بالنسبة لمعظم المستخدمين ، سارت عملية تثبيت macOS Sierra دون أي عوائق وبقيت لديهم جهاز Mac خالٍ من المشاكل ويعمل بشكل رائع مع أحدث إصدار من برامج نظام macOS. ولكن ، ليس كل شيء يسير بسلاسة للجميع ، وقد يؤدي التحديث إلى macOS Sierra في بعض الأحيان إلى مجموعة متنوعة من المشاكل.

نحن نقوم بتجميع قائمة بالمشكلات الشائعة في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا لمعالجة المشكلات المتعلقة بعملية تنزيل macOS Sierra وتثبيته وتحديثه وما بعد التثبيت.لسوء الحظ بالنسبة لي (ولكن لحسن الحظ بالنسبة لك القراء) ، لقد سعدت شخصيًا بمواجهة العديد من هذه المشكلات أثناء وبعد تحديث جهاز MacBook Pro معين إلى نظام التشغيل Mac OS Sierra 10.12 ، لذلك لدي خبرة مباشرة واسعة النطاق مؤخرًا في استكشاف الكثير من المشاكل. هنا.

لكي نكون واضحين تمامًا ، من المفترض أن يكون هذا تجميعًا للمشكلات المحتملة التي تمت مواجهتها مع عملية تحديث macOS Sierra. لن يصادف المستخدم العادي معظم هذا ، ولا يوحي بأي حال بما يمكن توقعه أثناء تحديث Sierra أو عملية التثبيت. يتم تحديث الغالبية العظمى من أجهزة Mac إلى macOS Sierra دون أي حوادث سلبية.

توقف تنزيل macOS Sierra مع ظهور رسالة "حدث خطأ" أو "فشل التنزيل"

في بعض الأحيان عندما يحاول المستخدمون تنزيل macOS Sierra من Mac App Store ، سيواجهون رسالة حمراء "حدث خطأ" ويتوقف التنزيل.

الحل لذلك مباشر إلى حد ما: احذف أي مثبتات Sierra الحالية ، سواء تم تنزيلها نصفًا أم لا ، أعد تشغيل Mac ، وحاول مرة أخرى.

واجهت متغيرات من مشكلة التنزيل عدة مرات. ما تم حله أخيرًا هو حذف ملف "تثبيت macOS Sierra" نصف المطبوخ من Launchpad (والذي كان عليه علامة استفهام كبيرة) ، ثم إعادة التشغيل.

غير قادر على تنزيل macOS Sierra ، يظهر كـ "تم التنزيل"

إذا أظهرت متاجر تطبيقات Mac أن "macOS Sierra" قد "تم تنزيله" ولا يمكن النقر فوق الزر مرة أخرى ، فمن المحتمل أن يكون لديك أحد الإصدارات التجريبية أو إصدارات GM وستحتاج إلى إزالة أي منها مثبتات تطبيق "تثبيت macOS Sierra" الحالية من جهاز Mac أو أي محركات أقراص متصلة.يعتبر هذا الجزء الأخير أمرًا بالغ الأهمية ، لأنه يبدو أن Mac App Store لا يواجه مشكلة في تحديد موقع "تثبيت macOS Sierra.app" المسمى الموجود على وحدة تخزين خارجية. نعم ، هذا يشمل حتى إصدارات جنرال موتورز التي تشترك في نفس اسم تطبيق المثبت ، وتمنع برنامج التثبيت من التنزيل مرة أخرى.

بالطبع السبب الآخر لإظهار macOS Sierra كـ "تم التنزيل" ضمن علامة تبويب مشتريات Mac App Store هو إذا كنت تقوم بتشغيل macOS Sierra بنشاط ، وفي هذه الحالة لن تتمكن من إعادة تنزيل المثبت بسهولة.

خطأ "هذه النسخة من تطبيق Install macOS Sierra.app تالفة ، ولا يمكن استخدامها لتثبيت macOS."

