هل تواجه مشاكل بعد تحديث Mac الخاص بك إلى macOS Big Sur؟ ربما تواجه مشكلة في شيء ما في macOS Big Sur مثل شبكة wi-fi ، أو الأداء البطيء والبطيء ، أو نفاد البطارية ، أو ربما لا يمكنك حتى بدء التحديث في المقام الأول. إذا كنت تواجه مشكلات مع أحدث إصدار من macOS 11 ، فأنت لست وحدك ، حيث واجه بعض مستخدمي Mac مجموعة متنوعة من المشكلات مع macOS Big Sur.

قبل أن تشعر بالقلق الشديد ، نحن هنا لمساعدتك. ستعمل هذه المقالة على حل بعض المشكلات والحلول الشائعة لمحاولة إصلاح واستكشاف المشكلات المختلفة التي تواجهها مع macOS Big Sur.

كل عام ، بعد وقت قصير من قيام Apple بإصدار تحديث macOS رئيسي لعامة الناس ، غالبًا ما تجد الكثير من الأشخاص يشكون من مشكلات تتعلق بأحدث إصدار من البرنامج. حسنًا ، هذا العام ليس استثناءً في هذا الصدد ، حيث أبلغ العديد من المستخدمين بالفعل عن مشكلات مختلفة تتعلق بتنزيلات macOS Big Sur الفاشلة ، ومشكلات Wi-Fi بعد التحديث ، واستنزاف البطارية ، والمزيد. لتسهيل الأمور عليك ، قمنا بتجميع قائمة بالمشكلات الأكثر شيوعًا وفقًا للمجتمع.

إذا كنت أحد مستخدمي Mac غير المحظوظين الذين تأثروا بهذا التحديث الأخير ، فما عليك سوى القراءة لمعرفة كيف يمكنك استكشاف بعض مشكلات macOS Big Sur الأكثر شيوعًا وإصلاحها. تم الإبلاغ عنه حتى الآن.

قبل المتابعة ، ستحتاج إلى التأكد من أن لديك نسخة احتياطية كاملة من جهاز Mac متوفرة مع Time Machine أو طريقة النسخ الاحتياطي التي تختارها لمنع أي فقدان للبيانات.

مشكلات macOS Big Sur تنزيل وتثبيت

أبلغ العديد من المستخدمين أنهم غير قادرين على تنزيل تحديث برنامج macOS Big Sur أو أن التنزيل بطيء جدًا. على الرغم من أن هذه مشكلة محتملة عند زيادة التحميل على الخوادم ، إلا أن هناك عدة أسباب أخرى لعدم تمكنك من تنزيل أحدث البرامج.

إذا تلقيت خطأ يفيد بأن "التحديث غير موجود - الإصدار المطلوب من macOS غير متوفر" عند محاولة تحديث جهازك من تفضيلات النظام -> تحديث البرنامج ، يمكنك زيارة الرابط للتنزيل من Mac App Store ثم ابدأ التنزيل عبر لوحة Software Update بعد ذلك.

من ناحية أخرى ، إذا تلقيت رسالة الخطأ "فشل التثبيت - حدث خطأ أثناء تثبيت التحديثات المحددة" ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب انشغال خوادم Apple بسبب عدد الأشخاص الذين يحاولون تحديث أجهزتهم في نفس الوقت. أفضل شيء يمكنك القيام به هو الانتظار لفترة من الوقت وبدء التحديث مرة أخرى. أثناء الانتظار ، يمكنك مراقبة صفحة حالة نظام Apple للتحقق من وجود مشكلات في خدمات تحديث برامج macOS.

أبلغ بعض المستخدمين أيضًا عن تلقي رسالة خطأ أخرى تفيد بأن "الحزمة٪ @ مفقودة أو غير صالحة" عند محاولة التنزيل أو الترقية إلى macOS Big Sur. عادةً ، يمكن حل هذه المشكلة بالذات عن طريق تثبيت أي تحديثات متوفرة لبرامج النظام على جهاز Mac أولاً قبل المضي قدمًا في التحديث الرئيسي.

خطأ شائع آخر يواجهه مستخدمو Mac هو خطأ "انتهاء مهلة البوابة" أو خطأ "بوابة غير صالحة".من المحتمل أن تكون مشكلات الاتصال بالإنترنت أو مشكلات خادم Apple سببًا لهذا الخطأ أيضًا. لإصلاح ذلك ، يمكنك بدء تشغيل Mac في الوضع الآمن عن طريق الضغط على مفتاح Shift أثناء تشغيل نظامك ثم محاولة تنزيل / تثبيت macOS Big Sur مرة أخرى.

