هل واجهت مشكلة مع Group FaceTime لا تعمل كما هو متوقع على iPhone أو iPad؟ يحدث ذلك ، ولكن من المحتمل أنك ستتمكن من حل المشكلة ببعض حيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

توفر ميزة Group FaceTime من Apple طريقة ممتعة ومجانية ومريحة لإجراء مكالمات فيديو لما يصل إلى 32 شخصًا آخر يستخدمون iPhone أو iPad أو iPod Touch أو Mac.إذا كنت حريصًا على البقاء على اتصال بأصدقائك وعائلتك أثناء وجودك بعيدًا عنك ، فربما تكون قد جربت بالفعل أو فكرت في استخدام FaceTime لمكالمات الفيديو الجماعية.

ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد تواجه موقفًا يتعذر عليك فيه بدء مكالمات Group FaceTime أو الانضمام إليها. أو يمكن أن تنقطع الاتصال عندما تكون في منتصف المكالمة. يصبح هذا الأمر أكثر إحباطًا عندما لا تتمكن من معرفة سبب مواجهتك للمشكلات. قد يكون هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم عمله بشكل صحيح ، ومثلما ساعدنا في استكشاف مشكلات FaceTime على iPhone و iPad وإصلاحها ، سنفعل الشيء نفسه مع Group FaceTime.

إذا كنت تواجه مشكلة في مكالمات Group FaceTime على جهاز iOS أو iPadOS الخاص بك ، فلا تقلق ، لأننا سنرشدك إلى نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل أي مشكلات في Group FaceTime على جهاز iPhone الخاص بك.

استكشاف مشكلات FaceTime الجماعية على iPhone و iPad وإصلاحها

على الرغم من أننا سنركز بشكل أساسي على iPhone ، يمكنك استخدام طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لمحاولة حل مشكلات Group FaceTime على iPad و iPod Touch أيضًا.

1. تأكد من تحديث iOS

إذا لم تكن لديك مشكلة في إجراء مكالمات FaceTime منتظمة ، فهناك فرصة جيدة لعدم تحديث برنامجك. على الرغم من أن مكالمات FaceTime العادية تعمل بشكل صحيح على البرامج الأقدم ، إلا أن Group FaceTime تتطلب نظام iOS 12.1.4 أو أحدث. لذلك ، تأكد من تحديث جهازك إلى أحدث إصدار من خلال التوجه إلى الإعدادات -> عام -> تحديث البرنامج. إذا لم تتمكن جهات الاتصال الخاصة بك من الانضمام إلى مكالمة Group FaceTime الخاصة بك ، فاطلب منهم تحديث برامجهم وحاول مرة أخرى.

2. تحقق مما إذا كان جهازك متوافقًا

في حين أن كل جهاز جديد سيدعم بشكل أساسي مكالمات FaceTime الجماعية ، ليست كل أجهزة iPhone و iPad قادرة على التعامل مع مكالمات FaceTime الجماعية.هناك بعض متطلبات الأجهزة التي يجب الوفاء بها. لذلك ، تأكد من استخدام أحد الأجهزة التالية قبل محاولة الانضمام إلى مكالمة Group FaceTime.

• iPhone 6S أو أحدث
• iPad Pro أو iPad Air 2 أو iPad mini 4 أو iPad (الجيل الخامس) أو أحدث
• iPod touch (الجيل السابع) أو أحدث

3. تحقق مما إذا كان FaceTime متاحًا في بلدك

تطبيق FaceTime متاح في جميع أنحاء العالم تقريبًا. حسنًا ، نقول تقريبًا لأن عددًا قليلاً من دول الشرق الأوسط ، مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والأردن ومصر وقطر لا تدعم FaceTime. أيضًا ، إذا اشتريت جهاز iOS في أي من هذه المناطق ، فلن تتمكن من استخدامه في بلد يتوفر فيه أيضًا. ومع ذلك ، قد تتغير هذه القيود بمرور الوقت ، لذا فإن تحديث برنامج النظام والتحقق من الإمكانات المحلية أمر يستحق العناء حيث قد تختلف القواعد والميزات.

4. تحقق من إعدادات FaceTime

في بعض الأحيان ، قد لا تتمكن من إجراء مكالمات FaceTime جماعية بسبب مشاكل في حساب Apple المرتبط.

حاول تسجيل الخروج من FaceTime ثم تسجيل الدخول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.

يمكنك أيضًا تعطيل FaceTime ثم إعادة تشغيله لإعادة تنشيط الخدمة.

لتسجيل الخروج من FaceTime أو تعطيله ، ما عليك سوى التوجه إلى Settings -> FaceTime والنقر على معرف Apple الخاص بك.

ضع في اعتبارك أن شركة الاتصالات قد تفرض عليك رسومًا مقابل رسائل SMS المستخدمة لتنشيط معرف Apple على جهازك.

5. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر

في بعض الحالات ، قد ترى علامة تعجب أثناء وجودك في منتصف مكالمة Group FaceTime. يشير هذا إلى أن اتصالك بطيء جدًا أو لا يمكن الاعتماد عليه للتعامل مع مكالمة Group FaceTime.

قم بالتبديل إلى شبكة Wi-Fi مختلفة إذا كنت تواجه هذه المشكلة أو تأكد من أن لديك إشارة LTE قوية ، إذا كنت تستخدم FaceTime عبر الهاتف الخلوي.

6. أعد تشغيل iPhone

آخر شيء تريد تجربته هو ببساطة إعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك. يمكن القيام بذلك بمجرد إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad بدون زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فاضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر رفع الصوت للوصول إلى قائمة الإغلاق.

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad مع زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فما عليك سوى الضغط على زر الطاقة. يمكنك إغلاق جهاز iPhone أو iPad من خلال الإعدادات أيضًا.

يجب أن تساعد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل المشكلات التي تواجهها مع Group FaceTime ، لذا جربها ثم حاول استخدام الميزة مرة أخرى.

الآن ، يجب أن تكون قد حصلت على Group FaceTime للعمل على جهاز iPhone أو iPad. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنك تحاول الاتصال بشخص يعيش في بلد لا يتوفر فيه FaceTime أو لم يتم تحديث أجهزته بعد. هناك أيضًا فرصة جيدة أن يكون الشخص الذي تحاول إضافته إلى مكالمة Group FaceTime قد تحول إلى جهاز غير تابع لشركة Apple. إذا كان أحد المشاركين في مكالمة Group FaceTime الخاصة بك يواجه مشكلات ، فاطلب منه اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لحلها أيضًا.

هل تستخدم FaceTime على جهاز Mac؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون مهتمًا بمعرفة كيف يمكنك بسهولة بدء مكالمات فيديو Group FaceTime على جهاز macOS الخاص بك للتواصل مع الأصدقاء والعائلة الذين يستخدمون أجهزة Apple.

هل تمكنت من إصلاح المشكلات التي كنت تواجهها مع مكالمات Group FaceTime على جهاز iPhone الخاص بك؟ أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ناقشناها هنا تعمل من أجلك؟ هل وجدت حلا آخر؟ شارك تجاربك في قسم التعليقات أدناه.