حدث شيء ما أثناء تنزيل برنامج التثبيت حيث تمت مقاطعته أو تلفه. يعني هذا عادةً انقطاع الاتصال بالإنترنت ، أو تعرض الملف نفسه للتداخل بطريقة ما أثناء النقل.

ستحتاج إلى حذف "تثبيت macOS Sierra.app" وتنزيله مرة أخرى من Mac App Store.

MacOS Sierra Wi-Fi ينخفض ​​أو يتباطأ بشكل غير عادي

اكتشف بعض مستخدمي Sierra انخفاضًا في خدمة wi-fi أو بطئها بشكل غير طبيعي. إذا كان هذا ينطبق عليك ، فستحتاج على الأرجح إلى التخلص من تفضيلات wi-fi ثم إنشاء موقع شبكة جديد لحل مشكلات الشبكات اللاسلكية مثل هذه. لدينا دليل مفصل لإصلاح مشاكل wi-fi مع macOS Sierra هنا.

الخبر السار هو أن مشكلة wi-fi عادة ما يكون من السهل إصلاحها وأن المقالة أعلاه توضح الخطوات المحددة التي يجب اتخاذها لمعالجة الغالبية العظمى من صعوبات الشبكات اللاسلكية.

حذاء macOS Sierra إلى شاشة سوداء ، عالق على شاشة سوداء

اكتشف بعض المستخدمين أن macOS Sierra سيتم تشغيله على شاشة سوداء ويتعطل ، وغير قادر على المضي قدمًا. يعطي هذا مظهرًا أن جهاز Mac مغلق ، ولكنه في الواقع قيد التشغيل والشاشة مظلمة فقط ، مع قيام Mac بعمل من يعرف ماذا. يمكن أن يحدث هذا بعد التثبيت الأولي مباشرةً ، ولكن أيضًا أثناء إعادة تشغيل نظام Mac القياسي بعد التحديث إلى Sierra.لقد واجهت هذا شخصيًا في السيناريو الأخير أثناء إعادة التشغيل العادية ، وكما يمكنك أن تتخيل أنه من المزعج إلى حد ما اكتشاف أن جهاز Mac لن يتم تشغيله بشكل طبيعي. لحسن الحظ ، مع خبرة سابقة في التعامل مع مشكلة مماثلة ، تمكنت من حلها من خلال الخطوات التالية بهذا الترتيب:

1. افصل جميع كبلات USB وأجهزة USB من جهاز Mac ، باستثناء الماوس أو لوحة المفاتيح إن أمكن
2. إيقاف تشغيل جهاز Mac
3. التمهيد كالمعتاد

قد لا يكون من الضروري إعادة تعيين كل من PRAM / NVRAM و SMC ، ولكن بما أنك تقوم بأحدهما بالفعل ، فمن الأفضل أن تفعل الآخر. ستفقد بعض إعدادات الطاقة الأساسية من خلال القيام بذلك ، لكنها ليست مشكلة كبيرة ، وقد تم حل مشكلة الشاشة السوداء العالقة بالنسبة لي.

أبلغ بعض مستخدمي MacOS Sierra عن مشكلات مماثلة مع تعطل جهاز Mac الخاص بهم على شاشة سوداء عند الاستيقاظ من النوم. غالبًا ما يعالج إجراء إعادة تعيين SMC و NVRAM هذه الصعوبات.

غير قادر على إيقاف تشغيل macOS Sierra ، غير قادر على إعادة تشغيل macOS Sierra

يبدو أن هناك خطأ لدى بعض المستخدمين يمنع جهاز Mac من استخدام قائمة Apple إيقاف تشغيل الخدمات وإعادة تشغيلها. يؤدي تحديد عناصر القائمة إلى عدم وجود أي نشاط أو إجراء ، ولا يتم إعادة تشغيل جهاز Mac ولا يتم إيقاف تشغيله.

