من حين لآخر ، قد يحاول مستخدمو تطبيق البريد على iPhone و iPad فتح بريد إلكتروني ويواجهون رسالة خطأ في موضوع البريد الإلكتروني تقول "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم". لا يوفر تطبيق Mail أي وسيلة لتنزيل رسالة البريد الإلكتروني من الخادم ، مما يترك الأمر للمستخدم لمعرفة كيفية الحصول على البريد الإلكتروني وقراءة البريد الإلكتروني.

إذا واجهت رسالة الخطأ "لم يتم تنزيل الرسالة من الخادم" في البريد على iPhone أو iPad ، فاقرأ جيدًا لإصلاح المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى تتمكن من رؤية البريد الإلكتروني على النحو المنشود.

1: تأكد من أنك متصل بالإنترنت

هذا بديهي ، ولكن يجب أن يكون جهاز iPhone أو iPad متصل بالإنترنت من خلال اتصال إنترنت نشط حتى تتمكن من استرداد البريد الإلكتروني.

تأكد من أن لديك اتصال wi-fi أو اتصال خلوي نشط (من خلال زيارة موقع ويب مثل هذا).

2: قم بإنهاء تطبيق البريد وإعادة تشغيله على iPhone أو iPad

في بعض الأحيان يكون إنهاء تطبيق البريد وإعادة تشغيله كافيًا لحل مشكلة "الرسالة التي لم يتم تنزيلها".

على أحدث طرازات iPhone و iPad بدون زر الصفحة الرئيسية ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لسحب مبدل التطبيق ، وحدد موقع تطبيق Mail ، ثم اسحب تطبيق Mail لفرض الإنهاء هو - هي. الآن أعد تشغيل تطبيق Mail وحاول فتح رسالة البريد الإلكتروني مرة أخرى.

3: أعد تشغيل iPhone أو iPad

إعادة تشغيل iPhone أو iPad غالبًا ما تعالج خطأ البريد "لم يتم تنزيل الرسالة" ، وهي في الواقع أول خدعة لتحرّي الخلل وإصلاحه أستخدمها عندما أواجه هذا الخطأ في تطبيق Mail بشكل منتظم إلى حد ما على iPhone.

بالنسبة إلى أجهزة iPhone و iPad الحديثة المزودة بمعرف الوجه: اضغط على رفع مستوى الصوت ، ثم اضغط على خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / القفل حتى ترى شعار  Apple على الشاشة لفرض إعادة التشغيل .

بالنسبة لطرازات iPhone و iPad الأقدم المزودة بأزرار الصفحة الرئيسية: اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر الطاقة حتى ترى شعار  Apple.

الآن أعد تشغيل تطبيق البريد والعودة إلى رسالة البريد الإلكتروني التي كانت تعرض خطأ تنزيل الرسالة ، يجب أن يكون قادرًا على التنزيل الآن على ما يرام ، مما يتيح لك قراءة رسالة البريد الإلكتروني.

على سبيل المثال ، إليك رسالة بريد إلكتروني محملة فشل تحميلها قبل إعادة التشغيل:

ومثال الرسالة مع رسالة الخطأ "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم":

لماذا يحدث خطأ "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم"؟

يمكن أن يكون هناك أي عدد من الأسباب من هذا ، من كيفية تكوين الخدمات ، إلى الأشياء وراء الكواليس ، إلى الإشارات المؤقتة في الاتصال بين الجهاز والخادم ، إلى تعطل الخادم لفترة وجيزة ، أو الفواق. في اتصالك بالإنترنت.

تبدو بعض الخدمات أكثر عرضة لهذا الحدوث من غيرها ، على سبيل المثال ، يبدو أن تطبيق البريد مع Outlook و Hotmail يواجه بشكل متكرر رسالة الخطأ "لم يتم تنزيل الرسالة" مقارنة بـ Gmail.

نادرًا ما تتزاوج رسالة الخطأ هذه مع رسالة أخرى تنص على "لا يمكن الحصول على البريد" وعندما يتم إصلاح إحداها تنبثق الرسالة الأخرى بدلاً من ذلك.إذا حدث ذلك ، فغالبًا ما تكون مشكلة في مصادقة حساب البريد ، أو اتصال الإنترنت نفسه ، ويمكن أن يتزامن كلاهما في بعض الأحيان مع وجود بريد إلكتروني عالق في صندوق الصادر ، مما يشير أيضًا إلى مشكلة في الاتصال أو المصادقة.

إذا واجهت هذا الخطأ ووجدت الإصلاحات المذكورة أعلاه تعمل من أجلك ، أو وجدت حلاً آخر ، فأخبرنا بذلك في التعليقات.