يبدو أن هناك احتمالًا أكبر لأن يتخلى Windows عن أقرانه في نظام التشغيل أكثر من احتمال قيام Microsoft بتقديم تحديث دون مشاكل. وهي ، على الرغم من أن التحديث الرئيسي الأخير لنظام Windows 10 ، Creators Update ، جلب الكثير من التنوع والميزات إلى النظام ، لكنه جلب أيضًا مجموعة من المشكلات والأخطاء.

إلى جانب بعض المشكلات القياسية التي قمنا بتغطيتها بالفعل ، حدثت مشكلة واحدة ظهرت بعد التحديث أكثر من عدد قليل من مستخدمي Windows 10. تتعلق المشكلة بتطبيقات Windows 10 (لا تخلطها مع برامج سطح المكتب). قام عدد قليل من هؤلاء المستخدمين بالإبلاغ عن مشكلة التطبيق على موقع مجتمع Microsofts وهذا ما قالوه ، ونقول:

• "أريد أن أعرف ما إذا كان أي شخص يواجه مشكلات مع أي تطبيق يتعطل مع تحديث المنشئ الجديد. أواجه حاليًا مشاكل مع برنامج adobe lightroom ويمكن أن يحدث ذلك في كل مرة. في الوقت الحالي ، هذا هو الوحيد الذي واجهتني مشكلات ولم أسمع أي أخبار عن تحديثات لإصلاح ذلك. "
• "كذلك هنا

  حصلت للتو على تحديث المبدعين قبل بضعة أيام

  ليس فقط تعطل Lightroom CC ، وكذلك تعطل Premiere Pro CC "

كما ترى ، يبدو أن هذه مشكلة تمامًا ، وقد تلقينا التحديث قبل أسبوع واحد فقط. نحن على يقين من أن Microsoft سوف تتعامل مع عيب النظام هذا في التصحيحات القادمة ، ولكن حتى ذلك الحين ، يمكنك استخدام أحد الحلول التي أعدناها اليوم. يمكنك العثور عليها أدناه.

كيفية حل تعطل التطبيق على Windows 10 Creators Update

1. تعطيل مكافحة الفيروسات
2. تعطيل جدار الحماية
3. تحقق الوقت والتاريخ
4. إعادة ضبط التطبيقات
5. إعادة تعيين عملية متجر Windows
6. مسح ويندوز المخزن المؤقت
7. إعادة تسجيل الملكية على متجر Windows والتطبيقات

الحل 1 - تعطيل مكافحة الفيروسات

حسنًا ، يبدو أن ميزة Windows Update وحلول مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية لها عداوة بينهما. هذه مشكلة معروفة لكثير من المتحمسين لمايكروسوفت. ومع ذلك ، قد تسأل ما الذي يجب فعله مع تعطل التطبيق؟ حسنًا ، بعد تثبيت التحديث الرئيسي ، سيقوم نظامك في الوقت المناسب بتحديث التطبيقات المثبتة مسبقًا. وهنا يمكن أن يواجه بعض المستخدمين مشكلة.

يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك أحيانًا أن تمنع بعض ميزات التحديث والتي ستؤدي إلى عدم استقرار التطبيق وتعطله بشكل متكرر. لذلك ، تأكد من تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك في الوقت الحالي. بعد اليوم أو اليومين ، بمجرد تحديث جميع التطبيقات ومتجر Windows بشكل صحيح ، يمكنك تمكينها مرة أخرى. ضع في اعتبارك أنه في الوقت الذي تتوقف فيه برامج مكافحة البرامج الضارة التابعة لجهات أخرى ، يجب عليك استخدام Windows Defender احترازيًا للأمان. لا تدع الحرس الخاص بك إلى أسفل.

الحل 2 - تعطيل جدار الحماية

ميزة أخرى يمكن أن تؤثر سلبًا على التطبيقات وتؤدي إلى تحديث مع وقف التنفيذ بالإضافة إلى الأعطال هي جدار حماية Windows. بعد التحديث ، يمكن لجدار حماية Windows حظر متجر Windows وقد يؤدي ذلك إلى تعطل التطبيق. يجب عليك تعطيله مؤقتًا ولكن لا تنسَ تمكينه بمجرد حل المشكلة المتعلقة بالتطبيقات. هذه هي الطريقة التي يمكنك تعطيل جدار حماية Windows الخاص بك:

1. في شريط Windows Search ، اكتب جدار حماية Windows وافتح.
2. انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله.

   

3. تعطيل جدار حماية ويندوز. تأكد من القيام بذلك لكل من الشبكات الخاصة والعامة.
4. تأكيد الاختيار.
5. الآن ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتمكين جدار الحماية مرة أخرى.

إذا كانت المشكلة مستمرة ، فتابع الحلول أدناه.