في بعض الأحيان ، قد يقوم تطبيق جهة خارجية بوقف إيقاف تشغيل الخدمة وإعادة تشغيلها. إذا كنت تشك في أن هذه هي الحالة ، فاخرج من جميع التطبيقات المفتوحة قبل محاولة إيقاف تشغيل Mac أو إعادة تشغيله. يمكنك أيضًا محاولة فصل جميع الأجهزة الخارجية ، والتي تم الإبلاغ عنها لمساعدة بعض المستخدمين في إيقاف تشغيل MacOS Sierra.

الخيار الآخر هو إيقاف تشغيل جهاز Mac وإعادة تشغيله بالقوة عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل. إجراء الإغلاق القسري وإعادة التشغيل القسري هو إجراء يتم اللجوء إليه كملاذ أخير ويجب عدم استخدامه كوسيلة لبدء أي عملية إعادة تشغيل أو إيقاف تشغيل عادية.

قام بعض المستخدمين بحل مشكلة إيقاف التشغيل عن طريق إعادة التشغيل في الوضع الآمن. يعد تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن أمرًا سهلاً ، ما عليك سوى الضغط باستمرار على المفتاح SHIFT في تمهيد النظام حتى ترى شريط تقدم التمهيد ، ثم اتركه. سيؤدي الوضع الآمن إلى مسح بعض ذاكرات التخزين المؤقت وتعطيل بعض الوظائف ، ولكنه غالبًا ما يكون إجراءً مفيدًا لتحرّي الخلل وإصلاحه.

خطأ iCloud ثابت ورسائل منبثقة لمصادقة iCloud

تعتمد العديد من مكونات macOS Sierra على iCloud ، وأثناء عملية الإعداد الأولية ، سيُطلب منك تمكين ميزات iCloud المختلفة بما في ذلك تحسين التخزين ومستندات iCloud وسطح المكتب. سواء كنت ترغب في استخدام كل هذه الميزات أم لا ، الأمر متروك لك ، ولكن هناك تأثير جانبي غريب يواجهه البعض وهو رسائل خطأ iCloud الثابتة والنوافذ المنبثقة للمصادقة.

اثنان من النوافذ المنبثقة المستمرة التي كنت أواجهها هما "يتعذر على جهاز Mac هذا الاتصال بـ iCloud بسبب مشكلة في (عنوان البريد الإلكتروني)" و "خطأ في الاتصال بـ iCloud".

لقد تمكنت من إصلاح أخطاء iCloud وجعلها تختفي من خلال القيام بما يلي:

1. انتقل إلى قائمة Apple واختر تفضيلات النظام
2. انتقل إلى "iCloud" وانقر على "تسجيل الخروج"
3. إعادة تشغيل جهاز Mac
4. ارجع إلى لوحة تفضيلات iCloud ( قائمة Apple > تفضيلات النظام) وأعد تسجيل الدخول إلى iCloud

بعد تسجيل الخروج والعودة إلى iCloud ، اختفت النوافذ المنبثقة لخطأ iCloud.

يتعذر على Safari العثور على الخادم ، غير قادر على تحميل صفحات الويب ، الروابط لا تعمل ، لا يمكن عرض CSS

أبلغ بعض المستخدمين أن Safari يمثل مشكلة بعد التحديث إلى macOS Sierra ، حيث لا تعمل الروابط على الإطلاق ، أو تكتب عنوان URL في شريط العناوين وتضغط على "رجوع" ولا يحدث شيء.

إذا واجهت مشكلة عنوان URL غير المستجيب ، فيمكنك إفراغ ذاكرات التخزين المؤقت في Safari لنظام التشغيل Mac ، ثم إنهاء التطبيق وإعادة تشغيله ، ويجب أن يعمل بشكل جيد مرة أخرى.

يبدو أن مشكلة أخرى منفصلة في Safari في macOS Sierra تتمثل في صعوبات متفرقة في تحميل صفحات الويب والاتصال بالخوادم ، مما يؤدي إلى عدم القدرة على تحميل أي صفحة ويب على الإطلاق.

