يجد بعض مستخدمي Mac خطأ App Store عند محاولة تنزيل التطبيقات أو تحديث التطبيقات من Mac App Store.

رسالة الخطأ تقول: "لم نتمكن من إتمام عملية الشراء. حدث خطأ في SSL ولا يمكن إجراء اتصال آمن بالخادم. "

عادة ما تكون هذه المشكلة بسبب مشكلة في الاتصال بين Mac وخوادم Apple التي تشغل Mac App Store ، على الرغم من وجود بعض المواقف المحتملة الأخرى التي قد تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ.

إذا كنت تواجه رسالة "حدث خطأ SSL" عند محاولة تنزيل التطبيقات من Mac App Store ، فجرب نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

• تأكد من أن جهاز Mac متصل بالإنترنت وبشكل موثوق ، يمكن أن يؤدي اتصال wi-fi الضعيف إلى حدوث أخطاء في الاتصال
• تحقق من ساعة نظام Mac والتاريخ والوقت للتأكد من ضبطهما بدقة. سيؤدي إعداد التاريخ والوقت غير الصحيح إلى أخطاء SSL مثل هذا. انتقل إلى  قائمة Apple > تفضيلات النظام > التاريخ والوقت > وتأكد من صحة كل شيء.
• تحقق من صفحة حالة Apple لمعرفة أي مشاكل تتعلق بكون متجر التطبيقات غير متصل بالإنترنت
• انتظر قليلاً (15 دقيقة أو نحو ذلك) ، قم بإنهاء Mac App Store وإعادة تشغيله ، وحاول التنزيلات / التحديثات مرة أخرى

قد ترى أيضًا رسالة خطأ مختلفة تنص على "تعذر تنزيل التطبيق. تعذر تثبيت التطبيق. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق." عند محاولة تحديث التطبيقات أو تنزيل التطبيقات من Mac App Store

تشير هذه الرسالة أيضًا بقوة إلى أن المشكلة مرتبطة بالاتصال بـ Mac App Store ، وللتحقق من اتصال Mac بالإنترنت ، ثم انتظر قليلاً وحاول مرة أخرى لاحقًا.

في كثير من الأحيان إذا كان متجر تطبيقات Mac معطلاً تمامًا ، فستجد هذه المعلومات متوفرة على صفحة حالة Apple ، إلى جانب رسالة الخطأ "لا يمكن الاتصال بـ App Store" على جهاز Mac (والأخطاء التي تشير إلى لا يمكن الاتصال بـ App Store قد تظهر على iPhone أو iPad أيضًا) ، في حين أن أخطاء SSL "تعذر إكمال الشراء" و "غير قادر على تنزيل التطبيق" تكون على الأرجح بسبب الإشارات المؤقتة في الاتصال بين Mac و App Store.

إذا واجهت أيًا من رسائل الخطأ هذه عند محاولة تنزيل تطبيقات أو تحديثات من Mac App Store ووجدت سببًا أو حلًا آخر ، فشارك معنا في التعليقات.