هل iPhone الخاص بك عالق على شاشة شعار Apple بعد محاولة تحديث iOS إلى أحدث إصدار؟ أو ربما ترى شاشة "الاتصال بالكمبيوتر" على الجهاز؟ إذا مر وقت طويل وكان الجهاز عالقًا على شعار Apple أو اتصل بشاشة الكمبيوتر ، فهناك فرصة معقولة لأن فشل التحديث قد تسبب في إعاقة جهاز iPhone الخاص بك. لكن لا داعي للذعر ، حيث يمكن حل ذلك عادةً ببعض تحرّي الخلل وإصلاحه والتحلي بالصبر من جانبك.

على الرغم من أن تحديث البرنامج على iPhone أو iPad هو إجراء بسيط ومباشر ، إلا أن الأمور لا تسير دائمًا بسلاسة كما ينبغي في بعض الأحيان. إذا فشل التحديث ، أو تمت مقاطعته لأي سبب من الأسباب ، فلن يقوم الجهاز عادةً بالتمهيد إلى الشاشة الرئيسية. بدلاً من ذلك ، ستظل عالقة على شاشة شعار Apple أو شاشة سوداء ، ولن تترك هذه الشاشة أبدًا حتى إذا تم السماح للجهاز بالجلوس لفترة طويلة. لحسن الحظ ، هناك أكثر من طريقة واحدة لمحاولة حل هذه المشكلة.

إذا كنت أحد مستخدمي iOS أو iPadOS الذين كانوا مؤسفين بما يكفي لمواجهة هذه المشكلة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. في هذه المقالة ، سنرشدك خلال الخطوات اللازمة لإصلاح جهاز iPhone أو iPad المكسور.

كيفية إصلاح تحديث iOS Bricked iPhone أو iPad

قبل المضي قدمًا في الإرشادات التفصيلية التالية ، ستحتاج إلى التأكد من أن لديك حق الوصول إلى جهاز كمبيوتر مثبت عليه iTunes.إذا كنت تستخدم جهاز Mac يعمل بنظام macOS Catalina أو إصدار أحدث ، فيمكنك ببساطة استخدام Finder بدلاً من ذلك. من الجيد أيضًا التأكد من أن لديك نسخة احتياطية كاملة من iPhone أو iPad جاهزة ، فقط في حالة حدوث خطأ.

1. فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad

لسنا بحاجة للوصول إلى الجزء الصعب الآن. أولاً ، دعنا نحاول فرض إعادة تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. ضع في اعتبارك أن إعادة التشغيل بالقوة يختلف عن إعادة التشغيل العادية. نحن نقوم بذلك فقط للتأكد من أن جهازك قد تعرض للطرق بالفعل وليس مجرد تجميد أو عدم استجابة.

إذا كنت تستخدم جهاز iOS مع زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فيمكن القيام بذلك ببساطة عن طريق الضغط على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت حتى ترى شعار Apple على الشاشة.

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad أحدث مع Face ID ، فستحتاج إلى النقر فوق زر رفع مستوى الصوت أولاً ، متبوعًا بزر خفض مستوى الصوت ، ثم الضغط على زر الجانب / الطاقة حتى ترى شعار Apple

بغض النظر ، بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad بالقوة ، دعه يجلس لفترة من الوقت لمعرفة ما إذا كان سيتم التمهيد أم لا. ليس من غير المألوف أن يجلس الجهاز على شعار  Apple لبضع دقائق في بعض الأحيان ، ولكن إذا تم تعليقه على شعار  Apple لفترة طويلة بشكل غير عادي ، مثل نصف ساعة أو أكثر ، فقد تواجه مشكلة أكبر.

2. اتصل بـ iTunes أو Finder ، تحديث

في بعض الأحيان ، يكفي ببساطة توصيل iPhone أو iPad أو iPod touch بجهاز كمبيوتر والاطلاع على التحديثات الموجودة هناك يكفي لحل المشكلة. هذا صحيح بشكل خاص عادةً عندما تكون شاشة "الاتصال بالكمبيوتر" هي ما تراه ، بدلاً من مجرد شعار Apple.