الحل 3 - التحقق من الوقت والتاريخ

على الرغم من أن هذه الخطوة تبدو بسيطة بشكل غير معتاد ، إلا أن الوقت أو التاريخ غير الدقيق قد يتسبب في الكثير من المشكلات في Windows Store. علاوة على ذلك ، ليس من المألوف بالنسبة للتحديثات تغيير إعدادات الوقت والتاريخ. لذلك ، تأكد من التحقق من إعدادات الوقت والتاريخ وتمكين النظام من ضبط الوقت تلقائيًا. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الوقت / التاريخ على شريط المهام وافتح ضبط التاريخ / الوقت.
2. تأكد من المنطقة الزمنية الخاصة بك على نقطة.
3. ضمن علامة التبويب "وقت الإنترنت" ، انقر فوق "تغيير الإعدادات".

   

4. قم بإلغاء تحديد "مزامنة مع مربع خادم وقت الإنترنت" وانقر فوق "موافق".
5. الآن ، ضمن علامة التبويب التاريخ والوقت ، قم بتعيين أي وقت وتاريخ. تخيل أنك مسافر للوقت وحدد الوقت والتاريخ الخطأ بشكل عشوائي.
6. انقر فوق موافق.
7. ارجع إلى علامة التبويب "وقت الإنترنت" وانقر فوق "تغيير الإعدادات".
8. حدد "مزامنة مع مربع خادم وقت الإنترنت" وانقر على تحديث الآن.

الحل 4 - إعادة تعيين التطبيقات

لا تغير التحديثات التطبيقات فحسب ، بل قد تغير طريقة تشغيلها. وقد يكون هذا هو سبب تعطل التطبيق وخلل بعد تحديث منشئي المحتوى. لحسن الحظ ، يمكنك إعادة تعيين هذه التطبيقات بشكل فردي إلى الإعدادات الافتراضية في بضع خطوات سهلة. اتبع هذه التعليمات للقيام بذلك:

1. افتح الإعدادات تحت قائمة ابدأ.
2. انتقل إلى التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيقات والميزات.
4. انقر على التطبيق المضطرب ، ضمن خيارات متقدمة ، انقر فوق إعادة تعيين.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل التطبيق مرة أخرى.

الحل 5 - إعادة تعيين عملية متجر Windows

بينما نحن في إعادة تعيين الأشياء ، يمكنك أيضًا إعادة تعيين عملية Windows Store ضمن موجه الأوامر. يجب أن يحل ذلك أي أكشاك أحدثها Creator Update في نظامك. اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين متجر Windows:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وافتح موجه الأوامر (Admin).
2. في سطر الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter.
   • WSReset.exe
3. بعد الانتهاء من الإجراء ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 6 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

يرتبط إجراء آخر قد يساعدك في حل مشكلتك بمجلد مخفي محدد يخزن ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store. أي ، يتم تخزين ذاكرة التخزين المؤقت من تعطل التطبيق هناك حتى يستحق تسديدة لحذفه والمحاولة مرة أخرى. هذا هو كيف وأين يمكن العثور على هذا المجلد المتستر والتخلص من محتواه:

1. افتح File Explorer وانتقل إلى قسم Windows.
2. انقر فوق علامة التبويب عرض وتمكين العناصر المخفية.
3. انتقل إلى Users \: اسم المستخدم الخاص بك: \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache.
4. اضغط على Ctrl + A لتحديد جميع الملفات داخل مجلد Local Cache ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر حذف.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من التغييرات.

الحل 7 - إعادة تسجيل الملكية على متجر Windows والتطبيقات

في النهاية ، يجب أن يكون الحل مع أعلى معدل نجاح هو هذا. إنه الأكثر تعقيدًا ، لذا تأكد من اتباع التعليمات عن كثب.

1. افتح File Explorer وانتقل إلى C: \ Program Files
2. انقر فوق علامة التبويب عرض وتمكين العناصر المخفية .
3. انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد WindowsApps وافتح الخصائص.
4. ضمن علامة التبويب "أمان" ، انقر فوق "خيارات متقدمة".
5. ضمن المالك - المثبت الموثوق ، انقر فوق "تغيير".
6. في أدخل اسم الكائن المراد تحديده (أمثلة) ، اكتب اسم المستخدم الخاص بك وتأكيد التحديد.
7. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد WindowsApps مرة أخرى وافتح خصائص.
8. افتح Security (أمان) وانقر فوق Add (إضافة) وتحت نافذة إدخال Permission (إدخال) لإذن البيانات ، انقر على Select a principal.
9. اكتب حسابك اسم المستخدم ، وتعيين أذونات التحكم الكامل وتأكيد مع موافق.
10. الآن ، في Windows Search ، اكتب PowerShell.
11. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows PowerShell وتشغيل كمسؤول.
12. ضمن سطر أوامر PowerShell ، انسخ الأمر التالي ثم الصقه واضغط على Enter بعد ذلك:
    • الحصول على AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - سجل "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
13. بعد الانتهاء من هذه العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من التغييرات.

مع ذلك ، يجب أن نختتمه. نحن على يقين من أن Microsoft سوف تحل هذه المشكلة في بعض التصحيحات القادمة ، ولكن يجب أن يتيح لك هذا الحل استخدام تطبيقاتك بطريقة سلسة على الأقل مؤقتًا.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك حلول أو أسئلة بديلة ، فتأكد من إخبارنا في قسم التعليقات. سنكون سعداء أن نسمع منك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أبريل 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.