ملاحظة جانبية سريعة: قد تكون رسالة "لا يمكن العثور على الخادم" بسبب انقطاع شبكة wi-fi ، لذلك إذا لم تقتصر صعوبات الاتصال على Safari ، فقد ترغب في استخدام شبكة wi-fi الإصلاح المذكور أعلاه.

الاختلاف الغريب الآخر لذلك هو فشل Safari في تحميل صفحات الويب بشكل متكرر ، ولكن بعد التحديث المستمر ، قد يتمكن Safari من تحميل صفحة ويب بنجاح ولكن بدون CSS (CSS هو نمط غالبية صفحات الويب).

بالإضافة إلى ذلك ، هناك مشكلة أخرى لسفاري غريب الأطوار تتمثل في اختفاء شريط وأزرار عنوان URL للمتصفح تمامًا وعدم تحميل أي صفحة ويب على الإطلاق.

في بعض الأحيان ، يؤدي الإقلاع عن Safari وإعادة تشغيله إلى معالجة هذه المشكلات ، ولكنك ستحتاج عادةً إلى إعادة تشغيل جهاز Mac لإعادة تشغيل Safari لفترة من الوقت.

رسالة خطأ أخرى غير عادية قد تواجهها مع مشكلات Safari في macOS Sierra تتمثل في عدم القدرة على تحميل صفحة ويب ، حيث تعيد علامة التبويب أو النافذة تسمية نفسها إلى "الموارد" وتحصل على صفحة فارغة تحمل ما يلي: " تفتقد نسختك من Safari إلى موارد برمجية مهمة. الرجاء إعادة تثبيت Safari. ”

نظرًا لأنه لا يمكنك بالفعل "إعادة تثبيت Safari" في macOS Sierra ، فإن توصية الخطأ ليست مفيدة بشكل خاص ، وبدلاً من ذلك سترغب في إعادة تثبيت نظام macOS Sierra بالكامل أو الرجوع إلى نظام التشغيل Mac OS السابق نسخة احتياطية.

Spotlight لا يعمل مع macOS Sierra

لاحظ بعض المستخدمين ، بمن فيهم أنا ، أن Spotlight يتوقف عن العمل بشكل عشوائي تمامًا في macOS Sierra 10.12. في بعض الأحيان ، يكون Spotlight نوعًا من نصف العمل ، ولكن النتائج التي يتم إرجاعها غير دقيقة تمامًا ولا تتطابق مع عبارة البحث. هذا ليس بسبب الفهرسة أو mdworker أو mds ، مع ذلك. يمكنك إنهاء عملية Spotlight ، وستدور احتياطيًا ، لكن قدرة البحث في Spotlight لا تستعيد وظائفها.

الطريقة الوحيدة لإعادة وظيفة Spotlight في هذه الحالة هي إعادة تشغيل جهاز Mac. غير مريح ، قليلاً على غرار Windows ، لكنه يعمل.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة إنشاء فهرس Spotlight مباشرةً ، ولكنك ستظل على الأرجح بحاجة إلى إعادة تشغيل جهاز Mac حتى يبدأ تطبيق Spotlight في العمل مرة أخرى كما هو متوقع.

الماوس لا يعمل ، وظيفة الماوس غير منتظمة مع macOS Sierra

اكتشف بعض المستخدمين أن الماوس لا يعمل على الإطلاق ، أو ربما يعمل الماوس بشكل متقطع بعد التحديث إلى macOS Sierra. على سبيل المثال ، قد تصبح وظيفة عجلة التمرير غير مستجيبة أو لا تعمل على النحو المنشود. تم تضييق نطاق بعض مشكلات الماوس هذه في العلامات التجارية Logitech و Razor ، ربما تتعلق ببرامج التشغيل أو البرامج ، ولكن يمكن أن يحدث بعض سلوك الماوس غير المنتظم مع أجهزة الماوس USB العامة أيضًا.

أحد الحلول الممكنة لهذه المشاكل هو توصيل ماوس USB مباشرة بجهاز Mac ، بدلاً من المرور عبر محور USB.

