هل توقف أحد تطبيقاتك عن الاستجابة أثناء عملك على جهاز Mac؟ ربما حاولت إغلاق التطبيق أو الخروج منه ولكن دون جدوى؟ يمكن أن يحدث هذا من وقت لآخر عندما يتجمد التطبيق أو يصبح غير مستجيب ، وبينما يكون الأمر محبطًا ، هناك طرق متعددة لإصلاح التطبيقات المجمدة بسهولة على جهاز Mac.

يعمل MacOS بسلاسة دون أي عوائق في معظم الأحيان ، ولكن في بعض الأحيان قد تتجمد التطبيقات تمامًا وتتوقف عن الاستجابة لإدخال المستخدم أو أفعالك. يمكن أن يحدث هذا لعدد من الأسباب حيث يتوقف التطبيق عن الاستجابة ، سواء كان التطبيق به أخطاء ، أو محملة بشكل زائد ، أو أن بعض مكونات التطبيق لا تعمل ، أو يعمل التطبيق على برنامج نظام تجريبي ، أو بدون سبب واضح على الإطلاق. بغض النظر ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة تشغيل التطبيق بشكل صحيح مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من الحصول على تطبيق مجمّد يعمل بشكل صحيح على جهاز Mac الخاص بك ، فاقرأ لتتعلم بعض النصائح لاستكشاف ومعالجة التطبيقات المجمدة على أجهزة macOS.

استكشاف أخطاء التطبيقات المجمدة وغير المستجيبة على جهاز Mac وإصلاحها

دعونا نلقي نظرة على الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك اتباعها عندما يتعطل أحد التطبيقات المثبتة على جهاز Mac أو يتجمد أو لا يستجيب.

1. فرض إنهاء التطبيق

ربما حاولت إغلاق نافذة التطبيق ولكن هذا لا يؤدي إلى إنهاء التطبيق على جهاز Mac الخاص بك ، وربما لا يزال التطبيق نفسه قيد التشغيل ، وبالطبع إذا تم تجميده ، فستحاول فعل أي شيء به قد لا يستجيب التطبيق على أي حال. يمكنك تأكيد ذلك من خلال البحث عن نقطة صغيرة أسفل رمز التطبيق مباشرة في Dock بجهاز Mac. لذلك ، ستحتاج إلى فرض إنهاء التطبيق وهناك أكثر من طريقة لتنفيذ ذلك. لاحظ أنه بفرض إنهاء التطبيق ، قد تُفقد أي بيانات غير محفوظة في هذا التطبيق.

انقر على شعار Apple من شريط القائمة واختر "Force Quit" من القائمة المنسدلة. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة حيث ستتمكن من تحديد التطبيق الذي تريد إغلاقه.

أسهل طريقة للوصول إليه هي استخدام اختصار لوحة المفاتيح Option + Command + Esc.

هناك بالفعل عدد من الطرق المختلفة لفرض إنهاء تطبيقات Mac ، لذلك إذا كانت هذه الأساليب لا تناسبك أو كنت ترغب فقط في معرفة المزيد ، تحقق من ذلك أيضًا.

2. أعد تشغيل التطبيق

الآن بعد أن تمكنت من فرض إغلاق التطبيق ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد كما هو مفترض (عادة ما يعمل).

إذا لم يعمل في المحاولة الأولى ، فانقر بزر الماوس الأيمن أو انقر مع الضغط على مفتاح التحكم على أيقونة التطبيق من Dock واختر "إنهاء" ، وأعد تشغيل جهاز Mac ، ثم حاول مرة أخرى. افتح التطبيق مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك قد أدى إلى حل المشكلة.

يجب أن يعمل التطبيق بشكل طبيعي في هذه المرحلة ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فقد تكون هناك مشكلات أخرى ، أو ربما يحتاج التطبيق نفسه إلى التحديث ..

3. حدث التطبيق

إذا قمت مؤخرًا بتحديث macOS إلى أحدث إصدار متاح ، فمن المحتمل أن بعض التطبيقات لم يتم تحديثها لإصدار macOS هذا ، أو تم تحسينها للتشغيل بشكل صحيح على البرامج الثابتة أو الأجهزة الجديدة (على سبيل المثال ، تطبيق أقدم يعمل على Apple Silicon Mac).في مثل هذه الحالات ، يمكنك التحقق من وجود أي تحديثات متوفرة لتطبيقاتك.

افتح "App Store" على جهاز Mac الخاص بك من Dock وانقر على "Updates" في الجزء الأيمن. هنا ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية جميع تحديثات التطبيق المتاحة. إذا كان هناك تحديث للتطبيق الذي تواجه مشكلات به ، فثبته وشغّل التطبيق لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد.

