قد يواجه مستخدمو Mac Safari من حين لآخر مشكلة حيث يصبح متصفح الويب غير مستجيب لفترة طويلة من الوقت ، وعادة ما يكون مصحوبًا بظهور مؤشر كرة الشاطئ متعدد الألوان الدوار. مع القليل من الحفر تحت الغطاء ، يتوافق هذا دائمًا تقريبًا مع ظهور "Safari Web Process (Not Responding)" الذي يظهر في Activity Monitor في MacOS و Mac OS X.

حالة عملية Safari المحددة "لا تستجيب" هي ما نتطلع إلى حله هنا من خلال دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا. قد يرغب المستخدمون الذين يبحثون عن نهج أوسع لمشكلات Safari في الرجوع إلى هذا الدليل لاستكشاف أخطاء تجميد Safari وتعطله في نظام التشغيل Mac OS X بما في ذلك Yosemite و El Capitan و Sierra.

Easy First: قم بإنهاء وإعادة تشغيل Safari

أول الأشياء أولاً ، أبسط استجابة لكرة شاطئ Safari والمماطلة هي جزأين ؛ انتظر لترى ما إذا كان سيتم تحميل صفحة الويب في النهاية ، وإذا لم يتم ذلك ، فاخرج من Safari لإعادة فتحه وحاول مرة أخرى. هذا هو النهج المعتاد لمعظم مستخدمي Mac ، وغالبًا ما يعالج الوضع.

ثانيًا سهلًا: إنهاء القوة وإعادة التشغيل

إذا كان Safari لا يستجيب لدرجة أنه لا يمكن إنهاءه من قائمة "ملف" ، فإن استخدام Force Quit هو حل معقول بدلاً من ذلك:

1. اضغط على Command + Option + Escape لإظهار قائمة Force Quit
2. حدد "Safari" ثم اختر "Force Quit"
3. انتظر دقيقة أو نحو ذلك حيث يضطر Safari للخروج ويتعافى النظام ، ثم أعد تشغيل Safari وارجع إلى التصفح كالمعتاد

كما قلنا ، هذا عادة ما يعمل بشكل جيد ، ويعود معظم مستخدمي Mac إلى تصفح الويب في Safari مرة أخرى.

أكثر تقدمًا: استهداف عمليات ويب Safari معينة (لا تستجيب)

1. إطلاق "مراقب النشاط" الموجود في / Applications / Utilities
2. ضمن علامة تبويب وحدة المعالجة المركزية أو الذاكرة ، ابحث عن أي عمليات حمراء "محتوى ويب Safari (لا يستجيب)" وحدد موقعها
3. انقر فوق الزر (X) في شريط الأدوات لقتل العملية المحددة
4. كرر مع عمليات "Safari Web Content (Not Responding)" الحمراء الأخرى العالقة
5. الخروج من مراقب النشاط

قتل عملية "محتوى ويب Safari (لا يستجيب)" يجبرها على الخروج ثم ، عادةً ، يتم إعادة تحميلها تلقائيًا في Safari. يمكن أن يؤدي ذلك وحده في كثير من الأحيان إلى حل المشكلة ، ولكن في بعض الأحيان تعود كرة الشاطئ فورًا لأن عملية الويب تقوم بتحميل جافا سكريبت خاطئ أو مكون إضافي مفقود ، أو تعاني من بعض تسرب الذاكرة أو ارتفاع كبير في وحدة المعالجة المركزية.

في لقطة الشاشة المرفقة ، سترى تقريبًا كل عمليات محتوى ويب Safari "لا تستجيب" وقد اختفت (باستثناء osxdaily.com ، woohoo!) ، تستهلك قدرًا سخيفًا من المحتوى الحقيقي الذاكرة والذاكرة الافتراضية ، مع سحب kernel_task إلى البالوعة. كما يمكنك أن تتخيل في مثل هذا الموقف ، كان Safari غير مستجيب تمامًا كما كان الحال مع بقية أجهزة Mac ، وبالتالي فإن التركيز على قتل عملية "Safari" بأكملها كان حلاً أسرع من قتل كل عملية فردية بشكل فردي.

إصلاح "محتوى ويب Safari (لا يستجيب)" ومنع التكرار

الآن بعد أن عرفت كيفية التعامل مع عمليات Safari الخاطئة ، ما الذي يمكنك فعله لإصلاحها ومنع حدوثها في المقام الأول؟ لا توجد إجابة محددة لهذا لأن السبب الجذري لا يتم تحديده دائمًا ، ولكن هناك العديد من الخطوات التي يجب اتخاذها للحد من احتمالية حدوث عملية Safari مع كرة الشاطئ وإخراج جهاز Mac معها.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح

محو ذاكرة التخزين المؤقت لمحتوى الويب وسجل المتصفح غالبًا ما يعالج مشكلة ما ، ولكن الجانب السلبي هو أنه سيزيل ملفات تعريف الارتباط وبالتالي أي عمليات تسجيل دخول محفوظة أو بيانات أخرى من جهاز Mac أيضًا ، بالإضافة إلى أي شيء آخر تم تسجيل الدخول إليه حساب iCloud (نوع مزعج ، نعم). لذا كن مستعدًا لإعادة تسجيل الدخول إلى معظم مواقع الويب.