Mac ساخن ، تشغيل مراوح Mac بأقصى سرعة بعد تثبيت macOS Sierra

إذا كانت مراوح أجهزة الكمبيوتر تعمل بعد التحديث إلى MacOS Sierra وكان جهاز Mac ساخنًا عند لمسه ، فمن المحتمل جدًا أن يحدث ذلك بسبب قيام جهاز Mac بالفهرسة. لا يشير هذا إلى وجود مشكلة في حد ذاته ، ومن الطبيعي تمامًا أن يطلب Mac إعادة فهرسة محرك الأقراص الثابتة بالكامل حتى تعمل ميزات مثل Spotlight و Siri.بالإضافة إلى ذلك ، يقوم تطبيق Photos الجديد لنظام التشغيل Mac بفهرسة مكتبة الصور لتحديد الأماكن والميزات والوجوه والأشخاص والمعالم الأخرى ، والتي قد تستغرق أيضًا بعض الوقت. من المحتمل أيضًا أن تعمل Time Machine لنسخ جهاز Mac احتياطيًا مرة أخرى بعد تحديث برنامج النظام. فقط دع كل هذه العمليات تكتمل ولا تتدخل.

وبالتالي ، إذا كان جهاز Mac يعمل دافئًا أو كانت المراوح مشتعلة بعد التحديث إلى macOS Sierra ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الانتظار ببساطة. الغالبية العظمى من الوقت تحتاج عملية الفهرسة للتشغيل والإكمال ، وسيصبح جهاز Mac قابلاً للاستخدام مع انخفاض استخدام المروحة ودرجة حرارة معتدلة مرة أخرى.

بالنسبة لمعظم المستخدمين ، قد تستغرق هذه العملية ساعة أو نحو ذلك ، ولكن مع وجود العديد من المستندات أو الصور ، قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً. إذا كان جهاز Mac لا يزال يسيء التصرف بعد تركه للفهرسة بين عشية وضحاها ، فافتح تطبيق "Activity Monitor" (الموجود في / Applications / Utilities /) وقم بالفرز حسب وحدة المعالجة المركزية ، بحيث يكون الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية في الأعلى.سيخبرك هذا عن التطبيقات أو العمليات (إن وجدت) التي تستهلك المعالج ويمكن أن يمنحك فكرة عن المكان الذي تبحث فيه عن المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والتي عادة ما تكون مهمة أو عملية خاطئة.

مشاكل فيديو macOS Sierra ، جنون شاشة Hypercolor قوس قزح

هذا أمر غريب اختبرته على Retina MacBook Pro: واجهت الشاشة المدمجة فجأة مشاكل خطيرة في عرض الفيديو ، بدءًا من الظلال المسقطة التي تم تقديمها بشكل غير صحيح إلى - وهنا حيث تظهر بالفعل هناك - عرض قوس قزح بالألوان المفرطة مخدرًا غريبًا ، يتخلل جميع العناصر التي تظهر على الشاشة.

بالإضافة إلى تجربة الألوان المخدرة ، من الواضح أن الظلال وعناصر واجهة المستخدم الأخرى مكسورة ويتم عرضها بشكل خاطئ:

إليك مقطع فيديو موجز يوضح كيف يبدو وضع الفيديو المجنون على شاشة Retina MacBook Pro عندما يتم تغيير الخلفيات:

الحل؟ إعادة تعيين SMC آخر.

ونعم ، إذا كنت تتابعها معك ، فهذه مناسبتان مختلفتان حيث تم حل المشاكل بعد التحديث إلى macOS Sierra من خلال إعادة تعيين SMC…. همم.

الباحث لا يستجيب ، التطبيقات تتعطل باستمرار ، التطبيقات لن تفتح ، كرات الشاطئ الثابتة

الباحث لا يستجيب؟ التطبيقات لا تستجيب؟ لن تفتح التطبيقات؟ التطبيقات تقول أنها تالفة؟ استمرار كرات الشاطئ غير المناسبة دون سبب واضح؟ حسنًا ، يمكنك معالجة هذه المشكلات مؤقتًا عن طريق إعادة تشغيل جهاز Mac. ثم إعادة تشغيل جهاز Mac مرة أخرى. ومره اخرى.

