هل تواجه أي مشاكل بعد تحديث البرنامج على جهاز iPhone الخاص بك إلى iOS 14؟ هل يعمل iPad الخاص بك بعد التحديث إلى iPadOS 14؟ قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات تتعلق بالأداء العام ، والبطارية ، والتطبيقات المثبتة ، ومشكلات wi-fi والشبكات ، ومشكلات البريد الإلكتروني ،؟ أنت بالتأكيد لست وحدك ، لكننا هنا للمساعدة.

كل عام ، بعد طرح Apple تحديثًا رئيسيًا لنظام iOS ، غالبًا ما تجد الكثير من الأشخاص يشكون من مشكلات تتعلق بأحدث البرامج الثابتة.حسنًا ، هذا العام ليس استثناءً في هذا الصدد ، حيث أبلغ العديد من المستخدمين بالفعل عن مشكلات مختلفة في تحديث برنامج iOS 14 الجديد. لتسهيل الأمور عليك ، قمنا بتجميع قائمة بالمشكلات الأكثر شيوعًا وفقًا للمجتمع.

إذا كنت أحد مستخدمي iPhone أو iPad غير المحظوظين المتأثرين بهذا التحديث ، فما عليك سوى القراءة لمعرفة كيف يمكنك استكشاف بعض مشكلات iOS 14 الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها حتى الآن وإصلاحها .

1: غير قادر على تثبيت iOS 14 أو iPadOS 14؟ عالق في التحضير للتحديث؟ إلخ

بعض المستخدمين غير قادرين على تثبيت iOS 14 أو IPadOS 14 على الإطلاق. قد يجد بعض المستخدمين أن تحديث البرنامج يتعطل عند "التحضير للتحديث" ولن يستمر على الإطلاق.

تأكد من توفر مساحة تخزين كافية على جهاز iPhone أو iPad على الجهاز نفسه.

نادرًا ، قد تحتاج إلى الانتقال إلى الإعدادات > عام > التخزين وحذف التحديث من الجهاز ، ثم إعادة تشغيل iPhone أو iPad ، والعودة إلى الإعدادات > General > Software Update لتنزيل وتثبيت التحديث مرة أخرى.احرص دائمًا على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهازك قبل تثبيت تحديث البرنامج.

1b: ماذا لو لم تشاهد تحديث iOS 14 أو iPadOS 14 على الإطلاق؟

قد يكون ذلك بسبب أن جهازك غير متوافق ، لذا تأكد من أن جهازك متوافق مع iOS 14 و / أو في قائمة توافق iPadOS 14 أيضًا.

2: iOS 14 مثبت لكن الجهاز الآن لا يعمل على الإطلاق؟

في أكثر السيناريوهات تطرفًا ، وهي لحسن الحظ الأكثر ندرة ، تفشل محاولة تثبيت تحديث iOS 14 أو ipadOS 14 أثناء التثبيت نفسه ، وتترك الجهاز في حالة غير صالحة للاستخدام تمامًا. يُشار إلى هذا أحيانًا باسم "bricked" ، وإذا واجهت جهاز iPhone أو iPad معطوبًا بعد تحديث iOS ، فاقرأ هنا لتحرّي الخلل وإصلاحه.

3. تعطل التطبيقات بعد تثبيت iOS 14 / iPadOS 14؟

قد تتعطل بعض التطبيقات المثبتة على جهاز iPhone أو iPad بعد التحديث إلى iOS 14 أو iPadOS 14.

هذا على الأرجح إذا لم يتم تحديث هذه التطبيقات لدعم أحدث إصدار من برامج النظام حتى الآن. هذا هو السبب في أنه يوصى بشدة بتحديث جميع تطبيقاتك بعد تثبيت التحديث ، حيث قد تكون بعض التطبيقات قد تلقت تحديثات تحسين لتعمل بشكل صحيح مع iOS 14 و iPadOS 14.

للقيام بذلك ، قم بتشغيل App Store وانقر على أيقونة ملف تعريف معرف Apple الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. الآن ، قم بالتمرير لأسفل وانقر على "تحديث الكل" لتثبيت أي تحديثات متوفرة للتطبيق.

