اكتشف بعض مستخدمي Mac أن تطبيق Mail قد توقف عن عرض المرفقات بعد التحديث إلى Mac OS Sierra ، على الرغم من عدم إزالة المرفقات يدويًا بأنفسهم. بالإضافة إلى ذلك ، قد تظهر رسائل البريد الإلكتروني الحالية التي تحتوي على مرفقات كما لو أن مرفقات البريد الإلكتروني اختفت تمامًا.

في حين أن اختفاء مرفقات البريد يمكن أن يكون مزعجًا ، يمكنك عادةً حل هذه المشكلة من خلال عملية من خطوتين.

بينما يهدف هذا إلى حل المرفقات المختفية على تطبيق MacOS Sierra Mail ، فمن المحتمل أن يعمل مع الإصدارات الأخرى من نظام التشغيل Mac OS التي تحتوي على مرفقات بريد إلكتروني تختفي أو تختفي أيضًا.

كيفية إصلاح اختفاء مرفقات البريد على نظام التشغيل Mac OS

يجب أن تعمل هذه العملية المكونة من خطوتين للكشف عن أي مرفقات بريد إلكتروني مفقودة في تطبيق Mac Mail مرة أخرى. إذا لم تكن متأكدًا مما تفعله ، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهاز Mac قبل بدء هذه العملية. لا ينبغي أن تكون إعادة إنشاء صندوق بريد إلكتروني مشكلة ، ولكن من الأفضل أن تكون آمنًا مع نسخة احتياطية جديدة على أي حال.

1. افتح تطبيق البريد على نظام التشغيل Mac OS إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل
2. اسحب قائمة "Mailbox" واختر "Rebuild" من الخيار الموجود في الأسفل ، دع صندوق (صناديق) البريد الإلكتروني يعيد البناء ، قد يستغرق ذلك بعض الوقت



3. بعد ذلك ، انتقل إلى قائمة "البريد" واختر "تفضيلات
4. حدد "حسابات" ثم انقر فوق حساب البريد الإلكتروني حيث يبدو أن مرفقات البريد اختفت من
5. ضمن علامة التبويب "معلومات الحساب" ، اسحب القائمة الموجودة بجوار "تنزيل المرفقات" واختر "الكل"



6. أغلق التفضيلات وافتح بريدًا إلكترونيًا به مرفق ، يجب أن يكون مرئيًا مرة أخرى

يجب أن تظهر المرفقات كالمعتاد مرة أخرى ، إلا إذا قمت بتعطيلها أو كانت بتنسيق ملف غير متوافق. عادةً إذا كنت تحصل على مرفقات غير متوافقة ، فهي من مرسل Windows ويمكن أن تكون هذه النصيحة لفتح ملفات Winmail.dat على جهاز Mac مفيدًا. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن المرفقات الكبيرة جدًا في Mail يتم إرسالها في كثير من الأحيان عبر Mail Drop في الوقت الحاضر ، على افتراض أنها مرسلة من مستخدم Apple آخر باستخدام iCloud ، وبالتالي سيكون المرفق رابط تنزيل بدلاً من مرفق حقيقي.

بشكل منفصل ، يجب عليك أيضًا التحديث إلى أحدث إصدار من Mac OS Sierra المتوفر ، اعتبارًا من كتابة هذا التقرير ، وهو 10.12.2. قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز Mac ثم انتقل إلى قسم تحديثات متجر التطبيقات للعثور على أي تحديث متوفر لنظام MacOS للكمبيوتر. إذا كنت تتجنب نظام MacOS Sierra على وجه التحديد بسبب مشاكل أو لسبب آخر ، فمن الواضح أنك لن ترغب في تثبيت أي شيء بخلاف تحديثات البرامج الإضافية أو إصلاحات الأمان لإصدار محدد من Mac OS أو Mac OS X بدلاً من ذلك.

هل عمل هذا على الكشف عن مرفقات البريد الإلكتروني المفقودة على جهاز Mac الخاص بك؟ هل لديك خدعة أخرى أو خطوة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه أدت إلى حل المشكلة نيابةً عنك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.