لكن إليكم الأخبار السيئة ؛ إذا كنت تواجه هذا النوع من المشكلات باستمرار وكان عليك إعادة التشغيل مرة أو مرتين يوميًا كحل مؤقت ، فيجب عليك الاستسلام وإعادة تثبيت macOS Sierra.

بالحديث من التجربة المباشرة ، لقد كافحت واستكشف أخطاء التطبيقات غير المستجيبة والتطبيقات غير المستجيبة التي لم تتمكن من فتحها وتلاعبها غير المناسب ، بغض النظر عن ما فعلته ، بغض النظر عن عدد ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق التي تم إتلافها ، مهما كانت حلقات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قفزت من خلالها ، عادت المشكلات في غضون وقت بعد إعادة التشغيل التالية.

الطريقة الوحيدة لمعالجة هذه المشاكل أخيرًا كانت إعادة تثبيت macOS Sierra بالكامل عبر وضع الاسترداد. يستغرق الأمر بعض الوقت ، ولكن يبدو أنه تم حل المشكلة (في الوقت الحالي ، اطرق الحطب). تحديث: لم تؤد إعادة تثبيت macOS إلى حل هذه المشكلة على جهاز MacBook Pro الخاص بي ، فقد تختلف نتائجك.

"لا يمكن فتح" اسم "التطبيق" أو خطأ -41

متغير من رسالة الخطأ المذكورة أعلاه حيث لا تفتح التطبيقات هو عندما يبلغ التطبيق عن رسالة خطأ مباشرة عند محاولة الفتح ، غالبًا في شكل هجمة من النوافذ المنبثقة للخطأ تنص على "The لا يمكن فتح التطبيق (الاسم) "ويكون مصحوبًا أحيانًا برسالة منبثقة" خطأ -41 ".يبدو أن هذا يحدث بعد أن يحتوي macOS على

الحل الوحيد لهذا الانهيار الخاص لنظام macOS Sierra هو إعادة تشغيل جهاز Mac. إذا كنت تواجه هذا الخطأ باستمرار أو أشكال مختلفة منه ، فمن الأفضل مسح محرك الأقراص وتنظيف تثبيت macOS Sierra.

Kernel "الملف: الجدول ممتلئ" أخطاء ملء سجل وحدة التحكم

في بعض تكوينات المستخدم ، يبدو أن هناك مشكلة في نظام التشغيل Mac OS الذي لا يغلق الملفات بشكل صحيح ، على الرغم من عدم وضوح السبب أو الحل. في النهاية يمكن أن يؤدي هذا إلى ظهور أخطاء "ملف kernel: الجدول ممتلئ" التي تغمر سجل وحدة التحكم ، مما يتطلب إعادة تشغيل إجباري يدويًا.

آلة الزمن عالقة "التحضير للنسخ الاحتياطي" في macOS Sierra

اكتشف قدر لا بأس به من مستخدمي macOS Sierra الذين يعتمدون على Time Machine في النسخ الاحتياطية أن النسخة الاحتياطية لـ Time Machine عالقة دائمًا عند "تحضير النسخ الاحتياطي".هناك عدة أسباب محتملة لعدم عمل Sierra و Time Machine معًا بشكل جيد. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو تطبيق تابع لجهة خارجية ، عادةً ما يكون برنامجًا مضادًا للفيروسات من Sophos أو أي مكان آخر ، والذي يبدو أنه يتداخل مع النسخ الاحتياطية لـ Sierra و Time Machine.

إذا كان لديك برنامج Sophos Antivirus أو أي برنامج مكافحة فيروسات Mac أو برنامج مسح ضوئي مشابه أو برنامج "أنظف" مثبت ، فقم بتعطيله. يجب أن يستأنف Time Machine النسخ الاحتياطي بمجرد تعطيل البرنامج.

