قام بعض مستخدمي iPhone و iPad بالتحديث إلى iOS 14 و iPadOS 14 واكتشفوا مشكلات wi-fi لم تكن موجودة قبل التحديث ، سواء كانت الشبكة اللاسلكية لا تعمل فجأة أو الاتصال ينخفض ​​أو بطيئًا بشكل غير طبيعي أو بعض الصعوبات الأخرى في شبكة wi-fi. بالنظر إلى أن كل شيء تقريبًا يعتمد على الإنترنت في هذه الأيام ، فإن وجود مشكلات wi-fi ومشكلات الاتصال يمكن أن يكون مزعجًا للغاية ، لذا فإن حل مشكلات الشبكة اللاسلكية أمر بالغ الأهمية.

ستعرض هذه المقالة خطوات مختلفة لاستكشاف مشكلات wi-fi التي قد تواجهها مع iOS 14 و iPadOS 14 على iPhone و iPod touch و iPad.

0: تثبيت التحديثات المتوفرة على iOS / iPadOS

أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من وجود أي تحديثات متوفرة على iOS أو iPadOS وتثبيتها. على سبيل المثال ، تم إصدار iOS 14.0.1 و iPadOS 14.0.1 ويتضمن إصلاحًا لمشكلات wi-fi ، والتي قد تحل مشكلتك.

تحقق دائمًا من تحديثات برامج النظام المتاحة أولاً ، لأنها غالبًا ما تتضمن إصلاحات للأخطاء قد تحل المشكلة التي تواجهها. يتم ذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات > تحديث البرنامج العام >.

لا تنس نسخ جهازك احتياطيًا قبل تثبيت أي تحديثات برامج أيضًا.

1: أعد تشغيل الجهاز

في بعض الأحيان تؤدي إعادة تشغيل بسيطة لجهاز iPhone أو iPad إلى حل مشكلات الاتصال.

يمكنك إما إعادة التشغيل الناعم أو إعادة التشغيل الثابت. تعني إعادة التشغيل الناعمة إيقاف تشغيل الجهاز ، ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. تؤدي إعادة التشغيل الصعبة إلى إجبار الجهاز على إعادة التشغيل ، ويختلف الإجراء الخاص بذلك حسب iPhone أو iPad.

بالنسبة لطرازات iPhone و iPad الأحدث ، مثل iPhone 11 و XS و XR و X و 8 و iPad Pro ، اضغط على رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت ، ثم اضغط على زر الطاقة الجانبي حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز باستخدام  شعار Apple

بالنسبة لطرازات iPhone و iPad الأقدم المزودة بأزرار الصفحة الرئيسية القابلة للنقر ، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة في نفس الوقت حتى ترى  شعار Apple سيفرض إعادة تشغيل الجهاز.

بالنسبة إلى iPhone 7 و 7 Plus ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وزر التشغيل حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

2: انسَ شبكة Wi-Fi ، بدّل وضع الطائرة ، ثم أعد الانضمام إلى

1. افتح تطبيق الإعدادات ، ثم انتقل إلى "Wi-Fi"
2. ابحث عن شبكة wi-fi التي تتصل بها ، ثم انقر فوق الزر "I" بجوار اسم الشبكة
3. اضغط على "نسيت هذه الشبكة"
4. الخروج من الإعدادات
5. قم بتشغيل وضع AirPlane عن طريق سحب مركز التحكم والضغط على أيقونة AirPlane (أو عن طريق تنشيطه من الإعدادات) ، وتركه لبضع ثوان ، ثم قم بإيقاف تشغيل وضع AirPlane مرة أخرى
6. ارجع إلى تطبيق "الإعدادات" وارجع إلى "Wi-Fi"
7. أعد الانضمام إلى الشبكة اللاسلكية التي كنت متصلاً بها سابقًا

3: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

الحل الشائع لمشكلات الشبكات هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الجهاز. الجانب السلبي لهذا هو أنه يفقد كلمات مرور شبكة wi-fi المحفوظة والتخصيصات الأخرى لإعدادات الشبكة ، لذا كن مستعدًا لإعادة إدخال هذه المعلومات إذا لزم الأمر:

1. انتقل إلى "الإعدادات" ، ثم إلى "عام" ثم إلى "حول"
2. انتقل إلى "إعادة تعيين" ، ثم اختر "إعادة تعيين إعدادات الشبكة"
3. تأكيد لإعادة تعيين إعدادات الشبكة

4: تعطيل عنوان MAC الخاص

إذا كانت مشكلات wi-fi تحدث فقط على شبكة معينة بعد التحديث إلى iOS 14 أو iPadOS 14 ، يمكنك أيضًا محاولة تعطيل ميزة العنوان الخاص ، التي تقوم بترتيب عناوين MAC بشكل عشوائي عند الانضمام إلى شبكات wi-fi .

1. افتح تطبيق الإعدادات ، ثم انتقل إلى "Wi-Fi"
2. ابحث عن الشبكة التي تتصل بها ، ثم اضغط على الزر "I" بجوار اسم الشبكة
3. تبديل المفتاح بالعنوان الخاص إلى وضع إيقاف التشغيل

5: حذف أو تعطيل VPN ، إعادة تثبيت VPN

إذا كنت من مستخدمي VPN وتواجه مشكلات wi-fi ، فيمكن أحيانًا تعطيل هذه الشبكة الظاهرية الخاصة وحذفها وإعادة تثبيتها لحل المشكلة. قد تلاحظ وميض شعار VPN في زاوية شاشة الأجهزة ، ولكن لا يوجد دائمًا مؤشر واضح على أن هذا هو السبب.

لتعطيل VPN ، انتقل إلى الإعدادات > VPN > بدّل المفتاح إلى وضع الإيقاف

قد يعمل هذا وحده لبعض المستخدمين. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من تحديث تطبيق VPN من App Store ، أو تواصل مع من يتم تشغيل VPN الخاص بك للعثور على خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حيث قد تكون هناك مشكلات في التكوين مع VPN.

لحذف VPN ، انتقل إلى الإعدادات > عام > VPN > انقر فوق الزر (i) بجوار VPN ، ثم انقر فوق "حذف" وتأكيد.

بالطبع إذا حذفت VPN فلن يكون قابلاً للاستخدام ، لذلك ستحتاج إلى إضافة واحدة مرة أخرى ، إما عن طريق إعادة تثبيت تطبيق VPN ذي الصلة ، أو عن طريق إعادة تكوينه مرة أخرى إذا كان لديك شبكة VPN مهيأة يدويًا.

-

هل حلت حيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه مشاكل wi-fi مع iOS 14 أو iPadOS 14؟ هل وجدت حلا آخر؟ شاركنا تجاربك وأفكارك في التعليقات أدناه.