يمكنك قراءة هذه المقالة المخصصة لمزيد من المعلومات حول أخطاء تنزيل وتثبيت macOS Big Sur.

غير قادر على تثبيت macOS Big Sur على أجهزة MacBooks الأقدم

إذا كنت تستخدم طراز أواخر 2013 أو منتصف 2014 من Retina MacBook Pro مقاس 13 بوصة ، فربما تكون قد تلقيت خطأ يفيد بأنه لا يمكن تثبيت التحديث على هذا الكمبيوتر. أو ربما يكون جهاز Mac الخاص بك قد تم تمهيده إلى شاشة فارغة أو دائرة بها خط.

في مثل هذه الحالات ، يمكنك إعادة تشغيل جهاز Mac بنجاح بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهاز MacBook لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك. الآن ، افصل أي جهاز خارجي متصل بجهاز Mac الخاص بك وأعد تشغيله لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل طبيعي.إذا استمرت المشكلة ، فإن إعادة تعيين SMC و NVRAM / PRAM الخاصين بجهاز Mac الخاص بك يمكن أن يكون مفيدًا حقًا ، كما اقترحت Apple.

إسقاط Wi-Fi ، بطيء ، مشاكل لاسلكية أخرى

إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi أو لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت بشكل صحيح ، خاصة بعد التحديث إلى macOS Big Sur ، فأنت لست وحدك. أفاد عدد قليل من المستخدمين أن الاتصال ينقطع بشكل متكرر ، أو أن جهاز Mac لا يتصل بشكل موثوق بشبكة wi-fi ، أو أن أداء الشبكة الإجمالي غير موجود.

على الرغم من أن المشاكل المتعلقة بالبرمجيات قد تكون السبب في أنك تواجه مشكلة ، إلا أن إعدادات DNS غير الصحيحة والتداخل من أجهزة USB ومشكلات جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي قد تمنعك أيضًا من الوصول إلى شبكة Wi-Fi الخاصة بك . إذا كنت محظوظًا ، فمن المفترض أن تؤدي إعادة تعيين موجه Wi-Fi إلى إصلاح بعض المشكلات المتعلقة بالاتصال.

إذا لم تساعد إعادة تعيين المودم في حالتك ، فقد تضطر إلى إنشاء موقع شبكة جديد بإعدادات مخصصة أو إنشاء تكوين Wi-Fi جديد في macOS Big Sur. يمكن أن تساعد إعادة تعيين SMC و NVRAM لجهاز Mac في بعض الأحيان في حل مشكلات Wi-Fi أيضًا.

فشل Mac في التمهيد ومشاكل تسجيل الدخول

واجه بعض المستخدمين مشكلة في تشغيل أجهزة Mac الخاصة بهم بعد التحديث بنجاح إلى macOS Big Sur. وبشكل أكثر تحديدًا ، عندما يحاولون تشغيل جهاز Mac الخاص بهم ، فإنه يتعطل على شاشة التحميل ، أو لن يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى حسابات المستخدمين الخاصة بهم.

إذا كنت تواجه مشكلة مماثلة ، يمكنك محاولة فرض إعادة تشغيل جهاز Mac لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. لفرض إعادة تشغيل جهاز Mac ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تصبح الشاشة سوداء. ثم انتظر بضع ثوانٍ وأعد تشغيله مرة أخرى. فيما يتعلق بمشكلات تسجيل الدخول ، يمكنك أولاً محاولة تسجيل الدخول باستخدام حساب مختلف ، إذا كان لديك أي حساب. يمكنك أيضًا محاولة التمهيد في وضع الاسترداد وتشغيل First Aid عبر Disk Utility.

خيار أخير آخر هو التمهيد في الوضع الآمن وإعادة تثبيت macOS Big Sur ، والذي ينطوي على بعض مخاطر فقدان البيانات ، لذا تأكد من أن لديك نسخة احتياطية كاملة من جهاز Mac الخاص بك قبل أن تفعل أي شيء مثل هذا.