إذا قمت بتعطيل جميع برامج مكافحة الفيروسات على جهاز Mac ولا تزال Time Machine لا تعمل في Sierra ، فجرّب هذا الإصلاح عندما يتعطل Time Machine في إعداد النسخ الاحتياطي الذي يتضمن تعطيل Time Machine وحذف ملف مؤقت في سلة المهملات .

Sierra Bricked Mac

جهاز Mac مثقوب يعني أنه لن يتم تشغيله على الإطلاق. هذا نادر جدًا ، ولكن هناك تقارير متباينة عبر الإنترنت عن قيام Sierra للتو بتجميع جهاز Mac بعد فشل التثبيت.

إذا حدث هذا ، فستحتاج بالتأكيد إلى بدء عملية إعادة تثبيت macOS أو Mac OS X ، على الرغم من أن بعض المستخدمين اضطروا للذهاب إلى أبعد من ذلك لنقل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم إلى متجر Apple للحصول على أيديهم -على الدعم.

استكشاف مشكلات macOS Sierra الصعبة

من أفضل الطرق لاستكشاف بعض مشكلات Sierra غير العادية أو الأكثر صعوبة المذكورة أعلاه هي إنشاء حساب مستخدم مسؤول منفصل على جهاز Mac ، واستخدام هذا الحساب المنفصل الجديد حصريًا لبضعة أيام أثناء الأداء أنشطة الحوسبة العادية. والسبب في ذلك بسيط للغاية؛ إذا لم تحدث المشكلة على حساب مستخدم منفصل ، فهذا يشير إلى أن السبب الأساسي مرتبط بحساب المستخدم الآخر ، ربما في شكل ملف تفضيل تالف أو عملية فريدة لحساب المستخدم هذا.

المفتاح هو إنشاء حساب مستخدم جديد تمامًا ، ثم تسجيل الخروج من أي حسابات مستخدمين أخرى على جهاز Mac. استخدم فقط حساب المستخدم الذي تم إنشاؤه حديثًا أثناء محاولتك إعادة إظهار المشكلة.

1. افتح تفضيلات النظام من قائمة  Apple وانتقل إلى "المستخدمون والمجموعات"
2. أضف مستخدمًا جديدًا ، سمي شيئًا واضحًا مثل "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" وقم بتعيينه كمسؤول



3. تسجيل الخروج من حساب المستخدم الحالي (وتسجيل الخروج من أي حسابات مستخدمين أخرى أيضًا)
4. سجّل الدخول إلى حساب اختبار المسؤول الذي تم إنشاؤه حديثًا وحاول إعادة إنتاج الصعوبة هنا

إذا استمرت المشكلة في حساب المستخدم الجديد ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة أعمق في برنامج أنظمة Mac OS ، أو عملية أساسية على مستوى النظام ، أو حتى التثبيت المحدد لنظام MacOS.

قد يوفر النسخ الاحتياطي الشامل ثم إجراء تثبيت نظيف لنظام macOS Sierra حلاً أو تحسينًا لمشكلة يمكن تكرارها من حساب مستخدم جديد جديد.

إذا عادت المشكلة بعد تثبيت نظيف ، فقد يكون هناك خطأ صريح في macOS ، أو قد تكون هناك مشكلة في Mac نفسه. إذا كان ذلك ممكنًا ، فاتصل بقنوات دعم Apple الرسمية للحصول على مزيد من المساعدة.قد يوفر الرجوع إلى إصدار أقدم من macOS Sierra إلى El Capitan أو Mavericks حلاً أيضًا.

افصل الأجهزة الطرفية ، قم بإنهاء التطبيقات ، حاول مرة أخرى. هل ما زالت المشكلة قائمة؟

طريقة أخرى شائعة لتحرّي الخلل وإصلاحه لمشاكل مختلفة هي عملية الإزالة.