ملاحظة إذا تم تنزيل التطبيق مباشرةً من موقع ويب مطور تابع لجهة خارجية بدلاً من متجر التطبيقات ، فقد يختلف تحديث تطبيق Mac. هذا شائع في بعض التطبيقات من Adobe و Google و Microsoft والمطورين والموردين الأصغر أيضًا. تحتوي بعض التطبيقات على آليات تحديث مضمنة ، بينما يطلب منك البعض الآخر زيارة موقع الويب الخاص بهم لتثبيت أحدث إصدار (VirtualBox ، على سبيل المثال).

4. أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك

إذا كان التطبيق لا يزال غير مستجيب ، حتى بعد تركه وإعادة تشغيله ، فلا تستسلم بعد.شيء آخر يجب تجربته هو إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك. قد تجد هذه الخطوة سخيفة ، ولكن يمكن حل معظم الأخطاء ومواطن الخلل الصغيرة المتعلقة بالبرامج عن طريق إعادة تشغيل جهازك. هناك أكثر من طريقة لإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، ولكن ربما يكون أبسطها هو خيار قائمة Apple.

يمكنك النقر فوق شعار Apple من شريط القائمة واختيار "إعادة التشغيل" من القائمة المنسدلة

أو يمكنك الضغط على زر الطاقة على جهاز Mac لإظهار قائمة إيقاف التشغيل حيث ستجد خيار إعادة تشغيل جهازك أيضًا.

5. تحقق من وجود تحديثات برامج نظام Mac

إذا لم تنجح أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه لصالحك ، يمكنك التحقق مما إذا كان لديك أي تحديثات برامج متوفرة لجهاز Mac وتثبيتها.

ما عليك سوى الانتقال إلى تفضيلات النظام -> تحديثات البرامج على جهاز Mac لمعرفة ما إذا كان هناك أي برامج ثابتة جديدة.

6. إلغاء التسجيل من Betas

إذا كنت تستخدم مسارات برامج النظام التجريبي لنظام التشغيل macOS ، فقد ترغب في التفكير في إنشاء بنية عامة مستقرة بدلاً من ذلك. من المعروف أن برنامج النظام التجريبي أقل استقرارًا من الإصدارات النهائية ، ومن المحتمل أن يكون هذا هو سبب تجمد تطبيق Mac في المقام الأول. يمكنك إلغاء تسجيل جهاز Mac الخاص بك من الإصدار التجريبي وتثبيت الإصدار النهائي التالي متى كان متاحًا.

7. اتصل بمطور التطبيق

هل ما زلت غير قادر على إيجاد حل لتجميد التطبيق؟ قد تحتاج إلى التواصل مع مطور التطبيق. إذا كان التطبيق لا يستجيب بسبب مشاكل في إصدار معين من التطبيق أو عدم التوافق مع إصدار macOS الحالي ، فربما يحتاج المطور إلى دفع تحديث قبل أن تتمكن من تشغيله مرة أخرى.

8. هل أنت وحدك؟ ابحث في مشكلة التطبيق

في بعض الأحيان يواجه المستخدمون الآخرون نفس المشكلة مع تجميد التطبيق وأنت لست وحدك ، وهذا يمكن أن يقدم حلولًا أو يؤدي إلى ما هي المشكلة. يمكن أن يكون استخدام بحث الويب (Google ، DuckDuckGo ، إلخ) للبحث عن أشياء مثل تجميد (اسم التطبيق) مفيدًا.

أيضًا ، تصفح المنتديات العامة للتطبيق لمعرفة ما إذا كان الآخرون يواجهون مشكلات مماثلة يمكن أن يكون مصدرًا مفيدًا أيضًا ، سواء في منتديات دعم Apple أو في أي مكان آخر.

9. هل هو مرتبط بالنظام؟

إذا كنت تشعر أن المشكلة تتعلق بنظام macOS وليس التطبيق نفسه ، يمكنك الاتصال بدعم Apple أو التحدث إلى وكيل مباشر في Apple للحصول على مزيد من المساعدة.

معظم مشاكل التطبيقات لا تتعلق ببرنامج نظام Mac نفسه ، على الرغم من أنه احتمال دائم.

-

نأمل أن تتمكن من حل مشكلة التطبيق المجمد وجعل تطبيق Mac يعمل بشكل صحيح مرة أخرى على النحو المنشود. أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ناقشناها هنا تعمل من أجلك؟ هل وجدت حلاً آخر لحل مشكلة عدم استجابة تطبيق Mac؟ شارك تجاربك الشخصية ونصائحك واقتراحاتك ونصائحك في قسم التعليقات.