1. قم بتوصيل iPhone أو iPad أو iPod touch المتأثر بجهاز كمبيوتر باستخدام كبل USB
2. افتح iTunes (Windows PC ، و MacOS Mojave والإصدارات الأقدم) أو Finder (Catalina ، Big Sur ، والإصدارات الأحدث) ، واختر "تحديث" - قد يسمح هذا للجهاز بإكمال عملية تحديث iOS
3. إذا كان "التحديث" غير متوفر أو فشل ، اختر "استعادة" بدلاً من ذلك

ملاحظة يمكن أن تؤدي استعادة الجهاز من النسخ الاحتياطية إلى فقدان البيانات. إذا لم تكن هناك نسخة احتياطية متوفرة للاستعادة منها ، فسيتم مسح الجهاز وإعداده كجديد بدلاً من ذلك.

في بعض الأحيان تفشل عملية التحديث والاستعادة هذه ، مما يؤدي بعد ذلك إلى الخيار التالي لاستخدام وضع الاسترداد.

3. أدخل وضع الاسترداد

إذا لم تكن محظوظًا بما يكفي لإصلاح جهازك من خلال إعادة تشغيل القوة ، أو التحديث / الاستعادة المنتظم ، فسيتعين عليك الانتقال إلى الطريقة الأكثر تقدمًا هنا. مرة أخرى ، ستستخدم جهاز كمبيوتر لاستعادة جهاز iPhone أو iPad باستخدام iTunes أو Finder. قد تختلف خطوات الدخول إلى وضع الاسترداد وفقًا لطراز iPhone الذي تملكه حاليًا.

• إذا كنت تستخدم iPhone 8 ، أو أحدث أجهزة iPhone / iPad مع Face ID: اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة.الآن ، اضغط بسرعة وحرر زر خفض مستوى الصوت. ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى ترى شاشة وضع الاسترداد. سيكون عليك القيام بذلك في تتابع سريع للوصول إلى شاشة وضع الاسترداد.
• إذا كنت تمتلك أجهزة iPhone أو iPad أقدم مع زر الصفحة الرئيسية: اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت. استمر في الضغط عليهم حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.

بمجرد رؤية شاشة وضع الاسترداد أعلاه ، ستحتاج إلى توصيل iPhone الخاص بك بـ iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم جهاز Mac ، فيمكنك استخدام Finder لفعل الشيء نفسه. سيتم الآن اكتشاف جهاز iPhone الخاص بك في iTunes وسيُطلب منك تحديث جهازك أو استعادته ، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه.

حاول تحديث iPhone الخاص بك أولاً ومعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا فشل التحديث ، فستحتاج إلى استعادة iPhone الخاص بك.

ضع في اعتبارك أن اختيار "استعادة" سيؤدي إلى محو جميع البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك ، ولكن إذا كان لديك نسخة احتياطية على iCloud أو iTunes ، فيمكنك استعادة النسخة الاحتياطية إلى جهازك.

ها أنت ذا. لقد نجحت على الأرجح في إصلاح جهاز iPhone أو iPad المكسور. آمل أن هذا لم يكن صعبًا للغاية ، ومزعجًا للغاية ، على الرغم من أنه يمكن أن يكون مزعجًا بالتأكيد عندما يحدث خطأ في تحديث الجهاز.

إذا لم تقم الخطوات التي ناقشناها أعلاه بإلغاء تثبيت جهاز iOS أو iPadOS ، فقد ترغب في الاتصال بدعم Apple الرسمي أو معرفة كيفية التحدث إلى وكيل مباشر في Apple للحصول على مزيد من المساعدة. سيحاول دعم Apple الرسمي أيضًا إصلاح جهازك من خلال تنفيذ سلسلة من الخطوات ، والتي أنجزت بعضها بالفعل باتباع النصائح الواردة في هذه الصفحة. نادرًا ما تكون مشكلات الجهاز مشكلة متعلقة بالأجهزة تتطلب صيانة iPhone أو iPad.

نأمل أن تتمكن من تشغيل جهاز iPhone أو iPad على النحو المنشود ، دون التعرض للكثير من المتاعب. أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ناقشناها هنا تناسبك؟ هل وجدت حلاً آخر للمشكلة التي كنت تواجهها؟ هل تواصلت مع دعم Apple الرسمي؟ شارك تجاربك الشخصية في قسم التعليقات أدناه.