الطريقة الأسهل والأسرع التي يمكنك من خلالها التحكم في جهاز كمبيوتر آخر عن بعد هي استخدام برنامج TeamViewer. البرنامج مفيد للغاية للأغراض الشخصية والتجارية ويمكن أن يساعدك في إدارة المواقف المختلفة بذكاء دون إضاعة الوقت.

ولكن نظرًا لأنه ينشئ اتصالًا عن بُعد عبر الإنترنت ، فقد يتم حظر برنامج TeamViewer بواسطة بعض برامج مكافحة الفيروسات - وفي هذا الصدد ، قد ترى حلول الأمان أن التطبيق يمثل خرقًا أمنيًا محتملاً ، وبالتالي سيمنع وصوله ووظائفه تمامًا مثل تدبير احترازي.

حسنًا ، إذا حدث ذلك وإذا لم تتمكن من استخدام برنامج TeamViewer بسبب برنامج مكافحة الفيروسات ، فلا تقلق ؛ يمكنك إعادة تمكين البرنامج بسهولة عن طريق إعداد قاعدة استثناء داخل جدار الحماية. سنرى أدناه كيفية إجراء هذه العملية لبرامج مكافحة الفيروسات الأكثر شيوعًا المستخدمة حاليًا على نظام التشغيل Windows 10.

كيفية إصلاح مشكلة "برنامج مكافحة الفيروسات يحظر برنامج TeamViewer"

1. بيتدفندر

1. افتح Bitdefender على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - انقر فوق أيقونة Bitdefender الموجودة في علبة النظام.
2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب الحماية (انقر فوق رمز الدرع).
3. بعد ذلك ، انقر فوق الارتباط عرض الوحدات النمطية.
4. من الزاوية العلوية اليمنى من النافذة الرئيسية ، انقر على أيقونة الإعدادات.
5. الآن ، قم بالتبديل إلى علامة تبويب الاستبعادات.
6. حدد إدخال " قائمة الملفات والمجلدات المستبعدة من المسح ".
7. يمكنك الآن اختيار الزر " إضافة".
8. تصفح والوصول إلى المجلد حيث يوجد TeamViewer - تأكد من تحديد كل من ميزات المسح عند الطلب وعند الوصول.
9. انقر فوق إضافة وحفظ التغييرات الخاصة بك.
10. بعد ذلك ، حدد قائمة العمليات المستبعدة من المسح والتقاط الملف القابل للتنفيذ.exe TeamViewer والسماح بالوصول إليه.
11. احفظ التغييرات وأعد تشغيل نظام Windows 10 الخاص بك في النهاية.
12. الآن يجب أن تكون قادرًا على استخدام برنامج TeamViewer دون مواجهة مشكلات أخرى.

2. كاسبيرسكي

1. قم بتشغيل Kaspersky على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - انقر فوق الرمز الخاص به من علبة النظام.
2. من واجهة المستخدم الرئيسية الوصول إلى الإعدادات العامة.
3. ثم ، اذهب واختر إضافي.
4. التقاط التهديدات والاستثناءات - يجب أن يكون هذا الحقل في الإطار الأيمن من النافذة الرئيسية.
5. انقر على الرابط تكوين قواعد الاستبعاد.
6. ومن هنا يمكنك اختيار نوع الملف المراد إضافته في قائمة استبعاد جدار الحماية.
7. لذلك ، أضف برنامج TeamViewer واحفظ تغييراتك.
8. أعد تشغيل جهازك عند الانتهاء ، ثم اختبر وظيفة برنامج TeamViewer.

• اقرأ أيضًا: لن يقبل الجهاز البعيد أو المورد الاتصال: 4 طرق لإصلاح هذا الخطأ

3. أفاست

1. افتح Avast ثم اختر الإعدادات.
2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب عام من اللوحة اليمنى من النافذة الرئيسية.
3. هناك يمكنك الوصول إلى ميزة الاستبعادات حيث يمكنك إضافة برنامج محدد وإنشاء قاعدة جدار حماية.
4. لذلك ، استخدم علامة التبويب "مسارات الملفات" وأضف المسار إلى برنامج TeamViewer.
5. الآن ، سيتم استبعاد البرنامج من عمليات مسح Avast المستقبلية.

