أبلغ بعض مستخدمي Windows 10 عن رسالة خطأ تفيد بأن "الجهاز المتصل بالنظام لا يعمل" عندما تكون أجهزة iOS أو iPadOS الخاصة بهم متصلة بجهاز كمبيوتر. يحدث هذا عندما يتعذر على Windows الاتصال بشكل صحيح بجهاز iPhone أو iPad ، وهناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك بشكل مفاجئ.

إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين المتأثرين ، فلا تقلق. ليست هناك حاجة للقيام بأي شيء جذري مثل إعادة تثبيت Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى الآن. في هذه المقالة ، سنوجهك عبر طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة لحل مشكلة الاتصال التي تواجهها مع iPhone و iPad والكمبيوتر الشخصي. ونعم ، هذا الخطأ خاص بنظام Windows ، فهو غير موجود على جهاز Mac.

كيفية إصلاح خطأ "الجهاز المتصل بالنظام لا يعمل" على جهاز الكمبيوتر مع iPhone / iPad

هنا ، سنلقي نظرة على خمس خطوات محتملة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة حل الخطأ "الجهاز المتصل بالنظام لا يعمل" الذي تحصل عليه ، عند نقل الصور إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك .

تثبيت / تحديث iTunes

حتى إذا كنت لا تستخدم iTunes لمزامنة جهاز iPhone أو iPad أو نسخه احتياطيًا ، فمن الضروري الاستمرار في تثبيته لتجنب المشكلات أثناء نقل الصور ومقاطع الفيديو.إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من iTunes ، فقد يكون هذا سببًا لمشكلة أيضًا. لذا ، تأكد من تحديث برنامج iTunes الخاص بك عن طريق النقر فوق تعليمات -> تحقق من وجود تحديثات.

تحديث برنامج تشغيل iPhone على Windows

يمكنك تحديث برامج تشغيل iPhone / iPad يدويًا على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلتك. للقيام بذلك ، ابحث عن مدير الجهاز في Windows ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهازك المدرج ضمن الأجهزة المحمولة وانقر على "تحديث برنامج التشغيل". تحقق من مقالتنا للحصول على إرشادات خطوة بخطوة ، إذا كنت في حيرة من أمرك.

تعيين الصور للاحتفاظ بالأصول

مع تقديم iOS 11 ، استخدم iPhone و iPads افتراضيًا تنسيق HEIF (ملف الصور عالي الكفاءة) من Apple لتخزين الصور بحجم ملف أصغر. ومع ذلك ، أثناء النقل إلى جهاز الكمبيوتر ، يتم تحويلها إلى تنسيق JPEG التقليدي.من خلال تخطي تحويل الملف ، يمكنك حل هذه المشكلة على الأرجح. توجه إلى Settings -> Photos -> Keep Originals للتأكد من أن جهازك ينقل الملفات الأصلية دون التحقق من التوافق.

إعادة تعيين الموقع والخصوصية

عند توصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز كمبيوتر لأول مرة ، ستحصل على رسالة "Trust This Computer" على جهازك. إذا اخترت عدم الثقة عن طريق الخطأ لأي سبب من الأسباب ، فقد يمنعك ذلك من نقل الصور إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك إعادة تعيين إعدادات الموقع والخصوصية للحصول على هذه المطالبة مرة أخرى عند توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن القيام بذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين الموقع والخصوصية. بعد ذلك ، افصل جهازك وأعد توصيله بالكمبيوتر.

استخدم كبل USB مختلفًا إلى كابل Lightning / USB من النوع C

كابلات البرق من Apple عرضة للتآكل والتلف بمرور الوقت. في بعض الأحيان قد تواجه مشكلة في شحن جهازك وقد يظهر خطأ "قد لا يتم دعم الملحق". يشير هذا إلى أن الكابل الخاص بك قد يكون بالفعل معيبًا. لذلك ، حاول استخدام كابل مختلف لمعرفة ما إذا كان يحل المشكلة.

جرب منفذ USB مختلف

افصل جهازك عن منفذ USB المتصل به وجرب منفذًا مختلفًا ، حتى لا يتم إعاقة نقل الملفات بسبب خلل في اتصال USB. هذه خدعة بسيطة إلى حد ما غالبًا ما تحل هذا النوع من المشكلات.

تحديث iOS / iPadOS إلى أحدث إصدار

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تحديث برنامج النظام على iPhone أو iPad إلى معالجة الأخطاء التي تتعلق بتوصيل جهاز بجهاز كمبيوتر. قم بعمل نسخة احتياطية للجهاز أولاً ، ثم انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج وقم بتثبيت أي تحديثات متوفرة.

-

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه لصالحك ، فحاول فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad. يمكنك حتى محاولة استعادة جهازك من نسخة احتياطية سابقة باستخدام iTunes أو iCloud ، على الرغم من أن المشكلة لا تتعلق عادةً بجهاز iPhone أو iPad.

الآن ، يجب ألا ترى أي نوع من الأخطاء أثناء محاولة توصيل الجهاز أو نقل الصور ومقاطع الفيديو إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. يمكنك أيضًا استخدام نفس الأساليب إذا لم يتعرف iTunes على جهاز iOS الخاص بك.

يبدو أن معظم مستخدمي iPhone و iPad الذين يواجهون هذا الخطأ بالذات يجدونها بعد توصيل أجهزتهم بالكمبيوتر من أجل نقل الصور ومقاطع الفيديو. لأي سبب من الأسباب ، يمنعك الخطأ النادر إلى حد ما من نسخ ملفات الصور إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، وبالتالي الحاجة إلى استكشاف المشكلة وإصلاحها.

هل أنت من مستخدمي Mac؟ يمكنك تجربة هذا الإصلاح المحتمل إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يتصل بـ iTunes. في بعض الأحيان ، قد يكون تحديث البرنامج إلزاميًا قبل أن تتمكن من استخدام جهازك مع iTunes للنسخ الاحتياطي أو المزامنة.

نأمل أن تتمكن من حل مشكلة الاتصال التي كنت تواجهها مع iPhone و iPad. ما هي الطريقة التي عملت من أجلك؟ هل وجدت حلا آخر؟ هل لديك أي شيء لمشاركته بشأن هذا الخطأ بالذات؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.