إذا كان جهاز Mac الخاص بك يعاني من مشاكل غير معتادة تشك أنها قد تكون نتيجة لمشكلة في الجهاز ، فقد يساعد استخدام تشخيصات Apple في تحديد المشكلة وحتى استكشافها وإصلاحها.

ستجري تشخيصات Apple مجموعة من الاختبارات على جهاز Mac للتحقق من مشكلات الأجهزة - بمعنى أنها ليست مشكلة في برنامج النظام ، ولكنها بدلاً من ذلك تبحث عن مشكلة في نوع من مكونات الأجهزة على جهاز Macintosh.على سبيل المثال ، إذا لم يعد أحد المنافذ يعمل ، أو تعطلت البطارية ، أو حدثت مشكلة في بطاقة الرسومات أو الشاشة ، أو أشياء من هذا القبيل لا تتعلق ببرنامج النظام أو مشكلة متعلقة بالبرنامج.

تشخيصات Apple هي في الأساس تجسيد حديث لاختبار أجهزة Apple. ستقوم أجهزة Mac الأحدث بتشغيل Apple Diagnostics ، في حين أن أجهزة Mac القديمة من عام 2013 وما قبلها ستشغل مجموعة Apple Hardware Test بدلاً من ذلك. يعرض AHT عادةً معلومات أكثر قليلاً للمستخدم النهائي ، بينما يكون AD أكثر تقييدًا قليلاً. ومع ذلك ، يتم بدء كلاهما بنفس الطريقة ، وكلاهما ممتاز لاستكشاف مشكلات الأجهزة المحتملة على جهاز Mac ، بغض النظر عما إذا كان طرازًا قديمًا أو جديدًا.

يعد الدخول في تشخيصات Apple على جهاز Mac أمرًا بسيطًا إلى حد ما ، حيث يتطلب الضغط على مفتاح في تمهيد النظام. إليك ما يجب عليك فعله لإجراء الاختبار بدقة على جهاز Mac:

كيفية تشغيل تشخيصات Apple على جهاز Mac لاختبار مشاكل الأجهزة

1. افصل جميع الأجهزة والكابلات المتصلة بجهاز Mac غير المطلوبة ليعمل (على سبيل المثال ؛ لوحة المفاتيح والماوس والشاشة الخارجية وكابل الطاقة)
2. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac بالانتقال إلى قائمة  Apple واختيار "إيقاف التشغيل"
3. قم بتشغيل جهاز Mac بالضغط على زر الطاقة ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح "D" على لوحة المفاتيح
4. استمر في الضغط على المفتاح "D" حتى ترى شاشة تطلب منك تحديد لغتك ، ثم انقر على اختيارك للغة للمتابعة



5. ستجري تشخيصات Apple سلسلة من اختبارات الأجهزة على جهاز Mac ، حيث تعرض شريط تقدم على الشاشة مع الوقت المقدر المتبقي ورسالة "التحقق من جهاز Mac الخاص بك ..." ، وعادة ما يستغرق ذلك بضع دقائق مكتمل



6. عند الانتهاء ، سيقوم جهاز Mac بالإبلاغ عن أي مشاكل تم العثور عليها ويعرض رمزًا مرجعيًاإن أمكن



7. يمكنك تشغيل اختبار تشخيص Apple مرة أخرى بالنقر فوق "تشغيل الاختبار مرة أخرى" إذا رغبت في ذلك ، وإلا يمكنك اختيار خيار الدعم "البدء" ، أو خيار "إعادة التشغيل" ، أو خيار "إيقاف التشغيل"

هناك العديد من رسائل الخطأ المحتملة التي قد تظهر في تشخيصات Apple ، وإذا لم تكن متأكدًا مما تفعله ، يمكنك التحقق منها من خلال قائمة رموز تشخيص Apple الموضحة أدناه ، أو الاتصال Apple للحصول على خيارات الدعم مباشرة.

