على اختبار الأجهزة بحثًا عن المشاكل هي نفسها بغض النظر عن شكل الأشياء أو ما يطلق عليها. يعمل اختبار أجهزة Apple بحثًا عن المشاكل بنفس الطريقة على جميع طرازات Mac ، سواء كانت iMac أو MacBook أو MacBook Pro أو MacBook Air أو Mac Mini أو Mac Pro ، ولا يهم إصدار Mac OS أو Mac OS X على الكمبيوتر.

كيفية تشغيل Apple Hardware Test على جهاز Mac لتشخيص مشاكل الأجهزة

1. قم بتوصيل جهاز Mac بمصدر طاقة إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل
2. افصل جميع الأجهزة ، ومحركات الأقراص ، وما إلى ذلك ، بغض النظر عن الشاشة / لوحة المفاتيح / الماوس إن أمكن
3. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac ، ثم قم بتشغيل جهاز Mac ، وفي الوقت الحالي تتحول الشاشة من الأسود إلى الرمادي ، اضغط مع الاستمرار على المفتاح "D"
4. استمر في الضغط على المفتاح "D" حتى ترى شريط تقدم (وليس شاشة التمهيد المعتادة) - إذا كان جهاز Mac يقوم بالتمهيد في Apple Hardware Test ، فسترى شعارًا منقسمًا ، إذا كان جهاز Mac يقوم بالتمهيد في تشخيصات Apple ، سترى شريط تقدم بسيطًا أو شاشة اختيار لغة بدلاً من ذلك
• إذا كنت في Apple Hardware Test - حدد مربع "إجراء اختبار موسع" ثم انقر فوق الزر "اختبار"
• إذا كنت في تشخيصات Apple - دع عملية "التحقق من جهاز Mac الخاص بك" تعمل وأكمل
5. ستخبرك أداة التشخيص إذا كانت هناك مشكلة موجودة في الجهاز:
• إذا تم العثور على خطأ بواسطة أداة تشخيص الأجهزة ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في بعض الأجهزة على جهاز Mac
• إذا لم يتم العثور على أخطاء ، فإن جهاز Mac جيد والمشكلة التي تمت مواجهتها هي بالتأكيد متعلقة بالبرمجيات ، وبالتالي فإن النسخ الاحتياطي وإعادة تثبيت Mac OS X قد يكون خطوة تالية معقولة لتحرّي الخلل وإصلاحه

إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل تشخيصات Apple ، فبإمكانك الاحتفاظ بمفاتيح Option + D معًا لتحميل اختبار الأجهزة من الإنترنت بدلاً من ذلك

إذا حدد اختبار تشخيصات أجهزة Apple وجود مشكلة وأبلغ عن خطأ ، فيجب عليك كتابة رمز الخطأ وأي تفاصيل متوفرة (أو التقاط صورة له باستخدام جهاز iPhone الخاص بك) حتى تتمكن من ذلك تعلم المزيد عن المشكلة. ستساعد الإشارة إلى رمز الخطأ أيضًا على نقل المعلومات إلى مستشار الدعم الفني الرسمي من Apple أو مركز الإصلاح المعتمد من Apple. بالنسبة لأجهزة Mac المزودة بتشخيصات Apple ، توجد قائمة برموز الخطأ الموجودة في تشخيصات Apple هنا على support.apple.com ، في حين أن رموز خطأ Apple Hardware Test هي أكثر قليلاً من الشرح الذاتي للميل من الناحية الفنية ، ويمكن البحث عنها على الويب لتحديد تطابق محتمل.

يوضح المثال أدناه اختبار أجهزة Apple للإبلاغ عن مشكلة SATA مع رمز خطأ نتيجة الاختبار "4HDD / 11/40000000: SATA (0 ، 0)" - في هذه الحالة بالذات ، يشير هذا إلى فشل القرص الثابت .

إذا كانت لديك مشكلة في الجهاز وكان جهاز Mac في فترة الضمان ، فستتولى AppleCare معالجة مشكلة الأجهزة إذا اتصلت بقنوات دعم Apple الرسمية. يمكن للمستخدم حل بعض الأخطاء عن طريق القيام بشيء مثل اختبار الذاكرة واستبدال ذاكرة الوصول العشوائي أو محرك الأقراص الثابتة المشكل (على الرغم من أنه في حالة الضمان ، فلا يجب أن تزعج نفسك) ، في حين أن الأخطاء الأخرى ستحتاج بالتأكيد إلى مركز إصلاح معتمد للتعامل معها ، مثل مشكلة GPU أو لوحة المنطق. مرة أخرى ، إذا كان جهاز Mac في فترة الضمان ، فدع Apple أو مركز إصلاح معتمد يصلحه.

إذا كان جهاز Mac خارج الضمان ، سواء كنت تريد طعنة في ذلك أم لا أو السماح لشخص آخر بالتعامل مع الإصلاح ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب معرفتك التقنية ومستوى راحتك في فتح الأجهزة يدويًا تدخل.السيناريو الأخير مناسب حقًا فقط لأجهزة الكمبيوتر خارج الضمان التي يمتلكها مستخدمون متقدمون يتمتعون بمعرفة تقنية واسعة ، ويجب على معظم مستخدمي Mac ببساطة نقل الأجهزة التي بها مشكلات إلى متجر Apple أو موقع إصلاح معتمد من Apple.

إذا لم يتم الإبلاغ عن أي مشاكل في الأجهزة ، فإن النسخ الاحتياطي لجهاز Mac باستخدام Time Machine وإعادة تثبيت برنامج نظام Mac OS X غالبًا ما يكون فكرة جيدة. يمكن لمستخدمي Mac المتقدمين أيضًا استخدام sysdiagnose لاستكشاف المشكلات المعقدة وإصلاحها. من السهل إلى حد ما التمييز بين مشكلات الأجهزة ومشكلات برامج نظام التشغيل من حيث أن مشكلة الأجهزة لن تحل نفسها إذا أعدت تثبيت نظام التشغيل Mac OS X على الكمبيوتر ، بينما من المؤكد تقريبًا أن مشكلة نظام التشغيل ستحل نفسها عن طريق إعادة تثبيت برنامج النظام. من الجدير أيضًا أن نأخذ في الاعتبار أن بعض برامج الجهات الخارجية قد تكون مشكلة بحد ذاتها ، ولا علاقة لها ببرنامج النظام أو الأجهزة ، والتي غالبًا ما يتم تحديدها من خلال مشكلة معينة تظهر فقط عند استخدام تطبيق معين.هناك العديد من التفاصيل الخاصة باستكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها والتي تتجاوز نطاق هذه القطعة المحددة التي تركز على اكتشاف وتشخيص أجهزة Mac التي بها مشكلات.

هل لديك أي أسئلة أو تعليقات حول Apple Hardware Test و Apple Diagnostics؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!