أبلغ العديد من المستخدمين مؤخرًا أن هناك بعض المشكلات في عملية تثبيت نظام التشغيل Windows 8 و 8.1 و Windows 10. كما نعلم جميعًا على الرغم من أن هذه الأنظمة الأساسية مستقرة وعظيمة في كل من الأداء والميزات المضمّنة ، هناك بعض المشكلات المزعجة والمجهدة ربما تتعلق المشكلة الأكبر بـ "علة" الشاشة السوداء التي تحدث عندما تحاول تثبيت أو تحديث نظام التشغيل Windows 8، 10.

لذلك ، إذا كنت تتعامل مع مشاكل الشاشة السوداء ، فلا داعي للقلق وقراءة الإرشادات الواردة أدناه حيث سنحاول حل مشكلة Windows 8 و Windows 8.1 و 10 بسهولة. الآن ، نظرًا لأن Microsoft لاحظت الكثير من الشكاوى ، قررت الشركة تقديم بعض الإرشادات للتطبيق من أجل إصلاح الشاشة السوداء الفارغة المستلمة في عملية تثبيت Windows 8.1. لذلك ، من خلال استخدام الخطوات الواردة أدناه ، ستتعلم كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء من خلال تطبيق حل Microsoft ، على الرغم من أن الشركة لا تزال تعمل على مسار مخصص يجب استخدامه لمعالجة هذه المشكلة المزعجة افتراضيًا.

• اقرأ أيضا: 2018 الإصلاح: ويندوز 10 شاشة سوداء مع المؤشر

في هذا الشأن ، يمكنك أيضًا التحقق من كيفية عرض تفاصيل الموت الزرقاء في Windows 8 أو 10 أو كيفية حل مشكلات التوافق في WIndows 8 و 8.1 و 10. الآن ، استخدم الخطوات الواردة أدناه وحاول إصلاح Windows 8 أو Windows 8.1 ، 10 النظام. تحقق أيضًا من نصائحنا الخاصة إذا كانت الطريقة الموضحة أدناه لا تعمل كما هو متوقع.

كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 8 أو 8.1 ، 10

1. الطريقة الرسمية التي تقدمها مايكروسوفت
2. تحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك
3. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

1. الطريقة الرسمية التي تقدمها مايكروسوفت

1. يجب أن يكون لديك قرص Windows 8، 8.1، 10.
2. أدخل قرص DVD على جهازك وأعد تشغيل الهاتف.
3. في حال كنت بحاجة إلى تغيير ترتيب التمهيد ، فقط اضغط على المفتاح F9 من لوحة المفاتيح.
4. انتبه لأنك ستحتاج إلى " الضغط على أي مفتاح " للتمهيد من قرص CD / DVD - قم بذلك.
5. الآن سيبدأ تسلسل التثبيت. انتظر حتى يتم تحميل جميع ملفات ويندوز.
6. سيتم عرض نوافذ مثبت Microsoft الافتراضية.
7. من هناك انقر على " التالي ".
8. إلى الأعلى ، انقر فوق "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" خيار وضعها في الزاوية اليمنى السفلى من شاشة مثبت Windows.
9. اختر من النافذة التالية " Troubleshoot Refresh أو إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو استخدم الأدوات المتقدمة " ، ثم توجه نحو "خيارات متقدمة ".
10. افتح نافذة موجه الأوامر في عملية التثبيت عن طريق تحديد خيار " موجه الأوامر ".
11. في نافذة cmd التي سيتم عرضها بعد ذلك ، اكتب "C:" ، ثم اضغط على "أدخل" ثم اكتب " bootrec / fixmbr " واضغط على إدخال في النهاية.
12. يجب أن تلاحظ رسالة "تم إكمال العملية بنجاح" المعروضة على جهازك.
13. في cmd اكتب "exit" ثم اضغط على "إدخال".
14. رفض قرص DVD الخاص بتثبيت نظام التشغيل Windows 8 و 8.1 و 10 وحدد "إيقاف تشغيل الكمبيوتر".
15. انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك ؛ اعادة التشغيل وهذا كل شيء. الآن ، هكذا يمكنك إصلاح الشاشة السوداء على Windows 8 و Windows 8.1 ، 10

2. تحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك

أساسا هذه المشكلة ناتجة عن مشاكل عدم توافق برنامج التشغيل. لذلك ، إذا كانت الخطوات الواردة أعلاه لا تعمل من أجلك ، يمكنك أيضًا محاولة تثبيت أحدث برامج تشغيل الرسومات في الوضع الآمن. الآن ، إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برامج تشغيل AMD أيضًا قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع العادي ، فلا تنسَ إلغاء تثبيت Lucid MVP لأن هذا الحل يعمل مع الكثير من مستخدمي Windows 8 و Windows 8.1 و 10.

3. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

قد يكون أحد برامج مكافحة الفيروسات أحد الأسباب الشائعة لمشكلات الشاشة السوداء بعد تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows. في الواقع ، واجه العديد من المستخدمين الذين قاموا بتثبيت Windows 10 April Update مشكلات شاشة سوداء أثناء الترقية. بعد قيامهم بتعطيل حلول الأمان الخاصة بهم مؤقتًا ، تمكنوا من تثبيت إصدار نظام التشغيل الجديد.

لذا ، جرب هذه الخطوات ومعرفة ما إذا كان يمكنك حل الشاشة السوداء من نظام Windows 8 ، 8.1 ، 10. استخدم أيضًا التعليقات المودعة من أدناه لمشاركة تجربتك معنا ولإشارة إلى أي حل آخر قد يعمل ومساعدة مستخدمي Microsoft الآخرين - كما سنقوم بتحديث هذا الدليل خطوة بخطوة وفقًا لذلك.