في حالات نادرة ، قد يتعطل iPad على شاشة شعار Apple عند بدء تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله. عادةً ما يحدث التعثر في شعار Apple أثناء تحديث البرنامج الفاشل ، سواء تمت مقاطعته أو عدم اكتماله ، ولكن يمكن أن يحدث أحيانًا أثناء عمليات الاستعادة وأثناء العمليات الأخرى أيضًا.

إذا كان iPad أو iPad Pro أو iPad Air أو iPad mini عالقًا على شاشة شعار Apple ، يمكنك استخدام النصائح أدناه لاستكشاف المشكلة وحلها.

كيفية إصلاح iPad ، iPad Pro ، iPad Air ، iPad Mini عالق على شعار Apple

سيهدف هذا الدليل إلى مراجعة حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مشكلة iPad أو iPad Pro أو iPad Air أو iPad mini العالق على شاشة شعار Apple سوداء. اتبع الترتيب المقدم ، وتأكد من استخدام النصائح الخاصة بطراز iPad ، حيث تختلف خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بين iPad مع Face ID و iPad مع أزرار الصفحة الرئيسية.

0: انتظر! هل تحتوي شاشة شعار Apple على iPad على شريط تقدم؟

إذا كانت شاشة شعار Apple بها شريط تقدم أسفل شعار Apple ، فهذا يعني على الأرجح أن الجهاز يقوم بتثبيت تحديث لبرنامج النظام ، أو أنه قيد الاستعادة. في هذه الحالة ، لن ترغب في مقاطعة عملية تحديث برمجيات النظام.

إذا رأيت شاشة شعار Apple على جهاز iPad وكان بها شريط تقدم أسفل شعار Apple ، اتركها لفترة من الوقت مع توصيل الجهاز بمصدر طاقة.

إذا تم تطبيق تحديث للبرنامج ، فسيقوم iPad بإكمال التثبيت وإعادة تشغيل نفسه بشكل طبيعي عند الانتهاء.

يمكنك التقاط جهاز iPad وتلاحظ ظهوره على شاشة شعار Apple على ما يبدو من العدم إذا كان لديك تحديثات تلقائية لبرامج iOS / iPadOS ممكّنة على iPad. فقط دع التحديث يكتمل ولا تقاطعه

إذا ظل جهاز iPad غير مستجيب وظل عالقًا على شاشة شعار Apple السوداء لفترة طويلة من الوقت ، على سبيل المثال بعد ساعة أو نحو ذلك ، فقد يكون عالقًا ويحتاج إلى مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. عندما يكون iPad عالقًا حقًا على شاشة شعار Apple ، استخدم حيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لحل المشكلة.

1: فرض إعادة تشغيل iPad

في بعض الأحيان ، تؤدي إعادة تشغيل iPad بالقوة إلى حل مشكلة التعطل على شاشة شعار Apple. تختلف إعادة التشغيل القسري لجهاز iPad باختلاف طراز iPad وسنة طراز iPad ، استخدم الإرشادات أدناه اعتمادًا على iPad أو iPad Air أو iPad mini أو iPad Pro المحدد.

Force إعادة تشغيل iPad Pro 11 ″ و iPad Pro 12.9 ″ (2018 والأحدث)

يمكنك فرض إعادة تشغيل iPad Pro باستخدام Face ID (2018 والأحدث) بما في ذلك طرازي iPad Pro 11 ″ و iPad Pro 12.9 ، مع الإرشادات التالية:

اضغط وحرر رفع مستوى الصوت ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يتم إعادة تشغيل iPad Pro

Force إعادة تشغيل iPad و iPad Air و iPad mini و iPad Pro الأقدم

يمكنك فرض إعادة تشغيل iPad باستخدام زر الصفحة الرئيسية القابل للنقر ، بما في ذلك iPad و iPad Air و iPad mini وطرازات iPad Pro الأقدم ، مع الإرشادات التالية:

اضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة في نفس الوقت حتى تنطفئ شاشة الجهاز إلى اللون الأسود ويعود مرة أخرى إلى شاشة شعار Apple

في بعض الأحيان ، يتم فرض إعادة التشغيل ويعود iPad إلى شاشة القفل أو الشاشة الرئيسية كالمعتاد. إذا لم يكن كذلك ، فتابع لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

2: تحديث iPad باستخدام وضع الاسترداد (أو استعادة)

خدعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية هي تحديث iPad باستخدام وضع الاسترداد. يتطلب استخدام وضع الاسترداد استخدام جهاز كمبيوتر (Mac أو Windows PC) بإصدار حديث من iTunes ، وستحتاج إلى كبل USB لتوصيل جهاز iPad بالكمبيوتر. يختلف الدخول إلى وضع الاسترداد حسب طراز iPad ، تمامًا مثل إعادة التشغيل بالقوة.

تحديث iPad Pro باستخدام Face ID عبر وضع الاسترداد

إذا كان جهاز iPad يحتوي على Face ID ولا يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، فيمكنك الدخول إلى وضع الاسترداد على iPad Pro (2018 والإصدارات الأحدث) من خلال الإرشادات التالية:

• افتح iTunes على الكمبيوتر (أو Finder إذا كان Mac يعمل بنظام Catalina)
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر رفع الصوت حتى تظهر شاشة "Slide to Power Off" ، ثم اسحب شريط التمرير هذا لإيقاف تشغيل iPad Pro
• بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وقم بتوصيل iPad Pro بجهاز كمبيوتر باستخدام كبل USB. استمر في الضغط على زر الطاقة حتى يصبح iPad في وضع الاسترداد
• اختر "تحديث" عندما تظهر رسالة التنبيه على الشاشة

قد يستغرق تحديث iPad في وضع الاسترداد بعض الوقت ، لذا تحلى بالصبر واترك 20 دقيقة أو نحو ذلك تمر. إذا نجح ذلك ، فسيقوم iPad Pro بتحديث برنامج النظام ثم إعادة تشغيل نفسه في النهاية مرة أخرى والعمل كالمعتاد.

