إذا حدث فشل في استكمال تحديث iOS ، فأنت تعلم أنه قد يكون مزعجًا ومحبطًا للغاية. على الرغم من أن تحديثات iOS و iPadOS عادةً ما تتم دون عوائق ، إلا أن العملية في بعض الأحيان ليست بالسلاسة التي تريدها. ولكن لا تنزعج ، إذا كنت تواجه إخفاقًا في تحديثات iOS أو iPadOS ، فسننتقل عبر بعض الخطوات المفيدة لتحرّي خلل تحديثات برامج النظام على iPhone و iPad وإصلاحها.

هناك عدة أسباب لفشل تحديث iOS ، بدءًا من مشكلات الشبكات الشائعة إلى ملف تحديث تالف أو فشل تنزيل أو حتى نقص مساحة التخزين الكافية على جهاز iPhone أو iPad. يمكن أن تحدث هذه المشكلة سواء كنت تحاول التحديث لاسلكيًا عبر الأثير باستخدام الإعدادات ، أو حتى باستخدام iTunes أو Finder.

إذا كنت تواجه مشكلات أثناء محاولة تحديث iOS أو iPadOS ، فراجع نصائح تحري الخلل وإصلاحه هذه لإصلاح المشكلة على جهاز iPhone أو iPad.

كيفية استكشاف أخطاء تحديثات iOS و iPadOS الفاشلة على iPhone و iPad

دعونا نلقي نظرة على بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي يمكنك تجربتها عندما لا تتمكن من تحديث البرنامج على جهاز iOS الخاص بك.

1. تحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت

إذا توقف التحديث أثناء التنزيل ، فقد يرجع ذلك إلى ضعف الاتصال بالإنترنت أو انقطاع الاتصال. لذا ، تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi ، وقد ترغب في التأكد من قدرتك على التصفح داخل Safari قبل إعادة محاولة التحديث مرة أخرى.

قد يكون هذا أيضًا سبب ظهور أخطاء "تعذر التحقق من وجود تحديث" أو "تعذر التحقق من التحديث" على جهاز iPhone أو iPad.

2. تحقق من مساحة تخزين iPhone / iPad

كما ذكرنا سابقًا ، قد يمنعك نقص مساحة التخزين الكافية على جهاز iOS الخاص بك من تحديثه. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية من خلال التوجه إلى الإعدادات -> عام -> تخزين iPhone (iPad).

بشكل عام ، سترغب في أن يكون لديك ما لا يقل عن 10-15٪ من إجمالي مساحة تخزين الأجهزة المتاحة كمساحة خالية لتحقيق الأداء الأمثل ، ولتتمكن من تثبيت تحديثات برامج النظام بسهولة على iPhone أو اى باد. هذه ليست قاعدة صارمة بأي حال من الأحوال ، إنها مجرد ملاحظة بمرور الوقت من قبل مستخدمي iOS القدامى.

3. احذف وأعد تنزيل التحديث

في بعض الأحيان ، قد تتسبب مجموعة متنوعة من المشكلات في تلف تحديث برنامج النظام أو عدم استخدامه. ربما يكون سبب ذلك هو قطع الاتصال المتكرر بالإنترنت أثناء تنزيل ملف التحديث. مهما كان الأمر ، يمكنك حذف ملف تحديث iOS أو iPadOS وإعادة عملية التحديث بأكملها مرة أخرى.

لحذف تحديث برنامج iOS أو iPadOS من جهاز iPhone أو iPad ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> تخزين iPhone / iPad وانقر فوق ملف تحديث iOS الموجود ضمن قائمة التطبيقات.

4. التوصيل بمصدر طاقة

قد يستغرق تحديث iOS أو iPadOS أحيانًا بعض الوقت حتى يكتمل ، يتراوح من عدة دقائق إلى ساعة أو أكثر ، اعتمادًا على حجم التحديث ومجموعة متنوعة من العوامل الأخرى.بمجرد بدء التحديث ، ستلاحظ شعار Apple مع شريط تقدم ، وفي هذه المرحلة من الأهمية بمكان عدم مقاطعة تحديث البرنامج. لذلك ، من الممارسات الجيدة عمومًا توصيل جهاز iPhone أو iPad الخاص بك بأنه مصدر طاقة ، وتأكد من توفر بطارية بنسبة 55٪ على الأقل قبل محاولة تحديث برنامج iPadOS أو iOS.

