اكتشف بعض مستخدمي iPhone مشكلات في البيانات الخلوية بعد تثبيت تحديث iOS 12.1.3 ، والتي تظهر "لا توجد خدمة" ، ولا توجد بيانات خلوية ، ولا توجد أشرطة استقبال خلوية ، وأحيانًا ترى رسالة "فشل التحديث الخلوي" على غرار ما كان يحدث مع بعض أجهزة iPhone بعد تثبيت iOS 12.1.2. يبدو أن هذا يؤثر في الغالب على أجهزة iPhone على شبكات خلوية معينة ، ولكن ليس من الواضح تمامًا سبب تعرض بعض أجهزة iPhone لمشاكل البيانات الخلوية بعد تثبيت iOS 12.1.3 تحديث بينما لا يقوم الآخرون بذلك.

غالبًا ما تؤدي بعض الإصلاحات الروتينية لبيانات شبكة الجوّال التي لا تعمل على iPhone إلى حل هذه المشكلة ، بما في ذلك التأكد من تمكين البيانات الخلوية فعليًا وإعادة ضبط إعدادات الشبكة.

أثناء عملك من خلال خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه ، تأكد من التحقق من اتصال البيانات الخلوية بعد تجربة كل خطوة من هذه الخطوات. إذا كانت إحدى هذه الطرق تعمل من أجلك ، فلن تحتاج إلى اتباعها أي آخرين. وتأكد من مشاركة ما نجح (أو لم ينجح) في إصلاح مشاكل الهاتف الخلوي iOS 12.1.3 iPhone في التعليقات أدناه!

1: أعد تشغيل iPhone ، ثم انتظر 5 دقائق

جرب هذا أولاً ، يعتمد هذا على بعض التوصيات من شركات الاتصالات الخلوية. يقول Sprint انتظر 3 دقائق بعد إعادة التشغيل ، ولكن قال مزود خدمة خلوي آخر انتظر 5 دقائق. قد يسمح هذا بتحديث الإعدادات الخلوية للتنزيل والتحميل الذي يمكن أن يحل المشكلة.

يمكنك إجراء إعادة تشغيل بسيطة على أي iPhone عن طريق إيقاف تشغيله ، ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. عادةً ما يكون كل ما هو مطلوب هو الضغط باستمرار على زر التشغيل ثم التمرير السريع لإيقاف تشغيل الجهاز. ثم انتظر لحظة واضغط على زر التشغيل مرة أخرى.

لأنه يمكن أيضًا تجربة إعادة التشغيل القسري ، وهي إعادة تشغيل مفاجئة أكثر لجهاز iPhone. تختلف هذه العملية لكل iPhone وما إذا كانت تحتوي على أزرار الصفحة الرئيسية التي تنقر أم لا ، أو لا تحتوي على أزرار على الإطلاق:

بمجرد إعادة تشغيل الجهاز احتياطيًا ، حاول استخدام البيانات الخلوية مرة أخرى.

ملاحظة بعد إعادة التشغيل ، يمكنك في كثير من الأحيان التحقق من تحديث إعدادات شركة الاتصالات الخلوية على iPhone من مزود خدمة الهاتف المحمول بالانتقال إلى الإعدادات > عام > حول وحدد موقع قسم الناقل أيضًا.

2: قم بإزالة بطاقة SIM ، وأعد إدخال بطاقة SIM

اكتشف بعض المستخدمين أن إزالة بطاقة SIM الخاصة بـ iPhone ، والانتظار بضع لحظات ، ثم إعادة إدخال بطاقة SIM مرة أخرى في iPhone ، قد أدى إلى حل مشكلات شبكتهم.هذه عملية سهلة تستحق المحاولة ، حيث يبدو أنها تعمل مع عدد لا بأس به من المستخدمين المتأثرين بمشكلة عدم وجود خدمة.

3: ضع في وضع الطائرة وأعد التشغيل

أفاد بعض المستخدمين أن وضع iPhone الخاص بهم في وضع AirPlane بسيط لفترة قصيرة ، ثم إعادة التشغيل فعالة.