بالإضافة إلى ذلك ، يجدر بك التحقق مما إذا كان لديك أي تحديثات برامج جديدة متاحة لجهازك. تميل Apple إلى دفع تحديثات الإصلاح العاجل الطفيفة بعد وقت قصير من إجراء تحديث رئيسي لحل أي مشكلات تتعلق بالاستقرار. لذلك ، من الجيد تثبيت هذه التحديثات الصغيرة بمجرد توفرها. على سبيل المثال ، iOS 14.تم إصدار 0.1 و iPadOS 14.0.1 بسرعة كتحديث لإصلاح الأخطاء ، ومن المؤكد أن يأتي المزيد.

4.

أول شيء تفعله إذا كان FaceTime لا يعمل بشكل صحيح هو التأكد من تفعيل الخدمة على جهاز iPhone الخاص بك.

يمكنك التحقق من ذلك بالانتقال إلى الإعدادات -> FaceTime. إذا وجدت رسالة تقول "Waiting for Activation" ، فقم بإيقاف تشغيل FaceTime وتشغيله لفرض عملية إعادة التنشيط. إذا تم تنشيطه بالفعل ، فحاول إعادة تشغيل جهازك لمعرفة ما إذا كان يحل المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تواجه مشكلة في تشغيل FaceTime عبر شبكة الهاتف المتحرك ، فستحتاج إلى التحقق مما إذا لم يتم تعطيل استخدام البيانات الخلوية عن طريق الخطأ للخدمة. للتأكد ، انتقل إلى Settings -> Cellular وانتقل لأسفل للعثور على تطبيق FaceTime.

هناك أيضًا خلل في FaceTime مرتبط بوضع Picture-in-Picture الجديد.بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على علم ، يدعم FaceTime وضع Picture-in-Picture للفيديو الذي يقدمه iOS 14. يمكن استخدام هذا للبقاء على اتصال بمكالمات الفيديو في نافذة عائمة أثناء قيامك بأشياء أخرى على جهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين أنهم غالبًا ما يحصلون على شاشة شفافة بمجرد مغادرتهم وضع PiP ولا يتمكن الشخص الموجود على الطرف الآخر من رؤيتها. لسوء الحظ ، لا يوجد حل لهذا في وقت كتابة هذا التقرير وسنضطر إلى انتظار Apple لإصلاحه في تحديث مستقبلي.

5. هل تريد إعادة تعيين التطبيقات الافتراضية؟

أحد الإضافات الجديدة الأكثر إثارة للاهتمام على iOS 14 و iPadOS 14 هي القدرة على تعيين متصفحات الطرف الثالث وعملاء البريد الإلكتروني كتطبيقات افتراضية على أجهزتك.

إذا كنت قد استخدمت هذه الميزة بالفعل لتعيين Google Chrome كمتصفح الويب الافتراضي أو Gmail كتطبيق البريد الافتراضي ، فقد تجد أن هناك خطأ يعيد تعيين تطبيقاتك الافتراضية إلى Safari و Apple Mail عند إعادة تشغيل الجهاز.هذا يعني أنه سيتعين عليك تغييره مرة أخرى في الإعدادات إذا أعدت تشغيل جهاز iPhone أو iPad.

لحسن الحظ ، تمت معالجة هذا الخطأ بالفعل باستخدام iOS 14.0.1 والإصدارات الأحدث ، لذا قم بتحديث جهازك لحل هذه المشكلة.

6. استنزاف البطارية بسرعة ، وسوء عمر البطارية بعد التحديث

مشاكل البطارية بعد تحديث برنامج رئيسي ليست غير شائعة حقًا.

ومع ذلك ، إذا قمت للتو بالتحديث إلى iOS 14 أو iPadOS 14 ، فستحتاج إلى الانتظار حتى ينتهي جهازك من أداء بعض مهام الخلفية والفهرسة. يستخدم هذا النشاط موارد النظام مما يجعل البطارية تنفد بشكل أسرع من المعتاد. سيكون ترك جهاز iPhone أو iPad متصلاً بالإنترنت ومتصلاً بالإنترنت طوال الليل أمرًا مثاليًا للقيام به ، لأن نشاط الفهرسة والمهام الأخرى يجب أن يتم قبل وقت استيقاظك.

