أبلغ بعض مستخدمي iPad Pro عن عدم استجابة شاشة اللمس بشكل عشوائي. قد يعني هذا في بعض الأحيان أن iPad Pro لا يستجيب لأي لمسة على الإطلاق ، أو في بعض الأحيان قد يتجاهل بشكل متقطع اللمسات أو الضربات الشديدة أو الإيماءات ، أو قد تظهر الشاشة وكأنها تتلعثم أو تتجمد بعد اللمس ، أو حتى تسقط لمسات متعمدة مثل كتابة الأحرف على لوحة مفاتيح تعمل باللمس على الشاشة لجهاز iPad Pro.

إذا كنت تواجه مشكلات عشوائية في شاشة اللمس لا تستجيب مع iPad Pro ، فجرّب النصائح أدناه لمعرفة ما إذا كان بإمكانها المساعدة في تحسين المشكلة أو حلها نيابةً عنك.

1: تنظيف الشاشة

قبل القيام بأي شيء آخر ، قم بتنظيف شاشة iPad Pro. اضغط على زر قفل الشاشة حتى لا تنقر بالخطأ على أي شيء لا تريده ، وبعد ذلك تحتاج فقط إلى قطعة قماش بسيطة وكمية قليلة من الماء.

يمكنك استخدام قطعة قماش مبللة قليلاً ، لا تستخدم أي مواد كيميائية كاشطة أو منتجات أنظف.

في بعض الأحيان ، قد تؤدي بقع المواد الدهنية أو الشحوم أو بقع الطعام على شاشة iPad Pro إلى جعل الشاشة غير مستجيبة للمس ، وبالتالي يمكن أن يكون تنظيف الشاشة حلاً سهلاً لحل هذه المشكلة.

2: إزالة الجراب و / أو واقي الشاشة

يستخدم العديد من مستخدمي iPad Pro حافظة مع iPad Pro لحمايتها ، وغالبًا ما تشتمل هذه الحالات إما على واقي شاشة أو مزودة بواقي شاشة مدمج.

قفل شاشة الجهاز ، ثم حاول إزالة الجراب وواقي الشاشة من iPad Pro ومعرفة ما إذا كانت مشكلة شاشة اللمس غير المستجيبة مستمرة.

في كثير من الأحيان ، يؤدي مجرد إزالة الجراب غير المناسب أو واقي الشاشة إلى حل مشكلات شاشة اللمس.

يجدر الإشارة إلى أن مستخدمي iPad Pro الذين يستخدمون واقيات الشاشة الزجاجية والبلاستيكية يبلغون عن هذه المشكلة ، لذلك ليس من الواضح تمامًا ما إذا كان أي نوع من واقي الشاشة يجعل المشكلة أفضل أو أسوأ ، أو حتى ذات صلة على الإطلاق ، لأن هناك تقارير عن مستخدمين ليس لديهم واقيات شاشة لديهم أيضًا مشكلة شاشة لمس iPad Pro غير المستجيبة بشكل عشوائي.

3: تحديث برنامج النظام على iPad Pro

نسخ احتياطي إلى iCloud (أو كمبيوتر به iTunes أو كليهما) ، ثم ثبّت أي تحديثات لبرامج النظام تنتظر على iPad Pro بالانتقال إلى الإعدادات > تحديث البرنامج العام >.

من المحتمل أن تكون مشكلة شاشة اللمس التي لا تستجيب بشكل متقطع هي خطأ أو مشكلة أخرى خاصة ببعض إصدارات iOS / iPadOS ، لذا قد يساعد التحديث إلى أحدث إصدار من برنامج النظام على iPad Pro.

4: قم بتشغيل التسهيلات التي تعمل باللمس

إذا كانت شاشة iPad Pro لا تزال غير مستجيبة بشكل عشوائي للمس ، يمكنك محاولة تمكين خيار إعداد نظام يسمى تسهيلات اللمس.

لـ iPadOS 13 والإصدارات الأحدث: انتقل إلى الإعدادات > إمكانية الوصول > المس أماكن الإقامة > قم بتشغيل "تسهيلات اللمس"

لنظام التشغيل iOS 12 والإصدارات الأقدم: انتقل إلى الإعدادات > عام > إمكانية الوصول > المس "تسهيلات" ، ثم شغّل "تسهيلات اللمس"

من الواضح أنك لست بحاجة إلى تمكين أو تبديل أي إعداد آخر ضمن قسم Toufh Accommodation ، فإن تشغيل الميزة ببساطة يمكن أن يحل مشكلة شاشة اللمس غير المستجيبة لبعض مستخدمي iPad Pro.شكرًا لمستخدم في منتدى مناقشات Apple لتقديم هذا الاقتراح الخاص.

5: إيقاف تشغيل الحنفية للاستيقاظ

أفاد بعض المستخدمين أن تعطيل Tap to Wake قد أدى إلى تحسين مشاكل شاشة اللمس غير المستجيبة على iPad Pro.