1. انتقل إلى قائمة "Safari" واختر "محو السجل"
2. من قائمة "مسح" ، اختر جدولاً زمنيًا مناسبًا ، وغالبًا ما يكون "كل السجل" هو الأكثر فعالية "، ثم انقر فوق" مسح التاريخ "

تعطيل برامج Safari الإضافية و WebGL

في حين أن بعض المكونات الإضافية لمتصفح Safari قد تكون مثيرة للاهتمام أو مفيدة أو رائعة ، إلا أنها غالبًا ما تكون مشكلة بشكل روتيني ، وسيئة الصنع ، وعرضة للتعطل ، وسببًا متكررًا لمشاكل المتصفح. يعد Adobe Flash Player مثالًا كلاسيكيًا لمكوِّن إضافي للمتصفح يمكن أن يتسبب في زيادة استخدام الموارد وسلوك إشكالي على جهاز Mac ، ولكن هناك العديد من البرامج الأخرى التي يمكن أن تسبب مشكلات أيضًا. نصيحة بسيطة تعطيل المكونات الإضافية ، فربما لا تحتاج إليها. بالإضافة إلى ذلك ، تم ربط WebGL بشكل فضفاض بمشاكل النظام الأوسع نطاقًا على بعض إصدارات Mac و OS X المحددة ، لذا فإن تعطيل ذلك يمكن أن يكون مفيدًا أيضًا.

1. اسحب قائمة "Safari" وانتقل إلى "التفضيلات"
2. انتقل إلى علامة التبويب "الأمان" وقم بإلغاء تحديد "السماح بالمكونات الإضافية" وإلغاء تحديد "السماح بـ WebGL"
3. اخرج من تفضيلات الأمان ، ثم قم بإنهاء Safari وإعادة تشغيله

عدم استخدام المكونات الإضافية للويب هو أحد أبسط الطرق لتجنب مشاكل Safari (أو أي متصفح ويب آخر لهذا الأمر). نعم ، أعلم أن بعض المواقع تتطلبهم ، لذلك إذا كنت بحاجة إلى استخدام مكون إضافي لصفحة ويب معينة أو موقع ويب معين تكرره كثيرًا ، ففكر في استخدام مكون إضافي مثل Flash فقط في مستعرض ويب مزود بوضع الحماية مثل Google Chrome.

تحديث Safari ، ضع في اعتبارك تحديث برنامج النظام

التالي هو التأكد من تحديث Safari. غالبًا ما يتم إصدار إصلاحات للأخطاء في Safari والتي يمكن أن تحل المشاكل وتمنعها من الحدوث مرة أخرى ، لذا فإن الحفاظ على تحديث البرنامج هو إحدى الطرق للتأكد من أن إصلاحات الأخطاء هذه تعمل لصالحك.

1. انتقل إلى قائمة  Apple واختر "متجر التطبيقات"
2. انتقل إلى علامة التبويب "التحديثات" وابحث عن أي تحديثات Safari أو تحديثات الأمان المتاحة ، وقم بتثبيتها

من الممارسات الجيدة إجراء نسخ احتياطي لجهاز Mac قبل تثبيت أي تحديث للبرنامج ، ولكن هذا صحيح أيضًا مع أي شيء يضبط برنامج النظام مثل بعض التحديثات الأمنية. لا تخطي نسخة احتياطية.

يمكنك أيضًا التفكير في تحديث برنامج نظام Mac OS X الأوسع في حالة توفر إصدار أحدث ، ولكن بالنسبة لبعض مستخدمي Mac الذين يحبون إصدار برنامج النظام الذي يقومون بتشغيله حاليًا وما إذا كانت الأشياء كبيرة بشكل عام كما هي ، لا ينصح بذلك دائمًا.

إذا اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زلت تواجه مشكلات ، فلا تنسَ التحقق من بعضها ، الذي يقدم بعض الطرق البديلة لحذف ذاكرة التخزين المؤقت وتعطيل المكونات الإضافية ، وعدد قليل حلول أخرى كذلك. وبالطبع لمستخدمي الأجهزة المحمولة ، يمكنك إصلاح مشكلات Safari والأعطال على iPhone أيضًا باستخدام هذه الحيل.