حاول فصل جميع الأجهزة الطرفية (باستثناء الماوس ولوحة المفاتيح إن أمكن). هل المشكلة لم تعد تحدث؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يشير هذا إلى نوع من المشكلات المتعلقة بالتوافق المحيطي لجهة خارجية. إنه نادر ، لكنه يحدث بالفعل. قد يؤدي الاتصال بالبائع الذي صنع الجهاز المحيطي الإشكالي إلى حل.

بعد ذلك ، حاول إنهاء جميع التطبيقات ، واستخدام كل تطبيق واحدًا تلو الآخر. هل ما زالت المشكلة تحدث؟ هل تحدث المشكلة فقط عند تشغيل تطبيق معين دون الآخرين؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا مؤشرًا على وجود مشكلة في التطبيق المحدد قيد الاستخدام. ربما يحتاج إلى التحديث لدعم Sierra ، وقد يكون الاتصال بمطور التطبيق مفيدًا.

عملية الحذف تعمل بشكل جيد بالتزامن مع طريقة حساب المستخدم الجديدة الموضحة قبل ذلك. في بعض الأحيان ، يكون الأمر مجرد تضييق نطاق مشكلة التطبيق والمعالجة والملحق ، وأحيانًا لا يمكن القيام بذلك إلا من خلال التجربة والخطأ.

هل يجب أن تنتظر macOS Sierra 10.12.1؟

من السهل قراءة هذه المقالة والاستنتاج أن macOS Sierra قد يكون متعبًا للتعامل معه واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. والخبر السار هو أن الغالبية العظمى من المستخدمين لن يواجهوا أيًا من هذه المشاكل ، ومعظم تحديثات البرامج تذهب دون عوائق.

ومع ذلك ، فإن الصعوبات الموصوفة تقدم المزيد من الأدلة لدعم سبب وجوب النسخ الاحتياطي دائمًا قبل تحديث أي برنامج نظام. يمكن القول إن النسخ الاحتياطي هو أهم جزء في التحضير لـ macOS Sierra وتثبيته بنجاح (وأي نظام تشغيل آخر لهذه المسألة) ، لأنه يضمن أن بياناتك ستكون موجودة في حالة حدوث خطأ ما وتحتاج إلى التراجع أو الاستعادة.

بالنسبة لي شخصيًا ، ثبت أن تحديث 13 2015 Retina MacBook Pro إلى macOS Sierra من OS X El Capitan 10.11.6 يمثل صداعًا غير عادي. كما رأينا في هذا المقال ، كانت المشاكل منتشرة ووصلت إلى طوفان ، مع ظهور مشكلة تلو الأخرى. (بالنسبة لبعض الخلفية ، أقوم بتشغيل نظام تشغيل فانيليا وممل للغاية لجهاز العمل الخاص بي مع عدد قليل جدًا من تطبيقات الطرف الثالث على جهاز Mac هذا). في النهاية ، قمت بإعادة تثبيت macOS Sierra وتعمل الأشياء بشكل أكثر سلاسة (في الوقت الحالي على أي حال) ولكن إذا ظهرت مجموعة متنوعة من المشكلات مرة أخرى ، فسأجري تثبيتًا نظيفًا أو الرجوع إلى إصدار أقدم إلى El Capitan وانتظر حتى يخرج الإصدار 10.12.1 (وهو حاليا قيد التطوير التجريبي). ينتظر بعض مستخدمي Mac بشكل روتيني إصدار أول نقطة رئيسية لتثبيت تحديث برنامج رئيسي على أي حال. من المؤكد أنه لا يوجد خطأ في هذا النهج المحافظ لتحديثات البرامج ، ولكن من الواضح أنك ستفقد في هذه الأثناء أيًا من الميزات الجديدة الرائعة في macOS Sierra.

على أي حال ، ما هي تجربتك مع macOS Sierra؟ هل سارت الأمور بشكل رائع أم واجهتك أي صعوبة؟ هل واجهت مشاكل بعد ذلك؟ هل طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة هنا تساعد؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.