يعد إجراء استطلاعات رسمية لفهم كيفية إدراك العملاء المحتملين لمنتجاتك أو خدماتك أحد الاحتياجات الأساسية للأعمال التجارية. لقد كان لدى معظم مديري الأعمال تجربة إجراء استطلاع على الويب ، لكنهم لم يقوموا بعد بتسخير مجموعة كاملة من المزايا التي يوفرها برنامج المسح عبر الإنترنت.

تتيح لك هذه الأدوات مراقبة سلوك عملائك وتكييف منتجاتك وخدماتك وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، يمكنك قياس مستوى رضاء المستخدم ، واكتشاف العيوب في منتجاتك أو خدماتك ، ويمكنك أيضًا معرفة ما يتوقعه المستخدمون وما يعجبهم بشأن منتجاتك أو خدماتك.

بعد أن تكتشف بالضبط ما يحبه المستخدمون ولا يعجبهم ، ستتمكن من زيادة مشاركتهم في عملك. بمساعدة برنامج الاستطلاع ، لا تحصل فقط على معلومات حول ما يحبه المستهلكون ، ولكنك ستتعرف عليهم أيضًا. سوف تتعلم معلومات عن العمر والجنس والهوايات والمهن والموقع. كل هذه التفاصيل مهمة لأنها ستتيح لك معرفة المزيد عن جمهورك الأساسي.

الاستطلاعات عبر الإنترنت أسرع وأرخص لأن المعلومات يتم جمعها تلقائيًا ولن تضطر إلى الانتظار حتى تعود الاستبيانات الورقية. علاوة على ذلك ، يمكنك التصرف بسرعة في استخدام البيانات التي تم جمعها لإنشاء الرسوم البيانية للتحليل المفصل.

أفضل برنامج مسح لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows

CallidusCloud CX

يوفر لك CallidusCloud CX المجموعة المثالية للاستفادة من الملاحظات إلى أقصى ميزاتها. يتيح البرنامج للمستخدمين إنشاء استطلاعات واستخدام المعلومات لتركيز تعليقات العملاء وتحليلها والتصرف بناءً عليها.

ستكون قادرًا على الحصول على تعليقات إيجابية وملائمة ومستمرة من خلال سير العمل الحالي لزيادة مبيعاتك وتحفيز وكلاء الخدمة لديك. سوف تحصل أيضًا على تفصيل مختلف للسلوكيات التي ستنشئ تجارب رائعة داخل الشركة وخارجها أيضًا.

يمكنك جدولة عرض توضيحي على موقع CallidusCloud CX.

منهاج البصيرة منهاج

تعد Qualtrics بأن تكون واحدة من أكثر منصات أبحاث المؤسسات ثقة في العالم بأسره مع أكثر من 8500 علامة تجارية و 99 من أفضل 100 كلية أعمال تستخدمها لاتخاذ القرارات الأكثر أهمية.

باستخدام الأداة ، ستتمكن من تتبع سلوك المستهلك عبر مختلف القطاعات ، وتقييم شركتك مقابل المنافسين ، وإجراء البحوث الأكاديمية المتطورة ، واختبار المنتجات ، والإعلانات.

توفر Qualtrics حلولًا قوية لاختبار المفاهيم ، والبحث في تجربة المستخدم ، والتسعير. ستوفر إمكانية الوصول الذاتي لأي شخص من مؤسسة ليس فقط للخبراء المدربين.

باستخدام هذه الأداة ، يمكنك إنشاء الاستطلاعات واختبارها وتعديلها على الفور دون الحاجة إلى الترميز ، وستوفر لك خيارات منطق تدفق قوية وبديهية لتكييف الاستطلاع الخاص بك.

يمكنك الاستفادة من أكثر من 100 نوع من الأسئلة والبيانات المضمنة والمنطق المتطور وعرض المنطق والحصص والمشغلات والتوافق بين المحمول وغير المتصل ، والعشوائية ، وكل ميزة متقدمة تحتاجها.

لطلب عرض توضيحي ، انتقل إلى موقع Qualtrics الرسمي.

QuestionPro

يمكنك إنشاء استطلاعات واستطلاعات عبر الإنترنت بسرعة باستخدام هذا البرنامج البسيط القائم على الويب. QuestionPro يسمح لك بإنشاء الاستطلاع الخاص بك ، ونسخ قالب مكتوب مهنيا ، وحتى تحميل الاستبيان الخاص بك مباشرة من ملف Word. يوفر لك أكثر من 30 نوعًا من الأسئلة والكثير من سمات الألوان ، مما يجعل من السهل للغاية إنشاء استطلاعات رائعة المظهر.

باستخدام هذه الأداة ، ستتمكن من الوصول إلى عملائك أينما كانوا. يمكنك استخدام نظام البريد الإلكتروني ، والتضمين في موقع الويب ، ويمكنك أيضًا إنشاء استبيانات منبثقة والخروج ، ويمكنك النشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

يجعل QuestionPro التحليل سهلاً من خلال تقديم مجموعة كاملة من ميزات التقارير مثل الملخص في الوقت الفعلي ، والجداول المحورية ، وتحليل الاتجاهات ، وأدوات التجزئة ، وتحليل النص. ستتمكن أيضًا من تصدير بيانات الاستطلاع إلى SPSS و Excel و CSV. يمكنك أخيرًا مشاركة نتائجك مع تقارير Word و PowerPoint المنسقة ، ويمكنك إنشاء مخططات بيانية رائعة.

QuestionPro متاح مقابل رسم شهري قدره 15.00 دولار في الشهر. حزم الشركات يكلف 75.00 دولار.

CheckMarket

CheckMarket هي أداة سهلة الاستخدام تجعل من السهل للغاية إنشاء استطلاعات رائعة ستعمل على الأجهزة المحمولة وفي أي مكان آخر. سوف تكون قادرًا على إرسال استبياناتك عبر البريد الإلكتروني والورق ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية. ستساعدك الأدوات في العثور على رؤى في نتائج الاستبيان الخاص بك ، ويمكنك الحصول على البيانات القابلة للتنفيذ التي تحتاج إلى تحسينها من خلال التقارير وتحليل النص ولوحات المعلومات.

باستخدام هذه الأداة ، يمكنك نقل استطلاعاتك إلى المستوى التالي مع ميزات المؤسسة الخاصة بها مثل الإشعارات التلقائية عبر البريد الإلكتروني وتويتر و Zendesk و Slack والمزيد. باستخدام هذه الأداة ، ستحصل على مجموعة واسعة من الخدمات الاحترافية بدءًا من البرمجة النصية وحتى التحليل المخصص للحصول على أفضل النتائج من الاستبيانات الخاصة بك.

لمزيد من المعلومات حول الأسعار ، انتقل إلى موقع CheckMarket.

الاستطلاعات عبر الإنترنت هي أدوات رائعة للأشخاص والمؤسسات لإجراء البحوث الخاصة بهم. إنها سريعة ويمكنك الحصول على النتائج في أي وقت من الأوقات. التحقق من كل منهم واختيار الأداة التي تناسب احتياجاتك.