هل تواجه مشكلة مع رسائل البريد الإلكتروني على iPhone أو iPad؟ يتم استخدام تطبيق Mail الذي يأتي مثبتًا مسبقًا على جميع أجهزة Apple مثل iPhone و iPad و Mac على نطاق واسع من قبل مستخدمي iOS و ipadOS لإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني ، بغض النظر عن خدمة البريد الإلكتروني التي يستخدمونها. وعادة ما يتصرف كما هو متوقع ، ولكن في بعض الأحيان قد لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني أو ربما تواجه مشكلات أخرى مع البريد الإلكتروني على iPhone أو iPad.تهدف هذه المقالة إلى المساعدة في استكشاف مشكلات البريد الإلكتروني وإصلاحها مع تطبيق Mail على iPhone و iPad.

تسمح Apple للمستخدمين باستخدام حسابات متعددة بصناديق بريد واردة منفصلة على تطبيق Mail ، مما يلغي الحاجة إلى تثبيت تطبيقات البريد الإلكتروني لجهات خارجية من App Store. عادةً ما يعمل البريد بشكل جيد ، ولكن في حالات نادرة قد يفشل في تحميل رسائل بريد إلكتروني جديدة وقد تفوتك رسائل مهمة. قد يكون هذا بسبب عدة أسباب ، ولكن بحلول الوقت الذي تدرك فيه أن تطبيقك لا يعمل بشكل صحيح ، فقد يكون الوقت قد فات ، وقد يفوتك بعض الوقت في رسالة ذات صلة أو رسالة بريد إلكتروني مهمة. لذلك ، إذا بدأت في ملاحظة أنك لا تتلقى أي رسائل بريد إلكتروني ، فمن المهم تحري الخلل وإصلاحه في أقرب وقت ممكن.

في هذه المقالة ، سنساعدك في استكشاف المشكلات التي تواجهها مع تطبيق Mail على iOS و iPadOS وحلها.

استكشاف أخطاء البريد على iPhone و iPad وإصلاحها

دعونا نلقي نظرة على طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة لإصلاح رسائل البريد الإلكتروني المفقودة في تطبيق Mail الخاص بـ iPhone و iPad.هذه في الغالب خطوات أساسية ، قد تكون على دراية ببعض منها بالفعل. ومع ذلك ، في الغالبية العظمى من الحالات ، يجب أن تحل إحدى هذه الطرق المشكلة.

1. تأكد من اتصال iPhone و iPad بالإنترنت

قد يبدو هذا سخيفًا ، لكن تطبيق البريد يحتاج إلى اتصال إنترنت مستقر ليعمل بشكل صحيح. لذلك ، تحقق مما إذا كان جهاز iOS الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية وتأكد من قدرتك على الوصول إلى الإنترنت على التطبيقات الأخرى. على سبيل المثال ، حاول استخدام Safari لتحميل صفحة ويب.

2. فرض إغلاق التطبيق

قد تكون أحد هؤلاء الأشخاص الذين لديهم الكثير من التطبيقات قيد التشغيل في قائمة المهام المتعددة لأنك لا تغلقها فعليًا. حسنًا ، حاول فرض إغلاق تطبيق البريد لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. للقيام بذلك ، اسحب ببطء لأعلى من أسفل الشاشة ثم اسحب لأعلى لإغلاق التطبيق بالقوة.الآن ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الجديدة.

3. قم بالتحديث يدويًا للتحقق من وجود بريد إلكتروني جديد

على الرغم من أن تطبيق البريد عادةً ما يتحقق من البريد الإلكتروني الجديد تلقائيًا ، فقد يكون التحديث اليدوي ضروريًا في بعض الحالات. يمكنك فرض التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الجديدة باستخدام "سحب لأسفل للتحديث" أثناء وجودك في البريد الوارد.

4. تحقق من إعدادات حساب البريد

إذا كنت قد غيرت كلمة مرور حساب بريدك الإلكتروني أو أي معلومات أخرى مؤخرًا ، فقد يكون هذا سببًا كبيرًا لعدم تلقيك أي رسائل بريد إلكتروني جديدة. ستحتاج إلى إدخال كلمة المرور المحدثة لحسابك للمزامنة مع تطبيق بريد Apple. لذلك ، تأكد من صحة تفاصيل حساب بريدك الإلكتروني ضمن الإعدادات باتباع الخطوات أدناه.

1. توجه إلى تطبيق "الإعدادات" على جهازك. مرر لأسفل وانقر على "كلمات المرور والحسابات".

   

2. هنا ، اختر حساب البريد الإلكتروني الذي تستخدمه مع تطبيق البريد ضمن الحسابات.

   

3. إذا طُلب منك إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك ، فانقر عليها وقم بتحديث معلومات كلمة المرور الخاصة بك. هذا من شأنه أن يحل مشكلتك على الأرجح. حاول تحديث بريدك الوارد وتحقق منه بنفسك.

   

5. أعد تشغيل iPhone و iPad

آخر شيء تريد تجربته هو ببساطة إعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك. يمكن القيام بذلك بمجرد إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله مرة أخرى. إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad بدون زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فاضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر رفع الصوت للوصول إلى قائمة إيقاف التشغيل.ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad مع زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فكل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. يمكنك إغلاق جهاز iPhone أو iPad من خلال الإعدادات أيضًا.

في بعض الحالات ، قد يكون من الضروري إعادة تشغيل القوة ، والتي تختلف قليلاً عن طريقة إعادة التشغيل الناعمة التي ناقشناها للتو.

إذا كنت تستخدم جهاز iOS أو ipadOS مع زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فيمكن القيام بذلك ببساطة عن طريق الضغط على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت حتى ترى شعار Apple على الشاشة. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad أحدث مع Face ID ، فستحتاج إلى النقر فوق زر رفع مستوى الصوت أولاً ، متبوعًا بزر خفض مستوى الصوت ثم الضغط على زر الجانب / الطاقة حتى ترى شعار Apple.

إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في حل المشكلة التي تواجهها مع تطبيق البريد ، فهناك احتمال معقول بأن خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك تعاني من انقطاع الخدمة أو أن الخوادم تخضع لصيانة مؤقتة.ومع ذلك ، فقد غطينا إلى حد كبير جميع الأسباب المحتملة لعدم تلقي أي رسائل بريد إلكتروني جديدة وكيفية استكشافها وإصلاحها.

هل تمكنت من إصلاح تطبيق Mail على جهاز iPhone و iPad لتلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة؟ أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ناقشناها هنا تعمل من أجلك؟ هل وجدت حلا آخر؟ أخبرنا بتجربتك في قسم التعليقات أدناه.