لمجموعة متنوعة من الأسباب ، قد يتم تعطيل معرف Apple. عادةً ما يتوافق هذا مع رسالة واضحة مثل "معطل معرف Apple" أو "تم تعطيل معرف Apple هذا لأسباب أمنية" أو بعض الإشعارات الأخرى التي تفيد بأنك غير قادر على تسجيل الدخول إلى معرف Apple المقفل لأنه تم تعطيله. يمكن ملاحظة ذلك عند محاولة تسجيل الدخول إلى معرف Apple على iPhone و iPad و Mac و iCloud.com ، أو أي مكان آخر قد تحاول فيه تسجيل الدخول إلى معرف Apple. من الواضح أن معرف Apple المعطل يمثل مشكلة كبيرة لأنه يتم الوصول إلى عالم Apple بالكامل تقريبًا من خلال معرف Apple ، بما في ذلك iCloud و Music و iTunes و App Store وغير ذلك الكثير ، لذلك من المفهوم أنك تريد استعادة الوصول إلى معرف Apple إلى أعد تمكينه وأصلح المشكلة.

إذا تم تعطيل معرف Apple الخاص بك وتواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى الحساب ، فتابع القراءة لمعرفة كيفية استكشاف هذه المشكلة وحلها. سنغطي ثلاث طرق مختلفة لإصلاح معطل Apple ID.

كيفية إصلاح معطل Apple ID

الطريقة الأولى لإصلاح معطل Apple ID يتم التعامل معها بالكامل عبر الإنترنت وهي سهلة للغاية:

1. افتح أي متصفح ويب وانتقل إلى http: //iforgot.apple.com
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحساب Apple ID الخاص بالحساب المقفل أو المعطل
3. اتبع الإرشادات للتحقق من الحساب وفتح معرف Apple ، وهذا يعني عادةً إما إدخال رمز أمان مُرسَل عبر رسالة نصية إلى رقم هاتف ، أو إدخال أسئلة الأمان

بالنسبة لمعظم المستخدمين ، يجب أن تعمل الطريقة المذكورة أعلاه بسرعة لإلغاء تأمين معرف Apple المعطل واستعادة الوصول إليه.

إذا فشل ذلك لأي سبب من الأسباب ، أو إذا لم يكن لديك وصول إلى رقم الهاتف الذي يتم إرسال رمز الأمان إليه لفتح معرف Apple ، فإن خيارك التالي هو الاتصال بشركة Apple الرسمية الدعم الذي سنناقشه لاحقًا.

كيفية إصلاح "معرف Apple معطل" عبر دعم Apple

النهج التالي لإصلاح معطل Apple ID هو العمل مع دعم Apple الرسمي:

1. من أي متصفح ويب ، افتح https://getsupport.apple.com/
2. اختر "معرف Apple" على أنه ما تريد الحصول على دعم لـ
3. اختر "معطل Apple ID"
4. املأ المزيد من المعلومات واختر الطريقة التي ترغب في الاتصال بدعم Apple من أجلها للمساعدة في إعادة تنشيط حساب Apple ID المعطل

الخيار 3: اتصل بدعم Apple الرسمي

خيار آخر لفتح واستعادة الوصول إلى معرف Apple معطل هو الاتصال بدعم Apple الرسمي والتحدث مع مساعدة الدعم على الهاتف مباشرة. يمكن أن يكون هذا هو الخيار الأفضل إذا لم تنجح الأساليب الأخرى في حل المشكلة ، أو إذا كنت غير قادر على اتباع هذه الأساليب عبر الإنترنت لأي سبب من الأسباب.

يمكنكالاتصال بدعم Apple الرسمي مباشرة على 800-MY – APPLE (800-692-7753)أو على 800-APL-CARE (800-275-2273) .

الاتصال بشركة Apple سريع جدًا ، ومن المحتمل أن تقضي وقت انتظار قصيرًا ، وبعد ذلك سيتمكن أحد موظفي Apple بسرعة من مساعدتك في استعادة الوصول إلى معرف Apple المقفل أو المعطل.

هذا مهم: اتصل فقط بخطوط هاتف دعم Apple الرسمية للحصول على المساعدة من Apple. لا تستخدم أي موقع ويب تابع لجهة خارجية يدعي فتح مشكلات معرف Apple ويطلب أي معلومات شخصية أو بيانات تسجيل الدخول أو تفاصيل الدفع ، حيث من المحتمل أن تكون عمليات احتيال.Apple فقط هي القادرة على معالجة المشكلات ومعالجتها باستخدام معرف Apple ، لذلك لن ترغب إلا في الاتصال بدعم Apple الرسمي.

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك دائمًا إنشاء معرف Apple جديد أيضًا ، لكن هذا غير موصى به حقًا باستثناء الملاذ الأخير المطلق.

لاحظ أن النصائح المذكورة أعلاه مخصصة للحالات التي يتم فيها تعطيل معرف Apple على وجه التحديد مع نوع الرسالة "تم تعطيل معرف Apple لأسباب أمنية". إذا نسيت معرف Apple أو كلمة المرور ، فاقرأ هنا كيفية استرداد معرف Apple أو إعادة تعيينه في هذه الحالة. يمكن أيضًا أن يؤدي الاتصال بدعم Apple مباشرةً إلى حل هذا النوع من حالات المعلومات المنسية.

إذا وجدت نفسك تنسى باستمرار معلومات تسجيل الدخول إلى معرف Apple مثل البريد الإلكتروني الذي استخدمته ، فقد تجد أنه من المفيد إنشاء عنوان بريد إلكتروني @ icloud.com ثم تغيير معرف Apple الخاص بك ليكونicloud. com ، وبهذه الطريقة يكون البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول إلى معرف Apple وتسجيل الدخول إلى iCloud هو نفس الحساب.

قد يكون واضحًا للبعض ، لكن تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست نفس المشكلة مثل رسالة "iPhone معطل" التي يمكن أن تظهر على iPhone (أو iPad) بعد العديد من محاولات تسجيل الدخول الفاشلة على الجهاز ، هذه مشكلة منفصلة مع حل مختلف تمامًا.

إذا كنت تعرف أي نهج أو طريقة أخرى لحل معطل Apple ID ، فشاركها معنا في التعليقات أدناه!