ليس هناك شك في أن AirPods من Apple هي من بين سماعات الرأس اللاسلكية الأكثر شهرة والأكثر مبيعًا المتوفرة في السوق اليوم. على الرغم من أن AirPods تعمل بسلاسة مع أجهزة Apple في الغالب ، إلا أنها قد تتوقف عن العمل فجأة بسبب مجموعة متنوعة من المشكلات. إذا كان AirPods الخاص بك لا يعمل ، فتابع القراءة لمعرفة كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة في حل هذه المشكلات.

في حالات نادرة ، قد تواجه مشكلات في الاتصال ، أو قد تواجه مشكلة في جعل زوجك الجديد من AirPods أو AirPods Pro يعمل مع جهاز iPhone الخاص بك. أو في بعض الأحيان ، عندما تستمع إلى الموسيقى ، ستتوقف عن إرسال الصوت بشكل عشوائي أو تنقطع. قد يتوقف أحد أجهزة AirPods عن العمل فجأة أيضًا. قد يرجع ذلك إلى أسباب مختلفة ، تتراوح من استنزاف البطارية إلى خلل في اتصال Bluetooth. لحسن الحظ ، من السهل جدًا حل هذا في معظم الحالات.

إذا كنت من هؤلاء الأشخاص غير المحظوظين الذين يواجهون مشكلات مع AirPods ، فلا داعي للاتصال بدعم Apple الرسمي حتى الآن. لأنه في هذه المقالة ، سنوجهك عبر الخطوات اللازمة لاستكشاف أخطاء AirPods وإصلاحها بسرعة ومشكلات الاتصال التي قد تصادفها.

كيفية استكشاف أخطاء AirPods وإصلاحها

سواء كنت تستخدم AirPods العادية أو AirPods Pro ، يمكنك اتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية هذه عندما تواجه أي مشاكل متعلقة بالاتصال.

1. تحقق من وجود تحديثات البرامج

إذا كنت تستخدم الجيل الأول من AirPods ، فيجب أن يعمل جهازك بنظام iOS 10 أو إصدار أحدث. تتطلب أجهزة AirPods من الجيل الثاني نظام التشغيل iOS 12.2 أو إصدارًا أحدث لتعمل بشكل صحيح. بالنسبة إلى AirPods Pro ، يجب أن يعمل جهازك بنظام iOS 13.2 / iPadOS 13.2 على الأقل للاستفادة الكاملة من أوضاع إلغاء الضوضاء والشفافية. بمعنى آخر ، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار متوفر لجهاز iPhone أو iPad من خلال التوجه إلى الإعدادات -> عام -> تحديث البرنامج. إذا كان لديك أي تحديثات ، انقر على "التثبيت الآن".

2. تحقق مما إذا كانت البلوتوث قيد التشغيل

على الرغم من أن AirPods تتصل بأجهزة Apple بسلاسة ، إلا أنها تعتمد على اتصال Bluetooth لتوصيل الصوت إلى جهاز iPhone أو iPad. لذلك ، تأكد من أنك لم تقم بتعطيل البلوتوث عن طريق الخطأ على جهازك من خلال الوصول إلى مركز التحكم الخاص بك.إذا رأيت أنه معطل ، فانقر على زر تبديل البلوتوث لإعادة تشغيله بسرعة.

3. تحقق من بطارية AirPods

قد يبدو هذا سخيفًا ، لكن ربما تكون قد وضعت AirPods في علبة شحن فارغة. أو ، قد تكون المشكلة متعلقة بعلبة الشحن وليس AirPods نفسها. لذا ، أعد AirPods إلى العلبة ، وقم بتوصيلها بمصدر طاقة لمدة ساعة ثم حاول الاستماع إلى الموسيقى على AirPods لمعرفة ما إذا كانت تعمل مرة أخرى. يمكنك رؤية النسبة المئوية لبطارية أجهزة AirPods الخاصة بك داخل مركز تحكم iOS من خلال النقر على الأيقونة الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من بطاقة الموسيقى. بدلاً من ذلك ، يمكنك التمرير إلى اليمين على الشاشة الرئيسية للتحقق من بطاريتك.

4. تأكد من توصيل جهاز Bluetooth الخاص بك

على الرغم من أن AirPods المقترنة بالفعل يجب أن تتصل تلقائيًا بجهاز iPhone أو iPad بمجرد إخراجها من العلبة ، في بعض الأحيان يفشل الاتصال وقد يكون الاتصال اليدوي مطلوبًا. إنه يشبه تمامًا توصيل أي جهاز بلوتوث آخر. ما عليك سوى التوجه إلى Settings -> Bluetooth والنقر على AirPods من قائمة أجهزة Bluetooth. بمجرد اتصالها ، حاول الاستماع إلى أغنية ومعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل صحيح.