5. تعطل جهاز iPhone أو iPad أثناء تحديث البرنامج؟ جرب وضع الاسترداد

نادرًا أثناء تحديث iOS أو iPadOS ، يمكنك "إنشاء" جهاز - مما يعني أنه يصبح غير قابل للاستخدام تمامًا وغير مستجيب. يشار إلى هذا عادةً من خلال تعليق الجهاز على شعار Apple لعدة ساعات ، أو إذا كان شريط التقدم عالقًا لفترة طويلة جدًا (مثل بين عشية وضحاها). في مثل هذه الحالة ، قد تحتاج إلى وضع جهازك في وضع الاسترداد وإعداده مرة أخرى عن طريق توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام iTunes أو Finder.يختلف الدخول إلى وضع الاسترداد باختلاف طراز iPhone أو iPad الذي تملكه.

إذا كنت تملك iPad مع Face ID أو iPhone 8 أو أحدث ، اضغط بسرعة على زر رفع الصوت ثم اضغط بسرعة على زر خفض مستوى الصوت. بعد ذلك مباشرة ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يبدأ جهازك في إعادة التشغيل.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تمتلك iPhone 7 أو iPhone أقدم ، فاضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت حتى ترى شاشة وضع الاسترداد. بالنسبة إلى طرازات iPad التي تحتوي على زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة في نفس الوقت حتى تدخل شاشة وضع الاسترداد.

بمجرد دخولك في وضع الاسترداد ، قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning أو USB-C المرفق وافتح iTunes. قد تظهر لك نافذة منبثقة بها رسالة "هناك مشكلة في iPhone (iPad) تتطلب تحديثه أو استعادته".ما عليك سوى اختيار "تحديث" جهازك لمتابعة عملية تحديث البرنامج مرة أخرى ، هذه المرة عبر iTunes.

ومع ذلك ، إذا لم تتلق هذه الرسالة المنبثقة ، فستحتاج إلى استعادة iPhone أو iPad من نسخة احتياطية سابقة من iTunes للعودة إلى التحديث ثم بدء عملية التحديث من جديد . الآن ، إذا كنت تستخدم iCloud للنسخ الاحتياطية بدلاً من iTunes ، فتأكد من استعادتها كجهاز جديد وستتمكن من استخدام نسخة iCloud الاحتياطية السابقة في شاشة الإعداد على جهازك.

6. قم بإيقاف تشغيل iPhone / iPad وتشغيله

هذه نصيحة بسيطة إلى حد ما قد تكون إحدى الخطوات الأولى ، ولكن يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل iPhone أو iPad ، ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. ثم بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، حاول تثبيت تحديث البرنامج ومعرفة ما إذا كان يعمل هذه المرة. في كثير من الأحيان ، سيؤدي هذا وحده إلى حل المشكلات ، لا سيما إذا كانت تبدو عشوائية.

7. غير قادر على تنزيل تحديث iOS أو مشاكل الشبكات الأخرى؟

إذا لم تتمكن من تنزيل تحديث iOS بسبب مشكلات الاتصال ، فحاول إعادة تعيين إعدادات الشبكة بالانتقال إلى الإعدادات -> عام -> إعادة التعيين على جهاز iOS الخاص بك. ضع في اعتبارك أنك ستفقد اتصالات Bluetooth وشبكات Wi-Fi وكلمات المرور المحفوظة بمجرد إعادة تعيين هذه الإعدادات.

نأمل الآن أن تكون قد أصلحت المشكلات التي كنت تواجهها أثناء عملية تحديث برنامج iOS أو ipadOS.

هل ساعدتك هذه النصائح على تحديث iPhone و iPad إلى أحدث البرامج الثابتة؟ أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ناقشناها هنا تعمل من أجلك؟ هل وجدت حلا آخر؟ شارك تجاربك وأفكارك في التعليقات.