يتيح لك تطبيق رسائل الأسهم على iPhone و iPad إرسال رسائل iMessages والرسائل النصية القصيرة أيضًا. لكن الشيء العظيم في iMessage هو أنه يمكنك التواصل بلا نهاية مع مستخدمي Apple الآخرين باستخدام iPhone و iPad و Mac و Apple Watch ، مجانًا تمامًا ، من خلال بروتوكول iMessage المشفر. ولكن ماذا لو كانت الرسائل لا تعمل على جهاز iPhone أو iPad؟ عندها سترغب في تجربة بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لحل المشكلة وإعادة تشغيل iMessages على النحو المنشود.

عندما ترسل رسالة نصية إلى مستخدم Android أو أي جهاز غير تابع لشركة Apple ، يتم إرسالها كرسالة SMS ، والتي يشار إليها بفقاعة نصية خضراء وعندما ترسل رسالة نصية إلى مستخدم iMessage ، ستلاحظ فقاعة نصية زرقاء بدلاً من ذلك. على الرغم من أن تطبيق الرسائل يعمل بشكل جيد في معظم الأحيان ، إلا أنه قد تواجه أحيانًا مواقف يتعذر عليك فيها إرسال رسائل نصية ، سواء كانت iMessage أو رسائل SMS عادية ، لأي عدد من الأسباب.

إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال رسائل SMS أو iMessages على جهازك ، فلا تقلق. في هذه المقالة ، سنرشدك خلال الخطوات اللازمة لتحري الخلل وإصلاحه في الرسائل على جهاز iPhone و iPad.

تحري الخلل وإصلاحه في الرسائل على iPhone و iPad

على الرغم من أننا سنركز بشكل أساسي على iPhone ، يمكنك استخدام طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لمحاولة حل المشكلات المتعلقة بـ iMessage على iPad و iPod Touch أيضًا.

1. تأكد من اتصال جهاز iPhone / iPad بشبكة خلوية أو شبكة Wi-Fi

هذا هو أول شيء تحتاجه للتحقق مما إذا كانت إحدى رسائلك النصية تفشل في الإرسال. إذا كنت تحاول إرسال رسالة SMS ، فتحقق من الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة لمعرفة ما إذا كانت لديك إشارة خلوية. من ناحية أخرى ، إذا كان iMessage ، فتأكد من اتصالك بشبكة Wi-Fi ثابتة أو شبكة LTE.

2. لم يتم التسليم خطأ

إذا رأيت الخطأ الأحمر "لم يتم التسليم" عند إرسال رسالة نصية ، فانقر على النص واختر "حاول مرة أخرى" لإعادة إرسال الرسالة. إذا فشل توصيل iMessage الخاص بك ، فسيكون لديك خيار إعادة إرساله كرسالة SMS عادية كما هو موضح أدناه.

3. إعادة تنشيط خدمة iMessage

خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مخصصة للأشخاص الذين يواجهون للتو مشكلات في إرسال رسائل iMessages إلى مستخدمي Apple الآخرين. بمجرد تشغيل iMessage وإيقاف تشغيله ، فأنت تقوم بشكل أساسي بإعادة تنشيط الخدمة على جهازك. للقيام بذلك ، ما عليك سوى التوجه إلى الإعدادات -> الرسائل -> iMessage والنقر على زر التبديل لتعطيله وإعادة تمكينه.

4. تفعيل الإرسال كرسائل قصيرة

يمكن لتطبيق رسائل الأسهم إرسال رسالة نصية تلقائيًا كرسائل نصية قصيرة ، متى كان iMessage غير متوفر. هذا يقلل من حدوث أخطاء "لم يتم التسليم". ومع ذلك ، لا يتم تمكين هذه الميزة افتراضيًا على جهازك. لتشغيل هذا ، توجه إلى الإعدادات -> الرسائل -> أرسل كرسائل قصيرة واضغط على زر التبديل

يمكنك أيضًا اتباع بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الرسائل القصيرة المحددة هنا إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع نصوص الرسائل القصيرة بشكل عام ، ولكن ليس رسائل iMessages

5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في حالات نادرة ، من المحتمل أن تكون مشكلات الشبكات الشائعة مع جهاز iPhone أو iPad سبب عدم قدرتك على إرسال رسائل نصية. ومع ذلك ، يمكن حل ذلك بسهولة عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. ضع في اعتبارك أنك ستفقد اتصالات Bluetooth وشبكات Wi-Fi وكلمات المرور المحفوظة بمجرد إعادة تعيين هذه الإعدادات. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iOS الخاص بك.

6. أعد تشغيل جهاز iPhone / iPad

آخر شيء تريد تجربته هو ببساطة إعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك.يمكن القيام بذلك بمجرد إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله مرة أخرى. إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad بدون زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فاضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر رفع الصوت للوصول إلى قائمة إيقاف التشغيل. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad مع زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فكل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. يمكنك إغلاق جهاز iPhone أو iPad من خلال الإعدادات أيضًا.

هذه إلى حد كبير جميع الخطوات الأساسية لتحري الخلل وإصلاحه. الآن ، يجب أن تحل المشكلات التي كنت تواجهها مع تطبيق الرسائل على جهاز iPhone و iPad.

إذا لم تنجح أي من هذه الطرق في مثلك ، فمن المحتمل أيضًا أن تكون المشكلة في نهاية المستلم. حاول إرسال نص إلى جهة اتصال مختلفة ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فاطلب من جهة الاتصال التي تواجه مشكلات معها اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه وإصلاح المشكلة من نهايتها.

في بعض الأحيان ، وهذا نادر جدًا ، ولكن قد تتعطل خوادم Apple مؤقتًا وقد تتأثر خدمات مثل iMessage و iCloud نتيجة لذلك. يمكنك التحقق مما إذا كانت خدمة iMessage تعمل في صفحة حالة نظام Apple.com.

هل أنت غير قادر على إرسال رسائل نصية من جهاز Mac الخاص بك؟ سواء كنت تستخدم MacBook أو iMac أو Mac Pro ، يمكنك تجربة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة لإصلاح iMessage على جهاز macOS الخاص بك.

هل أصلحت المشاكل التي كنت تواجهها مع تطبيق الرسائل على جهاز iPhone و iPad؟ أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ناقشناها هنا تعمل من أجلك؟ هل وجدت حلا آخر؟ شارك معنا في التعليقات تجاربك وأفكارك!