تتضمن سلسلة iPhone 12 دعمًا لشبكات 5G ، لكن هذا لا يعني بالضرورة أنك إذا حصلت على iPhone 12 ستستخدم فجأة 5G. قد يكتشف بعض المستخدمين أن 5G لا تعمل على الإطلاق على iPhone 12 الجديد الخاص بهم ، أو أنهم على ما يبدو غير قادرين على الانضمام إلى شبكة 5G.

هناك عدة أسباب وراء عدم عمل 5G على iPhone 12 أو iPhone 12 Pro أو iPhone 12 Mini أو طراز iPhone 12 آخر. سيهدف هذا الدليل إلى المساعدة في استكشاف مشكلات 5G التي لا تعمل على سلسلة iPhone 12.

5G لا تعمل أو تظهر على iPhone 12؟

إذا كان لديك سلسلة iPhone 12 جديدة ولا تعمل شبكة 5G ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من أن الخدمة متاحة لك.

تأكد من أن خطتك الخلوية وأن شركة الاتصالات تدعم شبكة الجيل الخامس

الشيء الأول وربما الأكثر وضوحًا الذي يجب التحقق منه هو أن خطة البيانات الخلوية على iPhone تدعم شبكة الجيل الخامس ، لأن ليس كل الخطط تفعل ذلك. في الواقع ، لا تمتلك بعض شركات الاتصالات بعد الكثير من البنية التحتية للجيل الخامس ، إن وجدت على الإطلاق.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت خطتك الخلوية أو الهاتف المحمول تدعم شبكة الجيل الخامس ، فاتصل بمزود شبكة الجوّال واسأله مباشرةً.

يمكنك أيضًا التحقق من توافق الناقل والبلد إذا كنت غير متأكد أو في منطقة مختلفة.

تحقق من منطقة تغطية 5G

حتى مع وجود بعض الخطط الخلوية التي تدعم 5G ، لا تتوفر تغطية 5G في جميع المناطق.

يتم نشر البنية التحتية لدعم شبكة الجيل الخامس بشكل نشط ، وتقتصر في الغالب على المدن الكبرى. ومع ذلك ، لا تتمتع العديد من الضواحي بدعم شبكة 5G.

معظم البلدات الصغيرة والمناطق الريفية ليس لديها دعم 5G حتى الآن (وبعض المناطق ليس لديها حتى الآن 4G LTE ، أو أي تغطية خلوية على الإطلاق ، على الأقل في الولايات المتحدة الأمريكية).

لذلك إذا كنت تعلم أن خطة البيانات الخاصة بك تدعم 5G ، لكنك لا ترى 5G في شريط الحالة لسلسلة iPhone 12 ، فتأكد من أنك موجود في منطقة بها تغطية 5G.

يمكنك التحقق من خرائط تغطية 5G من خلال مزود الهاتف المحمول الخاص بك ، عادةً من خلال موقعه على الويب أو تطبيقاته.

إذا كنت في منطقة لا يوجد بها شبكة 5G على iPhone 12 ، فمن المحتمل أن يعود iPhone إلى LTE بدلاً من ذلك.

تشغيل وضع الطائرة ، ثم إيقاف

تشغيل وضع الطائرة ، وتركه في وضع التشغيل لبضع ثوان ، ثم إيقاف تشغيله مرة أخرى ، غالبًا ما يعالج مشكلات اتصال الشبكة على أجهزة iPhone.

أسهل طريقة للقيام بذلك هي الانتقال إلى "الإعدادات" وتبديل وضع الطائرة إلى الوضع "تشغيل".

يمكنك أيضًا تشغيل وضع AirPlane وإيقافه مرة أخرى من خلال Control Center على iPhone 12 ، عن طريق التمرير لأسفل من الزاوية اليمنى العليا ، والنقر على أيقونة AirPlane لتمكينه ، والانتظار بضع لحظات ، ثم تعطيله ذلك مرة أخرى.

ما زلت لا ترى 5G في شريط الحالة في iPhone 12؟

كما هو مذكور أعلاه ، ستحتاج أولاً إلى التأكد من أن مشغل شبكة الجوال يدعم 5G ، ثم تأكد من أنك في منطقة بها تغطية شبكة 5G.

بعد ذلك ، يمكنك التأكد من أن شبكة 5G نشطة على جهازك:

1. افتح تطبيق "Settings" ثم انتقل إلى "Cellular" ثم إلى "Cellular Data Options"
2. تأكد من أن شبكة 5G نشطة

إذا كنت لا ترى شاشة "خيارات البيانات الخلوية" على الإطلاق ، فقد يعني ذلك أن خطتك الخلوية لا تدعم 5G ، وفي هذه الحالة قد ترغب في الاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من التعليمات والمشورة

رؤية "البحث" أو "لا توجد خدمة" بدلاً من 5G

نادرًا ، قد يرى بعض المستخدمين مؤشر "جارٍ البحث ..." أو "لا توجد خدمة" على iPhone 12 الخاص بهم ، مع أو بدون 5G. إذا حدث هذا ، فستحتاج أولاً إلى إعادة تشغيل iPhone.

يمكنك فرض إعادة تشغيل iPhone 12 و iPhone 12 Pro و iPhone 12 Mini و iPhone 12 Pro Max بالضغط على رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت ثم الضغط على زر التشغيل حتى ترى شعار Apple على شاشة.

عند إعادة تشغيل iPhone 12 احتياطيًا ، امنحه لحظة للتأكد من أن الاتصال الخلوي يعمل كما هو متوقع.

خطوات إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لشبكات الجيل الخامس 5G

إذا كانت بياناتك الخلوية لا تعمل على iPhone على الإطلاق ، يمكنك تجربة هذه النصائح العامة لتحرّي الخلل وإصلاحه ، لأنه من المحتمل دائمًا ألا تكون المشكلة مرتبطة بشبكة 5G على الإطلاق.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone ، ومن عيوبها أنك ستفقد أي كلمات مرور محفوظة للشبكة وتخصيصات لأشياء مثل DNS ، والتحقق من تحديث شركة الاتصالات الخلوية أيضًا دائمًا ما يكون مفيدًا ، ولكن لا تتفاجأ إذا لم يكن هناك تحديث متاح لمشغل شبكة الجوال.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة مع 5G لا تعمل ، والجهاز عالق في وضع "لا توجد خدمة" أو "البحث" ، فقد حان الوقت للمضي قدمًا.

إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم Apple الرسمي ، أو مزود شبكة الناقل الخلوي للحصول على مزيد من الدعم مباشرة منهم.