إذا مرت يومين على التحديث ووجدت أن أداء البطارية لم يعد إلى طبيعته ، فقد ترغب في معرفة حالة بطارية iPhone الخاصة بك.يجب أن تكون على ما يرام إذا اشتريت جهاز iPhone أو iPad مؤخرًا ، ولكن من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم جهازًا قديمًا ، فمن المؤكد أنه يستحق التحقق. انتقل إلى الإعدادات -> البطارية -> صحة البطارية وستتمكن من رؤية سعتها القصوى الحالية. سيتم إخطارك أيضًا إذا تدهورت صحة بطاريتك بشكل كبير وتحتاج إلى استبدال.

7. أداء بطيء ، iPhone أو iPad بطيء

على غرار شكاوى البطارية ، يتم الإبلاغ عن مشكلات الأداء بشكل روتيني مباشرة بعد تحديث رئيسي لبرنامج النظام.

كما ذكرنا سابقًا ، يقوم iPhone أو iPad بإجراء الفهرسة ومهام أخرى في الخلفية بعد وقت قصير من تحديث البرنامج ، مما قد يجعله أبطأ من المعتاد. فقط انتظر حتى ينتهي جهازك من كل نشاط الخلفية وسيعود الأداء إلى طبيعته.

هل تستخدم جهاز iPhone أو iPad أقدم؟ في هذه الحالة ، يمكنك التخفيف من أداء الأجهزة المتقادمة بعد إجراء تحديث رئيسي عن طريق تعطيل نشاط التطبيق في الخلفية على جهازك.افتح الإعدادات واذهب إلى General -> Background App Refresh واضبطه على OFF. هذا من شأنه أن يجعل جهاز iPhone الخاص بك أكثر نعومة ويقلل أيضًا من استنزاف البطارية.

إذا كانت هذه مشكلة تواجهك ، فهناك العديد من النصائح المفيدة الأخرى لتسريع iOS 14 و iPadOS 14 ، تحقق منها هنا.

8. مشاكل البلوتوث / الواي فاي

إذا كنت تواجه عمليات قطع اتصال متكررة بجهاز Bluetooth أو شبكة Wi-Fi ، فافصل الجهاز أو الشبكة وأعد الاتصال لترى ما إذا كان ذلك يحل المشكلة كخطوة أولى لتحرّي الخلل وإصلاحه.

إذا لم تتمكن من الاتصال بجهاز Bluetooth مقترن ، فانتقل إلى Settings -> Bluetooth وانقر على "i" بجوار الجهاز المقترن. الآن ، اختر "نسيت الجهاز" وأعد عملية الاقتران.

قد تمنعك مشكلات الشبكات الشائعة المرتبطة بجهاز iPhone أو iPad من الاتصال بشبكات Wi-Fi وأجهزة Bluetooth أحيانًا.ومع ذلك ، يمكن حل ذلك بسهولة غالبًا عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ضع في اعتبارك أنك ستفقد اتصالات Bluetooth وشبكات Wi-Fi وكلمات المرور المحفوظة بمجرد إعادة تعيين هذه الإعدادات. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iOS الخاص بك.

إذا كنت تواجه مشاكل wi-fi مع iOS 14 أو ipadOS 14 ، فراجع هذا الدليل للمساعدة في إصلاح مشاكل wi-fi مع iOS 14 و iPadOS 14 ، وتأكد من تحديث جهازك إلى أحدث إصدار متوفر أيضًا.

8b: "أمان ضعيف" رسالة Wi-fi بعد تحديث iOS 14

يرى بعض المستخدمين رسالة "أمان ضعيف" بخصوص شبكة wi-fi الخاصة بهم بعد التحديث إلى iOS 14.

عادة هذا لأن موجه wi-fi أو نقطة الوصول لا تستخدم تشفير WPA2 / WPA2-PSK (AES) / WPA3.