5. أعد إقران AirPods مع iPhone / iPad

إذا لم تؤد الخطوة السابقة إلى حل مشكلتك ، فستحتاج إلى إعادة إقران AirPods. للقيام بذلك ، توجه إلى Settings -> Bluetooth على جهاز iOS الخاص بك كما فعلت في الخطوة السابقة وانقر على أيقونة "i" بجوار AirPods المتصلة. الآن ، قم بالتمرير لأسفل وانقر على "نسيت هذا الجهاز".

بمجرد الانتهاء ، يمكنك المتابعة لإعادة إقران AirPods. ضع كل من AirPods في علبة الشحن ، وافتح الغطاء واستمر في الضغط على الزر الفعلي الموجود في الجزء الخلفي من العلبة لبضع ثوانٍ للدخول في وضع الإقران. سترى AirPods الخاص بك معروضًا في قائمة أجهزة البلوتوث المتاحة. قم بالاتصال ومعرفة ما إذا كانت أجهزة AirPods لديك تعمل بشكل صحيح الآن.

إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول إقران AirPods Pro مع iPhone أو iPad ، أو Mac ، أو Android ، أو Windows PC ، أو إعداد AirPods العادية أيضًا ، فاطلع على هذه المقالات.

6. إعادة تعيين AirPods الخاص بك

إذا لم تعمل الطريقة المذكورة أعلاه لصالحك ، فستحتاج إلى إعادة ضبط AirPods. هذا يشبه إلى حد كبير الملاذ الأخير إذا كانت المشكلة تتعلق بـ AirPods وليس بالجهاز الذي تحاول الاتصال به. انسَ جهازك كما فعلت في الخطوة السابقة وأعد AirPods إلى العلبة.افتح الآن الغطاء واستمر في الضغط على الزر الموجود خلف العلبة لمدة 15 ثانية تقريبًا حتى يبدأ ضوء LED الموجود على العلبة في الوميض باللون الكهرماني. الآن ، ستحتاج إلى متابعة عملية الإعداد الأولية ومعرفة ما إذا كانت AirPods تعمل بشكل صحيح.

7. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

لا تستسلم بعد. في حالات نادرة ، من المحتمل أن تكون مشكلات الشبكات الشائعة مع جهاز iPhone أو iPad هي السبب في مواجهتك لمشكلات الاتصال بأحد أجهزة AirPods. ومع ذلك ، يمكن حل ذلك بسهولة عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. ضع في اعتبارك أنك ستفقد اتصالات Bluetooth وشبكات Wi-Fi وكلمات المرور المحفوظة بمجرد إعادة تعيين هذه الإعدادات. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iOS الخاص بك.

8. أعد تشغيل جهاز iPhone / iPad

قد تكون المشكلة هي iPhone أو iPad وليس AirPods نفسها.لذا ، فإن آخر شيء تريد تجربته هو ببساطة إعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك. يمكن القيام بذلك بمجرد إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله مرة أخرى. إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad بدون زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فاضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر رفع الصوت للوصول إلى قائمة إيقاف التشغيل. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad مع زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، فأنت تحتاج فقط إلى الضغط باستمرار على زر الطاقة. يمكنك إغلاق جهاز iPhone أو iPad من خلال الإعدادات أيضًا.

الآن ، يجب أن تحل المشكلة التي كنت تواجهها مع AirPods.

إذا لم تنجح أي من طرق تحرّي الخلل وإصلاحه المذكورة أعلاه في مثلك ، فهناك فرصة جيدة جدًا لكونها مشكلة متعلقة بالأجهزة. ومع ذلك ، يمكنك التحقق من شبكات الميكروفون ومكبر الصوت على كل AirPod بحثًا عن الحطام وتنظيفها ، إذا لزم الأمر. تحقق من وجود أي علامات للضرر المادي. إذا أسقطت AirPods في المسبح أو استمعت إلى الموسيقى أثناء المشي تحت المطر مؤخرًا ، فمن المحتمل أن يكون السبب أيضًا هو تلف المياه.بالنسبة لجميع المشكلات المتعلقة بالأجهزة ، تأكد من الاتصال بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة.

ما لم تكن هناك أي علامات تدل على حدوث ضرر مادي ، سيكون من دواعي سرور Apple استبدال أجهزة AirPods المعيبة بزوج عمل مجانًا. ومع ذلك ، يجب أن تكون وحدتك ضمن فترة الضمان. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن تكلفة استبدال AirPod مرة واحدة تبلغ 69 دولارًا وتكلفة استبدال واحدة لـ AirPod Pro 89 دولارًا.

نأمل أن تتمكن من تشغيل أجهزة AirPods الخاصة بك مرة أخرى. أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ناقشناها هنا تعمل من أجلك؟ إذا لم يكن كذلك ، هل وجدت حلاً آخر؟ هل اتصلت بدعم Apple الرسمي للتحقق من المشكلات المتعلقة بالأجهزة؟ شارك تجربتك في قسم التعليقات أدناه.