استكشاف مشكلات تحديث iOS 13 وإصلاحها: عالق عند التحديث المطلوب

جدول المحتويات:

كيفية إصلاح معظم مشاكل تنزيل تحديث iOS 13

iOS 13 متاح للتنزيل والتثبيت لأجهزة iPhone و iPod touch ، وسيتم إصدار iPadOS 13.1 قريبًا لجهاز iPad. بينما يقوم معظم المستخدمين بتثبيت وتحديث iOS 13 و iPadOS 13 بسلاسة وسيعمل بشكل جيد ، يواجه بعض المستخدمين مشكلات مختلفة مع تحديث برنامج iOS 13 أثناء محاولة التحديث أو محاولة تنزيل التحديث وتثبيته.

سنراجع مشاكل تحديث iOS 13 المختلفة ونقدم بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

أولاً ، كن على دراية بأن معظم مشكلات التحديث التي تمت مناقشتها هنا هي ببساطة بسبب ازدحام خوادم Apple بطلبات تنزيل iOS 13 و iPadOS 13. وفقًا لذلك ، عادة ما يكون القليل من الصبر هو كل ما تحتاجه لحل هذا النوع من مشاكل التحديث.

تأكد من عمل نسخة احتياطية جديدة من iPhone أو iPad على iCloud و / أو iTunes على جهاز الكمبيوتر أولاً. لا تحاول أبدًا تثبيت أي تحديث لبرنامج النظام دون وجود نسخة احتياطية جديدة.

iOS 13 عالق عند "التحديث المطلوب" عند تنزيل

إذا وجدت أن iPhone أو iPad أو iPod touch عالق في "التحديث المطلوب" ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أحد أمرين ؛ إما أن اتصال الإنترنت الخاص بك قد تم قطعه ، أو أن خادم Apple الذي يتم طلب التحديث منه بطيء الاستجابة على الأرجح بسبب ارتفاع الطلب.هذا الأخير مرجح إلى حد ما بالنسبة لمعظم المستخدمين في الوقت الحالي لأن العديد من الأشخاص يحاولون تثبيت برنامج iOS جديد لحظة إطلاقه.

لحسن الحظ ، من السهل جدًا إصلاح هذا الأمر ، فكل ما عليك هو الانتظار وترك iPhone يجلس في العادة لحل هذه المشكلة.

إذا لم يؤد الانتظار إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى قسم "كيفية الإصلاح" أدناه.

iOS 13 عالق في "تقدير الوقت المتبقي"

إذا توقف تحديث iOS 13 على شاشة "تقدير الوقت المتبقي" ، فهذا مجرد اختلاف في نفس مشكلة "التحديث المطلوب". عندما نقول "عالق" فإننا نعني عالقًا لفترة طويلة جدًا ، وليس بضع دقائق فقط.

ما يعنيه هذا عادة هو أن خوادم Apple مثقلة بطلبات تنزيل وتثبيت تحديث برنامج iOS 13.

عادة ، الصبر البسيط سيحل هذه المشكلة. حاول ترك iPhone أو iPad أو iPod touch متصلاً وتشغيله لفترة من الوقت ومعرفة ما إذا كان سيتم حله من تلقاء نفسه أم لا.

إذا لم يؤد الانتظار لفترة من الوقت إلى حل هذه المشكلة (على سبيل المثال ، إذا تركت iPhone الخاص بك طوال الليل ولا يزال عالقًا في "تقدير الوقت المتبقي" لنظام iOS 13) ، فأنت تريد تخطي ذلك. إلى قسم الحلول أدناه في هذه المقالة.

iOS 13 عالق عند "التحقق من التحديث" أو "الاستعداد للتحديث"

إذا بدا أن جهاز iPhone الخاص بك عالق في عملية "التحقق" أو "التحضير" لتحديث iOS 13 ، فقد تجد مرة أخرى أن الانتظار والصبر يمكن أن يحل هذه المشكلة.

إذا كنت قد انتظرت بالفعل بعض الوقت (عدة ساعات) وتشعر أنه لا يوجد تقدم ، فقد ترغب في متابعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

كيفية إصلاح معظم مشاكل تنزيل تحديث iOS 13

افتح تطبيق "الإعدادات"
انتقل إلى "عام" ثم إلى "تخزين iPhone" (أو تخزين iPad)
حدد موقع "iOS 13" في القائمة واضغط على
اضغط على "حذف التحديث" وتأكيد رغبتك في إزالة التحديث من الجهاز

أعد تشغيل iPhone أو iPad أو iPod touch عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى (أو إعادة التشغيل الثابت)
ارجع إلى "الإعدادات" > عام > تحديث البرنامج وانقر على "تنزيل وتثبيت" عندما يظهر iOS 13 مرة أخرى

عملية إزالة التحديث من الجهاز وإعادة التشغيل ثم تنزيل iOS 13 وتثبيته مرة أخرى ستؤدي عادةً إلى حل معظم المشكلات المتعلقة بعملية التحديث الأولية.

ملاحظة يمكنك أيضًا استخدام خدعة مماثلة ولكن عن طريق تبديل وضع AirPlane أولاً ، وهو كيفية إلغاء وإيقاف تحديث iOS أثناء تنزيله بشكل نشط حتى الآن قبل بدء التثبيت ، على سبيل المثال إذا بدأت التنزيل iOS 13 لكنك قررت أنك لا تريد تثبيته بعد.

iOS 13 عالق على شعار Apple ، شريط التقدم ، إلخ

في بعض الأحيان يستمر التنزيل الأولي لنظام التشغيل iOS 13 كما هو متوقع ، لكن تحديث iOS 13 يتعطل على شريط تقدم ، أو تتعطل الشاشة على شعار Apple.

في هذه المواقف ، يجب أن يكون نهجك الأول هو التعبير عن الصبر ، ما عليك سوى توصيل الجهاز وتركه لفترة من الوقت.

إذا كان ذلك ممكنًا ، لا تريد مقاطعة تحديث برنامج النظام لأن القيام بذلك قد يتسبب في فقد البيانات ويتطلب استعادة الجهاز من نسخة احتياطية باستخدام iTunes أو الكمبيوتر.

تحديث iOS 13 عالق على شعار Apple أو شريط التقدم لفترة طويلة جدًا (على سبيل المثال: +12 ساعة)؟

هذا نادر ، ولكن إذا كان تحديث iOS 13 عالقًا حقًا على شعار Apple أو شريط تقدم بعد تركه بمفرده لفترة طويلة جدًا (على سبيل المثال ، أكثر من 12 ساعة أثناء التوصيل) ، ثم قد تحتاج إلى استعادة iPhone باستخدام وضع الاسترداد أو وضع DFU ، وهذا يتطلب جهاز كمبيوتر مع iTunes أو جهاز Mac يعمل بنظام Catalina ، وكابل USB.

إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية متوفرة ، فقد تعاني من فقدان دائم للبيانات لأي شيء على الجهاز.