أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات عند محاولة تثبيت الإصدار 14332 على هواتف Lumia الخاصة بهم. على الرغم من المحاولات العديدة ، ظلت نفس رسالة الخطأ المزعجة تظهر على الشاشة: "التحديث: 10.0.14332.1001 - خطأ 0x80070002". بمعنى آخر ، لا يمكن للمستخدمين الاستفادة من التحسينات التي أدخلتها البنية المعنية.

لحسن الحظ ، لدينا خبر جيد لجميع مستخدمي هواتف Lumia. تمكنت Microsoft من إصلاح هذا الخطأ في أحدث إصدار من Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342.

إليك كيفية وصف المستخدمين لأول مرة خطأ التثبيت هذا:

مرحبًا ، أحاول تثبيت أحدث إصدار على جهاز Lumia 930 الخاص بي لكني تلقيت هذا الخطأ "التحديث: 10.0.14332.1001 - خطأ 0x80070002"

لدي نفس المشكلة مع آخر تحديث لهاتف windows. عندما أذهب إلى تثبيت التحديث ، فإنه يفشل ويقول التحديث: 10.0.14332.1001 - رمز الخطأ 0x80070002 (Lumia 640) يخبرني بالرجاء الاتصال بالدعم … الرجاء مساعدتي بفضل ؟؟؟؟

يصف مستخدم آخر الطرق التي استخدمها لإصلاح الخطأ ، ولكن دون جدوى:

كذلك هنا. التنزيلات ، إعادة التمهيد ، التحديثات 0٪ تقدم aaaannnnd يتيح لك إنقاذ التحديث وإعادة التشغيل مرة أخرى.

Lumia 930 build 10.0.14328.1000 to 14332.1001

قائمة هواتف Lumia المتأثرة بخلل تثبيت البنية هذه هي التالية: Lumia 930 و 1520 و 640 و 730DS و 635 و 830 و 535 و 735 و 950.

نظرًا للعدد الهائل من المستخدمين المتأثرين ، قامت Microsoft بتتبع الأخطاء داخليًا بفضل ملفات السجل المرسلة من قبل المستخدمين وتمكنت من تزويدهم بإصلاح في أحدث إصدار من Mobile.

نصدر اليوم Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 إلى Windows Insiders في الحلقة السريعة.

تم إصلاح مشكلة تسببت في فشل تثبيت تصميمات الأجهزة المحمولة مع Error 80070002.

في الواقع ، يعمل الإصلاح وكل المستخدمين الذين أبلغوا عن مشكلات في تثبيت البنية قد نجحوا في تثبيت الإصدار الحالي من Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342.

أستطيع أن أؤكد أنه بمجرد فشل التحديث إلى 332 ثم النقر على إعادة المحاولة ، فإنه يعثر على 342 ويبدأ التنزيل.

إذا تعذر على هاتف Lumia الخاص بك تثبيت أحدث إصدار 14342 ، فارجع إلى Slow Ring ، وأعد تشغيل الهاتف وانتقل إلى Fast Ring لتثبيته.

تؤكد! - تحديث بلدي يعمل بشكل جيد الآن!

1) لقد تغيرت مرة أخرى إلى إبطاء الرنين وإعادة تشغيل الهاتف

2) لقد قمت بتغيير مرة أخرى إلى رنين الصمت - وانقر على تحديث البحث

3) تنزيل الهاتف وتثبيت التحديث بشكل جيد.