ضع في اعتبارك أنه لن تظهر كل مشكلة في الأجهزة أو يتم الإبلاغ عنها بواسطة تشخيصات Apple. قد لا يتم اكتشاف بعض مشكلات الأجهزة غير المعتادة بواسطة أداة تشخيص Apple المضمنة في نظام التشغيل Mac ، وستحتاج إلى إجراء اختبارات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها واكتشافها بواسطة فني معتمد من Apple.يمكن أن يشمل ذلك سلوكًا غير معتاد مثل جهاز كمبيوتر لا يبدأ تشغيله بشكل عشوائي ، أو جهاز Mac يتم إيقاف تشغيله عشوائيًا ، أو بعض المشكلات المتعلقة بالمنافذ أو الشاشة الداخلية. أيضًا ، لن يظهر أي ضرر مادي لجهاز Mac في تشخيصات Apple ، لذلك إذا كان جهاز Mac الخاص بك به انحناء كبير في الحجم أو شاشة متصدعة ، فلن يظهر ذلك في اختبار الأجهزة. لن يحدث شيء مثل تجفيف جهاز Mac بعد ملامسة جهاز Mac للماء أو السائل ، ما لم يتسبب ملامسة الماء فعليًا في إتلاف شيء يمكن اكتشافه في الاختبار التشخيصي. لهذا السبب ، لا يعد اختبار تشخيص Apple مثاليًا ، ولكنه نقطة انطلاق رائعة للمستهلكين النهائيين لبدء استكشاف بعض مشكلات الأجهزة المزعجة بشكل خاص على جهاز Mac أو iMac أو MacBook أو MacBook Pro أو كمبيوتر Macintosh حديث آخر.

تشغيل تشخيصات Apple على جهاز Mac عبر الإنترنت

يمكنك أيضًا تشغيل اختبار تشخيصات Apple عبر الإنترنت من خلال الضغط باستمرار على Option + D أثناء بدء تشغيل النظام. يستغرق هذا وقتًا أطول قليلاً للتحميل ، لكن اختبار تشخيص الأجهزة يعمل بالطريقة نفسها.

كيف أفسر رموز مراجع تشخيصات Apple من جهاز Mac؟

إذا أبلغت تشخيصات Apple عن مشكلة محتملة ، فستوفر رمزًا تشخيصيًا مرجعيًا وشرحًا موجزًا ​​لما يتعلق بالمشكلة. يمكنك بعد ذلك الحصول على مزيد من المعلومات من خلال تدوين رقم الرمز المرجعي لتشخيصات Apple والتحقق من صفحة الرموز المرجعية لـ Apple هنا للحصول على معلومات إضافية. هذا مورد مفيد ويجب أن يساعدك في استكشاف مشاكل الأجهزة وإصلاحها.

المضي قدمًا مع تشخيصات Apple واستكشاف أخطاء أجهزة Mac وإصلاحها

تذكر أن أداة تشخيص Apple مفيدة ، لكنها ليست نهائية. إذا كنت تواجه مشكلات على جهاز Mac يبدو أنها مرتبطة بشكل واضح بمشكلة في الجهاز ، فربما ترغب في القيام بما يلي:

• قم بتشغيل اختبار تشخيصات Apple المذكور أعلاه ، كرر الاختبار عدة مرات إذا رغبت في ذلك و / أو أن تكون دقيقًا
• إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم Apple أو مركز إصلاح معتمد من Apple للحصول على مزيد من المساعدة

الخبر السار هو أن مشاكل الأجهزة نادرة ، ومعظم مشاكل الأجهزة قابلة للإصلاح. في الواقع ، سيتم تغطية العديد من مشكلات الأجهزة من خلال ضمان Apple أو الضمان الممتد لـ Applecare ، مما يعني أن الإصلاح سيكون مجانيًا ، طالما أن المشكلة ليست ناتجة عن تلف أو سلوك من جانب المستخدم.