4. أفيرا

1. افتح أفيرا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انتقل إلى القائمة ثم اختر التكوين.
3. الخطوة التالية هي تحديد ميزة حماية الإنترنت.
4. يجب عرض رابط قواعد التطبيق في النافذة التالية ؛ الوصول إليه.
5. يمكن الوصول إلى إعدادات جدار الحماية الآن.
6. لذلك ، لإضافة TeamViewer إلى قائمة الاستبعاد ، انقر فوق خيار تغيير المعلمات.
7. ضمن قائمة البرامج المسموح بها ، يمكنك العثور على إدخال برنامج TeamViewer ؛ فقط تأكد من تمكين الوصول لهذا البرنامج.
8. حفظ التغييرات الخاصة بك والتمتع بها.

5. متوسط

في AVG ، يمكنك بسهولة تخصيص قاعدة جدار الحماية بفضل واجهة مستخدم أكثر سهولة:

1. لذا ، قم بتشغيل AVG ومن واجهة المستخدم الرئيسية ، انقر فوق قسم جدار الحماية (آخرها من اليمين).
2. انقر على أيقونة الإعدادات وانتق الإعدادات المتقدمة من القائمة الفرعية المعروضة.
3. سيتم الآن عرض نافذة AVG Internet Security.
4. من هناك ، انتقل إلى علامة تبويب التطبيقات - الحقل الثاني الموجود في اللوحة اليمنى.
5. إذا لم يكن برنامج TeamViewer مدرجًا هناك ، فانقر فوق الزر "إضافة".
6. استعرض وأضف مسار TeamViewer وحدد الملف القابل للتنفيذ للبرنامج.
7. عند الانتهاء ، انقر فوق "إنشاء".
8. أغلق إعدادات جدار الحماية وتحقق من إمكانية استخدام برنامج TeamViewer الآن.

• اقرأ أيضًا: مشكلات DPI عالية مع سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل Windows 10

6. نورتون

1. من نافذة نورتون الرئيسية ، انقر على خيارات متقدمة.
2. يجب أن يكون حقل جدار الحماية موجودًا في الجزء الأيمن - انقر فوقه.
3. الآن ، انقر على أيقونة الإعدادات المقابلة لحظر التطبيق.
4. من "إعدادات حظر التطبيق" ، انقر فوق الزر "إضافة تطبيق".
5. إذا لم يتم عرض TeamViewer ، فانقر فوق غير ذلك وقم بتمديد البحث.
6. التقط تطبيق TeamViewer من نافذة اختيار التطبيق.
7. انقر فوق اختيار عند الانتهاء.
8. في النهاية حدد تم وإعادة التشغيل.

7. ويندوز ديفندر

1. افتح Windows Defender - ابدأ تشغيل حقل البحث (انقر فوق أيقونة Cortana) وأدخل Windows Defender.
2. من نافذة مكافحة الفيروسات الرئيسية ، انقر على الحماية من الفيروسات والتهديدات.
3. بعد ذلك ، انتقل إلى إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات.
4. انقر فوق إضافة أو إزالة الاستبعادات.
5. أضف TeamViewer إلى قائمة الاستبعاد بحيث يمكن إعادة تمكين البرنامج.
6. حفظ التغييرات وإعادة التشغيل.
7. هذا كل شئ.

الاستنتاجات

لذلك ، يمكنك إضافة قاعدة جديدة لجدار الحماية لإعادة تمكين الوصول إلى برنامج TeamViewer على نظام Windows 10 الخاص بك. نأمل أن تتمكن الآن من الوصول إلى الأجهزة الأخرى عن بُعد عبر برنامج TeamViewer أثناء استخدام حلول مكافحة الفيروسات المفضلة لديك.

إذا كانت لديك أسئلة متعلقة بالبرنامج التعليمي الذي تم شرحه أعلاه ، فلا تتردد ومشاركة أفكارك معنا - يمكنك القيام بذلك عن طريق ملء نموذج التعليقات أدناه.