إذا فشل ذلك ، ستحتاج إلى تكرار الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن في الخطوة 4 اختر "استعادة" جهاز iPad بدلاً من "تحديث" ( ملاحظة مهمة: من خلال استعادة iPad ، ستتم إعادة ضبطه على أنه جديد ومحو جميع البيانات الموجودة عليه ، ولكن إذا كان لديك نسخة احتياطية ، يمكنك استعادتها من تلك النسخة الاحتياطية عند اكتمالها).

تحديث أي iPad باستخدام زر الصفحة الرئيسية عبر وضع الاسترداد

إذا كان iPad يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، فيمكنك الدخول إلى وضع الاسترداد على iPad و iPad Air و iPad mini و iPad Pro الأقدم من خلال الإرشادات التالية:

• افتح iTunes على الكمبيوتر (أو Finder إذا كان Mac يعمل بنظام Catalina)
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر شاشة "Slide to Power Off" ، ثم مرر لإيقاف تشغيل iPad
• اضغط باستمرار على زر HOME أثناء توصيل iPad بجهاز كمبيوتر باستخدام كبل USB
• استمر في الضغط على زر HOME حتى يصبح iPad في وضع الاسترداد ويكتشفه الكمبيوتر
• اختر "تحديث" عندما تظهر رسالة التنبيه على الشاشة

قد يستغرق تحديث iPad بعض الوقت ، امنحه 20 دقيقة على الأقل لمعرفة ما إذا كان هذا يعمل. إذا نجح التحديث ، فسيتم إعادة تشغيل iPad ويصبح قابلاً للاستخدام كالمعتاد.

إذا فشل ذلك ، ستحتاج إلى تكرار الخطوات أعلاه ، ولكن في الخطوة 5 اختر "استعادة" جهاز iPad بدلاً من التحديث. ( ملاحظة مهمة : ستؤدي استعادة iPad إلى محو جميع البيانات الموجودة على iPad وإعداده كجديد ، ولكن إذا كان لديك نسخة احتياطية يمكنك استعادتها من تلك النسخة الاحتياطية أثناء الإعداد بعد الاستعادة).

3: محو iPad واستعادته باستخدام وضع DFU

إذا فشلت طرق وضع الاسترداد المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يمكنك محاولة استخدام وضع DFU لاستعادة iPad أو iPad Pro بدلاً من ذلك. وضع DFU هو طريقة استعادة أقل قد تعمل عند فشل وضع الاسترداد. سيؤدي استخدام وضع DFU إلى محو جهاز iPad تمامًا ، مما يعني فقدان جميع البيانات الموجودة على iPad. إذا كان لديك نسخة احتياطية من iPad ، فيمكنك استعادة نسخة iPad الاحتياطية إلى iPad عند انتهاء استعادة DFU.

استعادة iPad ، iPad Air ، iPad mini ، iPad Pro الأقدم مع وضع DFU

يمكنك الدخول إلى وضع DFU على أي جهاز iPad باستخدام زر الصفحة الرئيسية باتباع التعليمات التالية:

• قم بتوصيل iPad بجهاز كمبيوتر (Mac أو كمبيوتر شخصي) وابدأ تشغيل iTunes (أو Finder إذا كان Mac يعمل بنظام Catalina)
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت ، واستمر في الضغط على هذين الزرين لمدة 10 ثوانٍ
• بعد 10 ثوانٍ ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية لمدة 5 ثوانٍ أخرى
• اختر استعادة iPad باستخدام iTunes ، سيؤدي ذلك إلى محو جميع البيانات الموجودة على iPad وإعداده على أنهجديد

استعادة iPad Pro (2018 والأحدث) مع وضع DFU

يتم الوصول إلى وضع DFU على iPad Pro باستخدام Face ID (2018 والأحدث) من خلال الخطوات التالية:

• قم بتوصيل iPad Pro بجهاز كمبيوتر وقم بتشغيل iTunes (أو Finder إذا كان Mac يعمل بنظام Catalina)
• اضغط وحرر رفع مستوى الصوت ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ
• أثناء الاستمرار في الضغط على زر التشغيل ، اضغط أيضًا مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى
• حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ أخرى
• عندما ترى تنبيهًا على الكمبيوتر يفيد باكتشاف جهاز في وضع الاسترداد ، اختر "استعادة" لمحو جهاز iPad وإعداده على أنهجديد

عند استعادة iPad Pro بنجاح ، يمكنك إما إعداده كجديد أو استعادته من نسخة احتياطية متوفرة أثناء الإعداد.

-

لحسن الحظ ، يعد التعثر على شاشة سوداء بشعار Apple أمرًا نادرًا جدًا بالنسبة لجهاز iPad ، وبينما يمكن أن يحدث نفس الشيء على جهاز iPhone ، إلا أنه ليس من الشائع أيضًا التعامل مع هذا الجهاز أيضًا. عادةً ما تؤدي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أعلاه إلى حل المشكلة. أخبرنا في التعليقات أدناه بما نجح في حل مشكلتك.

هل حاولت كل ما سبق وما زلت عالقًا على شاشة شعار Apple؟ قد يحدث شيء آخر ، لذا فإن الخيار الأفضل التالي هو الاتصال بدعم Apple الرسمي أو مركز إصلاح معتمد من Apple للحصول على مزيد من المساعدة في إصلاح iPad أو iPad Air أو iPad mini أو iPad Pro.