بالنسبة لمستخدمي Google Chrome ، قد تتعطل أحيانًا صفحة ويب وتظهر رسالة "عذرًا!" رسالة خطأ. غالبًا ما تمنع رسالة الخطأ هذه تحميل صفحة ويب على الإطلاق ، ويمكنها بالتأكيد تعطيل جلسة تصفح الويب بسبب تعطل الصفحة.

تظهر رسالة الخطأ "Aw Snap" في Chrome لعدة أسباب ، ولكن بدلاً من محاولة تشخيص مشكلة معينة وإصلاحها والتي من المحتمل أن تكون مرتبطة بصفحة الويب نفسها ، سنركز على8 نصائح محددة لتحرّي الخلل وإصلاحه لإصلاح مشكلة "Aw Snap"حتى تتمكن من متابعة أعمالك ومواصلة تصفح الويب باستخدام Chrome.تنطبق خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على كل إصدار من متصفح Chrome على أي نظام تشغيل ، سواء كان Mac OS أو iOS أو Android أو Windows.

1: تحديث صفحة الويب

كما لاحظت عند ظهور الخطأ "Aw Snap" ، يوجد زر "إعادة تحميل" كبير بجواره. هذه هي الحيلة الأولى التي يجب أن تجربها.

ببساطة إعادة تحميل صفحة الويب غالبًا ما تتخلص من خطأ Aw Snap وتتيح لك متابعة التصفح. هذه في الواقع إحدى أولى النصائح التي اقترحتها Google لحل المشكلة أيضًا.

2: حاول فتح صفحة الويب نفسها في وضع التصفح المتخفي

يمنع وضع التصفح المتخفي تحميل محفوظات المتصفح وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ، وقد تكون بيانات الويب القديمة في بعض الأحيان هي سبب تعطل شيء ما. إذا كانت صفحة الويب تعمل بشكل جيد عندما تكون في وضع التصفح المتخفي ، فأنت تعلم أن هذا هو الجاني ، ويمكنك عادةً مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Chrome وسجل الويب لإصلاح المشكلة تمامًا.

3: إغلاق علامات التبويب الأخرى و Windows

إذا كان لديك مليون علامة تبويب ونوافذ Chrome مفتوحة ، فقد ينفد المتصفح أحيانًا من الذاكرة أو موارد النظام المتاحة مما قد يؤدي إلى مشاكل في تحميل صفحات ويب إضافية. في بعض الأحيان ، يكفي إغلاق علامات التبويب والنوافذ الأخرى لمعالجة خطأ "Aw Snap".

4: قم بإنهاء Chrome وإعادة تشغيله

اخرج من Chrome وأعد تشغيل التطبيق ، يمكن أن تؤدي هذه المهمة البسيطة غالبًا إلى عمل المتصفح على تحميل صفحة ويب بها مشكلات على ما يرام مرة أخرى.

5: تحديث Chrome

غالبًا ما يؤدي تحديث Chrome إلى أحدث إصدار متاح من المتصفح إلى إصلاح مشاكل الأعطال لأن كل إصدار جديد من Chrome يتضمن إصلاحات للأخطاء وإصلاحات أمنية. وبالتالي ، تأكد من تحديث Chrome إلى أحدث إصدار.

يمكنك تحديث متصفح Chrome بالانتقال إلى "التفضيلات" ، ثم إلى "حول" واختيار التحديث إذا كان هناك إصدار متاح. سيقوم المتصفح بتنزيل أحدث إصدار وتثبيته ثم إعادة تشغيل نفسه ، استكمال تحديث البرنامج.

لما يستحق ، إذا كان لديك Chrome Auto-Update ممكّنًا ، فمن المحتمل أن يحدث هذا من تلقاء نفسه وتحتاج فقط إلى اتباع الخطوة 4 لإنهاء Chrome وإعادة تشغيله للإصدار الجديد ليتم تحميله وتنشيطه .

في كلتا الحالتين ، حاول تحميل صفحة الويب مرة أخرى ، يجب أن تعمل الآن. في تجربتي الشخصية مع رسائل خطأ "Aw Snap" في Chrome ، ببساطة تحديث المتصفح وإعادة تشغيله يعالج المشكلة في كل مرة تقريبًا ، ويمكنه أحيانًا إصلاح المشكلات الأخرى ومنعها أيضًا مثل خطأ "الاتصال ليس خاصًا".

6: تعطيل ملحقات الطرف الثالث

يمكن أن تتسبب ملحقات مستعرضات الجهات الخارجية أيضًا في حدوث مشكلات في بعض الأحيان ، لذلك إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تحميل صفحة ويب معينة ، أو حصلت العديد من صفحات الويب على خطأ Aw Snap ، فحاول تعطيل جميع ملحقات الطرف الثالث والمكونات الإضافية لترى إذا استمرت المشكلة.

7: هل أنت متأكد من أنه Chrome؟ جرب متصفحات الويب الأخرى

على الرغم من ندرة ذلك ، إلا أن صفحة الويب الملتوية أحيانًا ما تكون مجرد مشكلة ، أو سيئة الصنع ، أو معرضة للانهيار التام بسبب نص خاطئ أو استخدام غير منطقي للموارد. أسهل طريقة لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة أم لا هي معرفة ما إذا كانت صفحة الويب يتم تحميلها في مستعرض ويب آخر. إذا تعطل المتصفح الآخر أيضًا ، فأنت تعلم أنه تقريبًا مشكلة في صفحة الويب نفسها ، ولا علاقة لها بـ Chrome أو أي متصفح ويب آخر.

8: إعادة التشغيل

حسنًا ، الحيلة الأخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي الأقدم في كتاب الكمبيوتر ؛ اعادة التشغيل. نعم حقًا ، في بعض الأحيان ، تكون إعادة التشغيل هي كل ما يتطلبه الأمر لإصلاح متصفح معطل أو تطبيق آخر ، سواء كان Chrome أو برنامجًا آخر.

• Mac: يمكنك إعادة تشغيل جهاز Mac من قائمة Apple (إذا تم تجميده ، فستحتاج إلى فرض إعادة التشغيل بدلاً من ذلك)
• iPhone و iPad و iPod touch: يمكنك إعادة تشغيل جهاز iOS عن طريق إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى ، أو بإجباره على إعادة التشغيل
• Windows: تعيد تشغيل الكمبيوتر من قائمة ابدأ
• Android: تتم إعادة تشغيل جهاز Android عن طريق إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى

بمجرد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز احتياطيًا ، افتح Chrome وتصفح كالمعتاد ، يجب أن يكون كل شيء بالترتيب.

هل نجحت هذه الحيل في حل خطأ التعطل "Aw Snap" في Google Chrome؟ هل لديك طريقة أخرى لإصلاح خطأ Aw Snap في صفحات الويب على Chrome؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!