يتيح برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد للأشخاص الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الإنترنت من موقع بعيد. يعد هذا مفيدًا في مثل هذه المواقف التي تحتاج إلى إدارة أجهزة كمبيوتر متعددة أو توصيل الأجهزة لأغراض تعليمية أو لمشاركة الملفات أثناء تقديم العروض التقديمية.

بعد قولي هذا ، ستركز هذه المقالة على أحد أهم جوانب برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد ، وهو الدعم.

لكل من اضطر إلى الجلوس في المنزل أو في مكتبه في انتظار الدعم الفني ، يعد برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد وسيلة مفيدة للغاية لتوفير الوقت والمال.

بالنسبة للأشخاص الذين يبحثون عن خيار أسهل وأسرع وأرخص من الحصول على الدعم في الموقع ، إليك 5 من أفضل برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد لنظام التشغيل Windows 10.

برنامج إصلاح جهاز الكمبيوتر عن بعد لنظام التشغيل Windows 10

رادمن 3 (مستحسن)

وفر الدعم الداخلي عن بُعد وقم بإصلاح المشكلات فورًا كما لو كنت أمام الكمبيوتر البعيد.

تم تطوير Radmin بواسطة Famatech وهو أحد أكثر منتجات الشركة شهرة. يمكنك استخدام هذه الأداة للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية من أي مكان في العالم.

ومع ذلك ، على الرغم من أنه يتيح الوصول السهل إلى الملفات ، إلا أن Radmin هو في الأساس برنامج للتحكم عن بعد لإدارة سطح المكتب والخادم.

تم تطوير برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد لأول مرة في عام 1999 وتقوم الشركة باستمرار بتطويره وتحسينه منذ ذلك الحين.

يمكن استخدامه أيضًا لإدارة النظام ، مما يجعل إدارة النظام عن بُعد سهلة وفعالة لأجهزة الكمبيوتر والخوادم غير المراقبة عبر شبكة محلية أو عبر الإنترنت.

يمكن لمسؤولي النظام تحديث البرامج واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر والخوادم وإيقاف تشغيلها عن بُعد.

كما ترون ، تركز ميزات Radmin الرئيسية على ثلاثة مجالات رئيسية:

• مساعدة عن بعد
• إدارة النظام
• الوصول عن بعد الكمبيوتر

هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا ، وهي موضع تقدير دائمًا ولكن على عكس بعض البرامج الأخرى المدرجة أدناه ، لا يوجد خيار مجاني.

Famatech لديه بعض الشخصيات المثيرة للإعجاب إلى حد ما وراء ذلك أيضا. لديها أكثر من 17 عامًا من الخبرة في سوق حلول برامج الدعم عن بُعد ، و 18 مليون مستخدم حول العالم.

على الرغم من أنه من العدل القول أن البرنامج غير محمّل بميزات ، فإن Famatech's Radmin جيد جدًا في أداء المهمة التي صُمم للقيام بها في المقام الأول.

تجدر الإشارة إلى أن هذه الأداة تستخدمها 40٪ من شركات Fortune 500. هذه الشركات لا يمكن أن تكون كلها خاطئة.

• قم بتنزيل Radmin 3 من الموقع الرسمي

ميكوجو (مقترح)

إذا كنت تبحث عن برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد سهل الاستخدام ، فمن المؤكد أن برنامج Mikogo يجب أن تبحث عنه.

بعض ميزات Mikogo الرئيسية تشمل:

• مشاركة سطح المكتب مع عدة مشاركين
• المدمج في الصوت عبر بروتوكول الإنترنت لعقد المؤتمرات الصوتية
• تبديل مقدم
• التحكم عن بعد في لوحة المفاتيح / الماوس
• جدولة
• تسجيل وتشغيل
• متعدد المستخدمين السبورة

بفضل كل هذه الميزات ، يمكنك إصلاح المشكلات التقنية لعميلك بسرعة.

• قم بتنزيل Mikogo من الموقع الرسمي