يتم التعامل مع تشفير جهاز توجيه Wi-fi مباشرة على جهاز التوجيه نفسه ، ولا يرتبط بجهاز iPhone أو iPad. لذلك إذا واجهت هذه المشكلة ، فستحتاج إلى التحقق من إعدادات جهاز توجيه wi-fi ، أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.

9. عمليات إعادة تمهيد عشوائية ، وشاشة مجمدة ، وشاشة سوداء ، وما إلى ذلك

في بعض الأحيان ، قد يتم إعادة تشغيل جهازك بشكل عشوائي ، أو قد تتجمد شاشتك بين الحين والآخر.

في حالات نادرة ، قد تصادف شاشة سوداء ولن تعرف كيف حدث ذلك.

لحسن الحظ ، لا يوجد عادة ما يدعو للقلق ، على الرغم من أن هذه المشاكل تبدو مقلقة. يمكن حل معظم مشكلات الاستقرار ومشكلات استنزاف البطارية والأخطاء الأخرى المتعلقة بالبرامج بسرعة عن طريق فرض إعادة تشغيل جهازك.

ضع في اعتبارك أن إعادة التشغيل بالقوة تختلف عن إعادة التشغيل العادية وتتطلب مجموعة من الضغطات على المفاتيح. قد تجد صعوبة في القيام بذلك بشكل صحيح في محاولة واحدة ، لذا اتبع هذه التعليمات بعناية.

بالنسبة إلى أجهزة iPhone و iPad المزودة بأزرار الصفحة الرئيسية الفعلية ومعرف اللمس ، يمكنك فرض إعادة التشغيل بمجرد الضغط على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في وقت واحد حتى ترى شعار Apple على الشاشة.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تمتلك طراز iPhone / iPad مع دعم Face ID ، يمكنك الضغط على زر رفع مستوى الصوت أولاً ، متبوعًا بزر خفض مستوى الصوت ، ثم الضغط على زر الجانب / الطاقة حتى ترى شعار Apple لفرض إعادة تشغيل الجهاز.

10. تجميد التكبير عند مشاركة الشاشة مع iOS 14 / iPadOS 14 ، Zoom Crashes ، إلخ

العديد من مستخدمي iPhone و iPad الذين يستخدمون Zoom يجدون مشاركة الشاشة لتتسبب في تجميد تطبيق Zoom ، أو يواجهون أعطال التطبيق ، أو انقطاع الاتصال عند بدء مكالمات Zoom. نظرًا لأن الطلب على Zoom مرتفع بشكل خاص في الوقت الحالي مع التعلم عن بعد والعمل عن بُعد ، فهذه مشكلة مزعجة بشكل خاص للكثيرين في وظائفهم. من المحتمل أن يكون هذا بسبب مشكلة التوافق مع بعض إصدارات Zoom و iOS 14 / iPadOS 14.

أفضل إجراء هو تحديث تطبيق Zoom عبر App Store ، وكذلك تثبيت أي تحديثات برامج متوفرة لنظام iOS أو iPadOS عبر تطبيق الإعدادات.

أبلغ العديد من المستخدمين أن التحديث إلى iOS 14.0.1 أو أحدث ، وتحديث تطبيق Zoom إلى أحدث إصدار متاح ، يحل هذه المشكلة.

11. لا يمكن عرض رسالة البريد

يرى بعض مستخدمي iPhone و iPad خطأً محبطًا عند محاولة عرض رسائل البريد الإلكتروني أو تحميلها ، وعادةً ما تظهر رسالة على غرار "لا يمكن عرض هذه الرسالة بسبب طريقة تنسيقها. اطلب من المرسل إرسالها مرة أخرى باستخدام تنسيق مختلف أو برنامج بريد إلكتروني ". أو نسخة مختلفة من شيء مشابه ، أحيانًا مع "بلا مرسل" أو "بلا موضوع" أو محتوى بريد إلكتروني فارغ.

إذا واجهت هذه المشكلة ، فعادةً ما يتم فرض الإقلاع ثم إعادة تشغيل iPhone لحل المشكلة.

إذا كان هناك تحديث برنامج متاح لنظام iOS أو iPadOS ، فقم بتثبيته أيضًا.