استنزاف البطارية بعد تحديث macOS Big Sur

بعد وقت قصير من تثبيت macOS Big Sur ، قد تلاحظ أن بطارية جهاز Mac الخاص بك تنفد بشكل أسرع من المعتاد. يرجع هذا في الغالب إلى حقيقة أن جهاز Mac الخاص بك يقوم ببعض مهام الخلفية والفهرسة بعد التحديث. يستخدم هذا النشاط موارد النظام والتي بدورها تؤثر على عمر البطارية. عادةً ما يكون هذا مؤقتًا لأن أداء البطارية يعود إلى طبيعته بعد بضع ساعات بمجرد اكتمال جميع أنشطة الخلفية والتحسينات.

ومع ذلك ، إذا كان استنزاف البطارية يمثل مشكلة مستمرة في حالتك ، فقد تضطر إلى التحقق من مراقب النشاط المدمج لمعرفة التطبيقات التي لها أكبر تأثير على أداء بطارية جهاز Mac. يمكنك تشغيل Activity Monitor من بحث Spotlight والذي يمكن الوصول إليه باستخدام اختصار لوحة المفاتيح Command + Space. بعد الإطلاق ، انقر فوق علامة التبويب "تأثير الطاقة" (يمكن الوصول إليها فقط على أجهزة MacBooks) لفرز التطبيقات بناءً على تأثير البطارية.

التطبيقات غير المرغوب فيها التي تعمل في الخلفية

الآن بعد أن عرفت التطبيقات التي لها أكبر تأثير على بطارية جهاز Mac ، حان الوقت لمنع هذه التطبيقات من التشغيل تلقائيًا عند بدء التشغيل. تعمل تطبيقات الجهات الخارجية مثل Spotify و OneDrive و Dropbox وما إلى ذلك تلقائيًا في الخلفية على جهاز Mac بعد تسجيل الدخول مما قد يؤثر سلبًا على البطارية.

للتحكم في التطبيقات التي يمكن تشغيلها تلقائيًا بعد التمهيد ، انتقل إلى تفضيلات النظام -> المستخدمون والمجموعات وانقر على اسم مستخدم Mac الخاص بك. بعد ذلك ، انقر فوق "عناصر تسجيل الدخول" كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه وستتمكن من العثور على أي تطبيقات غير مرغوب فيها وإزالتها والتي تفتح تلقائيًا عند تسجيل الدخول.

التطبيقات تتعطل أو لا تنطلق

قد تتصرف بعض التطبيقات المثبتة على جهاز Mac بشكل غير طبيعي أو تتعطل عند التشغيل بعد التحديث إلى macOS Big Sur.من المحتمل أن يكون هذا بسبب عدم تحديث التطبيقات لدعم أحدث إصدار من برامج النظام حتى الآن. لذلك ، يوصى بشدة بتحديث جميع تطبيقاتك بعد تثبيت التحديث ، حيث قد تكون بعض التطبيقات قد تلقت تحديثات تحسين لتعمل بشكل صحيح مع macOS Big Sur.

للتحقق من تحديثات التطبيق ، قم بتشغيل App Store على جهاز Mac الخاص بك من Dock وانقر على "التحديثات" في الجزء الأيمن. إذا استمرت المشكلة بعد التحديث ، يمكنك محاولة فرض إنهاء التطبيق وإعادة تشغيله لمعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل المشكلة.

عدد المعجبين المزعجين بعد تثبيت macOS Big Sur

إذا كان صوت المشجعين على جهاز Mac الخاص بك أعلى بعد تحديث البرنامج إلى macOS Big Sur ، فلا تقلق. على الرغم من اكتمال التحديث ، سيستمر macOS في التحسين لجهازك عن طريق أداء مهام الخلفية والفهرسة لبضع ساعات. تستخدم هذه العملية المزيد من موارد النظام ، والتي بسببها تعمل المراوح الموجودة على جهاز Mac وتدور بسرعة RPM أعلى لتبريد مكونات النظام.بمجرد اكتمال نشاط الخلفية ، يجب أن يعود سلوك المروحة إلى طبيعته.

أداء بطيء بشكل عام

هذه مشكلة شائعة جدًا بعد كل تحديث رئيسي لنظام macOS ، ولكن لا داعي للقلق في معظم الحالات. بعد تثبيت التحديث بنجاح ، إذا أخطرك macOS Big Sur برسالة تقول "تحسين جهاز Mac الخاص بك: قد يتأثر الأداء وعمر البطارية حتى اكتمالها" ، فلا شيء خارج عن المألوف.