تبديل وضع الطائرة قيد التشغيل ، انتظر 30 ثانية ، ثم أعد تشغيل iPhone (قم بإيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى) ، ثم أعد إيقاف تشغيل وضع الطائرة بمجرد إعادة تشغيل iPhone احتياطيًا

إذا نجح هذا الأمر ، فهذا رائع ، رغم أنه ليس من الواضح تمامًا سبب نجاحه. يمكن أن يكون وضع الطائرة بمثابة إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات في نظام التشغيل iOS ، لذا ربما تكون هذه الآلية قيد التشغيل هنا ، على الرغم من أن مشكلات نظام أسماء النطاقات من المرجح أن تسبب انقطاعات وأخطاء عند الوصول إلى الخدمات ، بدلاً من عدم وجود خدمة خلوية على الإطلاق.

4: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة في iOS.الجانب السلبي لهذا النهج هو أنك ستفقد جميع كلمات مرور wi-fi المحفوظة ، أو أي إدخالات DNS مخصصة ، أو تخصيصات إعدادات محددة أخرى للشبكة. ومع ذلك ، فإن إعادة تعيين إعدادات الشبكة في iOS هي طريقة مجربة وحقيقية في كثير من الأحيان لحل مشاكل الاتصال بالشبكة والخلية على iPhone. اكتب كلمات مرور wi-ifi المهمة للشبكات التي ستنضم إليها مرة أخرى وأي إعدادات شبكة مهمة أخرى أولاً. الباقي سهل ، وإليك الطريقة:

1. افتح الإعدادات على iPhone ، انتقل إلى "عام" ثم إلى "إعادة التعيين"
2. اضغط على "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" وأكد رغبتك في إعادة تعيين إعدادات الشبكة من خلال النقر على زر "إعادة تعيين إعدادات الشبكة"
3. انتظر لحظة أو اثنتين
4. اختياريًا ولكن موصى به ، أعد تشغيل iPhone مرة أخرى

حاول استخدام الشبكة الخلوية الآن ، يجب أن تعمل.

نصيحة إضافية لمستخدمي Sprint: بالنسبة لأجهزة Sprint iPhones ، يمكنك إعادة تعيين إعدادات شبكة مختلفة خاصة بإعدادات الشبكة المحددة لفصل الربيع عن طريق الاتصال بـ72786ثم النقر على "موافق" في مختلف المطالبات لإعادة التعيين إعدادات الشبكة وأعد تشغيل الجهاز في النهاية.

5: تحويل LTE إلى البيانات فقط

1. افتح الإعدادات ، ثم انتقل إلى "الخلوي" وإلى "خيارات البيانات الخلوية"
2. اضغط على "تمكين LTE" ثم حدد "البيانات فقط"

لقد نجح هذا مع بعض المستخدمين عند استكشاف مشكلات البيانات الخلوية السابقة لنظام iOS مع iOS 12.1.1 و iOS 12.1.2 ، لذلك قد يساعد أيضًا في نظام التشغيل iOS 12.1.3.

هناك مجموعة متنوعة من التقارير حول هذه المشكلة حول الويب ، في منتديات دعم Apple ، والعديد من منتديات معجبين Apple ، وقسم التعليقات ورسائل البريد الإلكتروني الواردة ، وعلى Twitter بما في ذلك في Sprint وعلى Twitter Apple Support الحساب هنا وهنا وهنا وفي أي مكان آخر إذا كنت تبحث عن "iOS 12.1.3 الخلوي" أو "بيانات الجوال iOS 12.1.3" وعبارات البحث المشابهة على Twitter. من المحتمل دائمًا وجود بعض الأخطاء أو الفواق الآخر في عملية تحديث أو تحديث iOS 12.1.3 ، وإذا كان هذا هو الحال ، فسيتم إصدار تحديث مستقبلي لإصلاح المشكلة.ولكن على الأرجح ، هناك مشكلة في مكان ما تتعلق بإعداد على أجهزة معينة متأثرة ، سواء كان هناك بعض التكوين القديم العالق أو ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات التي لا معنى لها ، أو بعض المشكلات الأخرى خلف الكواليس التي يمكن معالجتها بسهولة من خلال إعادة التشغيل أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

على أي حال ، إذا ساعدت النصائح المذكورة أعلاه في حل مشكلاتك الخلوية مع iPhone و iOS 12.1.3 ، أو إذا وجدت حلاً آخر لحل أي مشاكل في اتصال بيانات الجوال مع iOS 12.1.3 على iPhone ، من فضلك شارك معنا في التعليقات أدناه ما نجح معك وما لم ينجح أيضًا. قم بتضمين طراز iPhone والشركة الخلوية وإصدار iOS الذي تستخدمه إن أمكن.