هل أغلق جهاز iPhone 6s الخاص بك بشكل عشوائي دون سبب واضح؟ يحدث هذا عادةً عندما لا تزال طاقة البطارية متوفرة في iPhone 6s ، لكن الجهاز يموت ويتوقف على أي حال. إذا حدث هذا لجهاز iPhone 6s الخاص بك ، فقد يكون ذلك بسبب عطل في البطارية وقد تقوم Apple باستبداله مجانًا.

لتحديد ما إذا كان جهاز iPhone 6s الخاص بك مؤهلاً لاستبدال البطارية مجانًا ، ستحتاج إلى العثور على الرقم التسلسلي للأجهزة ثم تشغيله من خلال موقع ويب Apple لـ "برنامج iPhone 6s لمشاكل إيقاف التشغيل غير المتوقعة "، إليك ما تريد القيام به:

1. افتح تطبيق "الإعدادات" على جهاز iPhone الخاص بك ، ثم انتقل إلى "عام" ثم إلى "حول" لتحديد موقع الرقم التسلسلي لجهاز iPhone 6s (يمكنك أيضًا الحصول على الرقم التسلسلي لـ iPhone من iTunes)
2. انتقل إلى https://www.apple.com/support/iphone6s-unuableshutdown/ وأدخل الرقم التسلسلي لجهاز iPhone للتحقق من الأهلية

إذا كان الرقم التسلسلي لـ iPhone 6s يطابق النطاق المعروف أنه يحتوي على بطاريات معيبة ، يمكنك إرسال iPhone 6s الخاص بك إلى Apple لإصلاحه مجانًا. يمكنك أيضًا اصطحاب iPhone إلى متجر Apple Store ، أو إلى بائع معتمد أو محل إصلاح لاستبدال البطارية أيضًا.

عادة ما يكون لدى Apple تحول سريع لإرسال بريد في جهاز iPhone معيب للإصلاح ، لذلك إذا كان الرقم التسلسلي الخاص بك يقع في النطاق ، فمن الجيد إرسال الجهاز لاستبدال البطارية ، حتى لو كنت لم يتعرض بعد لإغلاق عشوائي أو أن الجهاز يغلق نفسه بشكل عشوائي.

تذكر أن هذا البرنامج المحدد يقتصر على iPhone 6s ومجموعة محددة من الأرقام التسلسلية. إذا كان جهاز iPhone أو iPad الخاص بك من أي طراز آخر يعرض سلوكًا مشابهًا لإيقاف التشغيل بشكل عشوائي ، فاتبع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا لمعرفة ما إذا كان يمكنك معالجة المشكلة بنفسك ، وإذا فشل ذلك ، فقد يكون من الجيد الاتصال بدعم Apple.