كما ذكرنا سابقًا ، يستمر جهاز Mac في أداء مهام الخلفية والفهرسة لبضع ساعات مما قد لا يؤثر فقط على عمر البطارية بل يؤثر أيضًا على الأداء العام بشكل مؤقت. امنحها يومًا أو نحو ذلك حتى تكتمل جميع أنشطة الخلفية ومعرفة ما إذا كان الأداء قد عاد إلى طبيعته.

إذا اشتريت مؤخرًا جهاز Mac جديدًا يعمل بشريحة M1 من Apple ، فقد تواجه مشكلات في الأداء مع بعض التطبيقات التي لم يتم تحسينها لاستخدام Apple silicon.هذا لأن العديد من المطورين لم يقوموا بعد بتحديث وتحسين تطبيقاتهم لشرائح M1 الجديدة. يتم محاكاة هذه التطبيقات أو التطبيقات غير المحسّنة المصممة لأجهزة Mac المستندة إلى Intel بشكل أساسي للتشغيل على أجهزة M1 Mac باستخدام بيئة ترجمة Rosetta 2 من Apple. يجب أن يتحسن هذا الوضع بشكل كبير في الأشهر القليلة المقبلة حيث يضيف المزيد من المطورين الدعم لهذه المعالجات الجديدة.

الطابعة لا تعمل بعد الصورة الكبيرة

بالنسبة لبعض مستخدمي Mac ، توقفت طابعاتهم عن العمل بعد التحديث إلى macOS Big Sur.

أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق لمعرفة ما إذا كانت برامج تشغيل الطابعة المحدثة متوفرة لطابعتك الخاصة من موقع الشركة المصنعة. سيختلف ذلك بالطبع اعتمادًا على الشركة المصنعة للطابعة ، ويمكنك أيضًا الاتصال بقسم الدعم الفني للحصول على المساعدة.

خيار آخر هو إعادة تعيين نظام الطباعة على جهاز Mac ، أو إلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تفضيلات النظام وانتقل إلى الطابعات
2. حدد الطابعة وانقر فوق زر ناقص - لحذف الطابعة من جهاز Mac
3. إعادة تشغيل جهاز Mac التالي
4. أعد تثبيت الطابعة

حاول الطباعة مرة أخرى ، إذا كنت تعمل ، فأنت على ما يرام. ومرة أخرى ، إذا لم يفلح ذلك ، فقد يكون الوقت قد حان للتواصل مع قسم الدعم الفني الرسمي في الشركة المصنعة للطابعة.

لا شيء يعمل على حل المشكلة؟ ضع في اعتبارك خفض تصنيف

إذا لم تنجح أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في مصلحتك وما زال macOS Big Sur غير قابل للاستخدام على جهاز Mac ، فقد تتطلع إلى الرجوع إلى إصدار أقدم إلى macOS Catalina أو Mojave.

في هذه الحالة ، يمكنك استعادة جهاز Mac الخاص بك من نسخة احتياطية سابقة لـ Time Machine ، والتي يمكن القول إنها الطريقة الأكثر ملاءمة للعودة إلى macOS Catalina أو Mojave. ستحتاج بالطبع إلى نسخة احتياطية صالحة لـ Time Machine لتتمكن من تحقيق ذلك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت macOS عبر Internet Recovery ، والذي سيحاول إعادة تثبيت إصدار macOS المرفق مع Mac.

وبالطبع ، إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية ، يمكنك التواصل مع دعم Apple الرسمي. لديك خيار الدردشة مع دعم Apple من أي جهاز أو التحدث إلى وكيل مباشر في Apple للحصول على إرشادات خطوة بخطوة.

-

نأمل أن تكون قادرًا على حل أي مشاكل أو مشكلات كانت تؤثر على جهاز Mac بعد التحديث إلى macOS Big Sur. ما المشكلة المحددة التي كنت تواجهها على جهاز macOS الخاص بك؟ أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية تعمل من أجلك؟ هل لديك مشكلة أخرى غير مدرجة هنا؟ هل وجدت حلًا آخر لمشكلتك؟ هل لديك أي نصائح إضافية لمشاركتها معنا؟ شارك أيًا من تجاربك مع المشكلات المتعلقة بـ macOS Big Sur في التعليقات أدناه ، وعبّر عن أفكارك وآرائك أيضًا.