انتقل إلى الإعدادات > عام > إمكانية الوصول > ابحث عن "اضغط للتنبيه" وقم بإيقاف تشغيله

6: قم بإعادة تشغيل iPad Pro

أبلغ بعض المستخدمين أن إعادة تشغيل الجهاز قسرًا ستحل مؤقتًا مشكلة شاشة اللمس غير المستجيبة مع iPad Pro. إذا لم تكن على دراية بالإجراء ، فإليك كيفية القيام بذلك:

فرض إعادة تشغيل iPad Pro (طرز جديدة بدون أزرار الصفحة الرئيسية): اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى ترى شعار Apple على الشاشة.

فرض إعادة تشغيل الطرز القديمة من أزرار الصفحة الرئيسية لجهاز iPad Pro: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية حتى ترى شعار  Apple على الشاشة

عند إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى ، يجب أن تكون شاشة اللمس مستجيبة وتعمل كما هو متوقع مرة أخرى ، على الأقل لفترة من الوقت.

7: هل لديك قلم Apple Pencil؟ افصلها وأعد توصيلها

من الغريب أن بعض المستخدمين أبلغوا أن فصل Apple Pencil عن جهاز iPad Pro وإعادة توصيله يمكن أن يحسن مشكلة شاشة اللمس غير المستجيبة.

بالطبع إذا لم يكن لديك قلم Apple ، فلن يكون هذا مناسبًا لك.

8: النسخ الاحتياطي والاستعادة

قد يؤدي النسخ الاحتياطي والاستعادة إلى حل المشكلة أيضًا. أعلم أن هذه هي النصيحة الأضعف لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ولكنها أيضًا خطوة ستطلبها Apple منك قبل أن يكون لديك جهاز يتم صيانته من خلال برامج الضمان ، لذا سواء كنت تريد القيام بذلك أم لا ، يجب عليك ذلك. ما عليك سوى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من iPad Pro على iCloud أو iTunes ، ثم استعادته من iTunes ، أو إعادة تعيينه واستعادته من النسخة الاحتياطية باستخدام iCloud.

نصائح أخرى متنوعة لمحاولة حل مشاكل شاشة اللمس غير المستجيبة على iPad Pro

• إذا كانت مشكلة شاشة اللمس تحدث فقط في بعض التطبيقات ، فحاول حذف هذه التطبيقات وإعادة تثبيتها على ipad Pro
• تأكد من أن جهاز iPad Pro به مساحة تخزين كافية متوفرة على الجهاز ، إذا كان أداء iPad Pro ممتلئًا تمامًا ، فقد يعاني
• تأكد من أن شاشة iPad Pro ليست متصدعة أو تالفة
• افحص جهاز iPad Pro بالكامل بحثًا عن أي ضرر مادي ، حيث قد يؤثر أي ضرر مادي على أداء الجهاز وسيتعين إصلاحه قبل استئناف السلوك المعتاد

يمكنك أيضًا تجربة بعض النصائح والحلول الأخرى عندما لا تعمل شاشة iPhone التي تعمل باللمس وهناك بعض التقاطع بين الاثنين ، مثل تنظيف الشاشة وتحديث برنامج النظام وما إلى ذلك.

هل ما زالت شاشة iPad Pro التي تعمل باللمس لا تستجيب بشكل عشوائي؟ ضع في اعتبارك الاتصال بدعم Apple

إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه ولا تزال مشكلة شاشة اللمس غير المستجيبة قائمة على iPad Pro ، فقد ترغب في الاتصال بدعم Apple الرسمي مباشرةً واطلب منهم محاولة حل المشكلة. أنت.

-

ليس من الواضح تمامًا مدى شيوع مشكلة iPad Pro التي لا تستجيب للشاشة التي تعمل باللمس ، ولكن تم الإبلاغ عن المشكلة مع جميع طرز iPad Pro تقريبًا وتظهر شكوى من مجموعة متنوعة من سلاسل الرسائل في مناقشة Apple الرسمية المجالس (1 ، 2 ، 3) وأماكن أخرى في منتديات المناقشة الأخرى على الويب (1). في مرحلة ما ، كتبت MacRumors منشورًا عنها ووصف المشكلة بأنها تلعثم في الشاشة أو عدم استجابة عامة ، غالبًا مع شاشة تعمل باللمس تبدو غير مستجيبة أو أنها تسقط المفاتيح عند الكتابة.

إذا واجهت أي مشاكل مع شاشة اللمس على جهاز iPad Pro الخاص بك حيث أصبحت غير مستجيبة بشكل عشوائي أو بشكل متقطع ، ووجدت إحدى النصائح أعلاه تناسبك ، أو اكتشفت حلاً آخر ، ثم شارك معنا في التعليقات أدناه!