هل أنت غير قادر على استخدام طابعتك على جهاز Mac الخاص بك مع macOS Big Sur؟ قد لا تكون أنت الوحيد ، حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في الطباعة مع أحدث إصدار من macOS. لحسن الحظ ، عادةً ما يكون من السهل جدًا إصلاحها والبدء في استخدام الطابعة بشكل طبيعي مرة أخرى.

بعض الأشخاص الذين قاموا بالتحديث إلى macOS Big Sur (خاصة عندما ظهر لأول مرة) كانوا يواجهون مشاكل مع طابعاتهم.برزت هذه المشكلة مع طابعات HP والماسحات الضوئية على وجه الخصوص بسبب التعارض في برنامج الشركة المصنعة. سواء كنت تستخدم طابعة HP أم لا ، فهذا ليس وثيق الصلة بما أن الطابعات من بعض العلامات التجارية الأخرى قد تأثرت إلى حد معين أيضًا. إذا كنت تواجه صعوبات في الطباعة في MacOS ، فاقرأ لتتعلم طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي يمكنك استخدامها لجعل طابعتك تعمل على macOS Big Sur.

استكشاف مشكلات طابعة macOS Big Sur

بغض النظر عن العلامة التجارية وطراز الطابعة التي تمتلكها ، يجب أن تكون خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية جيدة بما يكفي لحل معظم المشكلات المتعلقة بالطابعة في الغالبية العظمى من الحالات. لذلك ، دون مزيد من اللغط ، فلنبدأ:

تنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة من الشركة المصنعة

أول شيء تريد القيام به عندما تواجه مشكلات مع الطابعة على جهاز Mac الخاص بك هو التحقق من تحديث برامج التشغيل.نظرًا لأن macOS Big Sur هو الإصدار الأحدث ، فمن المحتمل أن الشركة المصنعة لم تقم بتحديث برامج التشغيل لدعم هذا الإصدار المعين من macOS. ومع ذلك ، ربما أصدروا تحديثًا جديدًا لبرنامج التشغيل الآن لمعالجة جميع مشكلات التوافق.

ابحث عن الشركة المصنعة للطابعة ، وتوجه إلى موقع الدعم الخاص بها ، واحصل على برامج التشغيل.

قد تختلف الخطوات المطلوبة وفقًا للعلامة التجارية ، ولكن يمكنك ببساطة البحث باستخدام Google أو DuckDuckDuckGo رقم طراز طابعتك والعثور على برنامج التشغيل. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم طابعة HP ، فيمكنك التوجه إلى هذا الموقع وكتابة رقم الطراز.

إعادة تعيين نظام طباعة Mac

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات على الرغم من استخدامك لأحدث برامج التشغيل ، يمكنك محاولة إعادة تعيين نظام الطباعة في macOS. هذا في الواقع من السهل جدا القيام به. كل ما عليك القيام به هو إتباع الخطوات أدناه:

1. توجه إلى "تفضيلات النظام" على جهاز Mac الخاص بك وانقر على "الطابعات والماسحات الضوئية" الموجود بجوار إعدادات لوحة المفاتيح.

   

2. هنا ، ستتمكن من رؤية طابعتك في الجزء الأيمن. الآن ، اضغط على Control على لوحة المفاتيح الخاصة بك ، ثم انقر فوق الطابعة الخاصة بك. سيؤدي هذا إلى إظهار قائمة السياق. انقر فوق "إعادة تعيين نظام الطباعة".

   

3. عندما يُطلب منك التأكيد ، انقر على "إعادة تعيين" وأنت على ما يرام.

   

بمجرد القيام بذلك ، سيقوم macOS بإزالة طابعتك وستحتاج إلى إضافتها يدويًا بالنقر فوق رمز "+" في إعدادات الطابعة وإعادة تكوينها مرة أخرى. لن يؤدي القيام بذلك إلى إزالة الطابعات وإعادة تعيينها فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى إزالة جميع الماسحات الضوئية المتصلة بجهاز Mac الخاص بك.

تحديث جهاز Mac الخاص بك إلى أحدث إصدار من برنامج النظام

إذا لم تعمل الخطوتان المذكورتان لتحرّي الخلل وإصلاحه في مصلحتك ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بنظام macOS ، لذا قد يساعدك تحديث برنامج النظام. عادةً ما تكون Apple سريعة في معالجة هذه الأنواع من مشكلات البرامج بناءً على تقارير المستخدم مع تحديث إصدار نقطة. وبالتالي ، من الضروري التأكد من أن جهاز Mac يعمل حاليًا بأحدث البرامج المتاحة المتاحة. إليك ما عليك فعله لتحديث جهاز Mac الخاص بك:

1. افتح لوحة تفضيلات النظام على جهاز Mac الخاص بك وانقر على "تحديث البرنامج".

   

2. سيبدأ جهاز Mac الخاص بك الآن في البحث عن التحديثات وإذا توفر برنامج ثابت جديد ، فستتمكن من تثبيته على الفور بالنقر فوق "تحديث الآن".

   

إلى جانب تحديث برامج تشغيل الطابعة ، وإعادة ضبط نظام الطابعة ، وتحديث macOS ، يجب أن تكون على ما يرام.

بعض النصائح الإضافية العامة المفيدة لتحرّي الخلل وإصلاحه للطابعات:

• إذا كانت الطابعة طابعة wi-fi ، فتأكد من أن الطابعة وجهاز Mac متصلان بالشبكة نفسها
• تأكد من توصيل الطابعة وتوصيلها بشكل صحيح بجهاز Mac أو الشبكة
• تأكد من احتواء الطابعة على كمية كافية من الحبر والورق وعدم انحشارها وأنها في حالة عمل جيدة
• تحقق لمعرفة ما إذا كانت الطابعة تعمل على جهاز Mac أو كمبيوتر أو جهاز آخر - يمكن أن يساعد ذلك في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالطابعة أو جهاز Mac الحالي

نأمل الآن أن تعمل الطابعة على النحو المنشود مرة أخرى. حاول طباعة مستند عشوائي لتأكيد ذلك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فهناك احتمال أن تكون أجهزتك معيبة وتزامن ذلك ببساطة مع الوقت الذي قمت فيه بتحديث جهاز Mac الخاص بك إلى macOS Big Sur.إذا كنت تشك في أن الأمر كذلك ، فحاول توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر مختلف وتحقق مما إذا كانت تعمل هناك ، وإذا فشلت هناك أيضًا ، فمن المحتمل أن الطابعة نفسها تواجه مشكلات.

الحل الأكثر تطرفًا إذا قمت مؤخرًا بالتحديث إلى Big Sur سيكون الرجوع من macOS Big Sur إلى macOS Catalina أو Mojave ، على افتراض أن الطابعة تعمل بشكل جيد في إصدار نظام التشغيل السابق. هذا أقل من مثالي لأسباب عديدة ، ولكن يمكن أن يكون الحل الوحيد في بعض الأحيان إذا كنت تستخدم طابعة قديمة بدون دعم جديد لبرنامج التشغيل من الشركة المصنعة.

نأمل أن تكون قادرًا على إصلاح مشكلات الطابعة دون الكثير من المتاعب. أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي غطيناها هنا تناسبك؟ هل لديك أي نصائح إضافية للمشاركة يمكنها إصلاح المشكلات المتعلقة بالطابعة على جهاز Mac؟ لا تتردد في ترك أفكارك ومشاركة تجاربك في قسم التعليقات أدناه.