لما يستحق الأمر ، ظهرت مشكلات مماثلة في الماضي مع إصدارات iOS السابقة ، وعادة ما يتم حلها بسرعة من خلال عمليات إعادة التشغيل وتحديثات البرامج ، لذلك لا تنزعج كثيرًا.

12: اختفاء الأدوات المصغّرة وإعادة الظهور وعرضها بشكل غير صحيح

نادرًا ، قد يلاحظ بعض المستخدمين اختفاء الأدوات المصغّرة عشوائيًا ، ثم تظهر مرة أخرى بشكل عشوائي أيضًا.

إذا واجهت عناصر واجهة مستخدم قادمة وتذهب بشكل عشوائي على ما يبدو ، فيمكنك تجربة ما يلي: إزالة الأداة التي تواجه المشكلة ، وإعادة تشغيل iPhone ، ثم إعادة إضافة الأداة مرة أخرى.

يبدو أن بعض الأدوات تظهر بشكل غير صحيح ، مثل أداة البودكاست. من المحتمل أن يتم حل هذا الأمر قريبًا من خلال تحديث البرنامج.

13: مشاكل حجم الرنين

لاحظ بعض المستخدمين أن مستوى صوت جرس iPhone الخاص بهم لا يعمل على النحو المنشود ، أو كما هو متوقع ، بعد التحديث إلى iOS 14.يمكن أن يكون هذا أي شيء بدءًا من مستوى صوت iPhone الإجمالي الذي يكون منخفضًا جدًا مثل المنبه ، أو أن مستوى صوت الجرس منخفض جدًا بالنسبة للنصوص والرسائل والمكالمات الهاتفية ، حتى إذا تم الضغط على زر رفع الصوت بشكل متكرر ، إلى مستوى صوت الرنين لا تبقى ثابتة على الرغم من التغيير.

أول ما عليك فعله هو الانتقال إلى الإعدادات > Sounds & Haptics > والتأكد من ضبط "Ringer and Alerts" على المستوى الذي تريده. يمكنك أيضًا التأكد من تمكين "التغيير باستخدام الأزرار" (أو تعطيله ، بناءً على تفضيلاتك).

أبلغ بعض المستخدمين عن إعادة تشغيل أجهزتهم للمساعدة في المشكلة مؤقتًا. إذا كان هذا خطأ ، فمن المحتمل أن يتم حله في تحديث iOS مستقبلي.

14: هل يمكنك تعطيل مكتبة التطبيقات؟

تساءل بعض المستخدمين عما إذا كان بإمكانك إيقاف تشغيل "مكتبة التطبيقات" وفرز التطبيق التلقائي على أجهزة iPhone الخاصة بهم التي تعمل بنظام iOS 14. حاليًا ، لا تتوفر القدرة على إيقاف تشغيل "مكتبة التطبيقات".

15: أداة الطقس لا تعمل في iOS 14

أداة الطقس شائعة جدًا ، لكن وجد بعض المستخدمين أنها لا تعمل مع iOS 14. السبب الأكثر شيوعًا لذلك هو عدم تكوين خدمات الموقع بشكل صحيح للطقس.

يمكنك عادةً إصلاح ذلك بالانتقال إلى الإعدادات > الخصوصية > خدمات الموقع (تأكد من تمكينها) > الطقس > تبديل "أثناء استخدام التطبيق أو الأدوات" وتشغيل "الموقع الدقيق" ”

-

نأمل أن تتمكن من حل أي مشاكل أو مشكلات كانت تؤثر على iPhone و iPad مع تحديث iOS 14 أو iPadOS 14. ما المشكلة المحددة التي كنت تواجهها على جهاز iOS الخاص بك؟ أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية تعمل من أجلك؟ هل لديك مشكلة أخرى غير مدرجة هنا؟ هل لديك أي نصائح إضافية لمشاركتها معنا؟ شارك أيًا من تجاربك مع مشاكل iOS 14 ومشكلات iPadOS 14 في التعليقات أدناه ، وأخبرنا بأفكارك وتجاربك أيضًا.