تطبيق خدمة العملاء B2x لـ lumia متوفر الآن للتنزيل من متجر Microsoft
جدول المحتويات:
فيديو: من زينو نهار اليوم ØµØ Ø¹ÙŠØ¯ÙƒÙ… انشر الÙيديو Øتى يراه كل Ø§Ù„Ø 2024
أصبح B2X ، مزود خدمة العملاء للهواتف المحمولة والإلكترونيات الاستهلاكية ، الشريك العالمي الرسمي لهواتف Microsoft Lumia في شهر أكتوبر من هذا العام. بموجب الاتفاقية ، ستوفر B2X خدمات دعم العملاء وخدمات ما بعد البيع لجهاز Lumia والهواتف المميزة. تم طرح تطبيق B2X رسميًا لتطبيق المساعدة الذاتية كما وعدت به شركة Microsoft Store.
على عكس معظم التطبيقات الجديدة المصممة لنظام Windows البيئي المسمى UWP ، فإن التطبيق B2X الذكي هو برنامج Windows Phone 8.1 كلاسيكي. الهدف هو تلبية احتياجات غالبية مستخدمي Windows Phone (70٪) الذين ما زالوا يستخدمون هواتف Windows Phone 8.1. في المقابل ، تحول 16٪ فقط إلى Windows 10 Mobile حتى الآن.
يعمل التطبيق كمحور لمراقبة مكونات هاتف Windows وتتبع جهاز قيد الإصلاح. على وجه التحديد ، يمكنك استخدام التطبيق لأداء العديد من المهام:
- قم بتشخيص أجهزة وبرامج هاتف Lumia
- الدردشة مع وكيل دعم B2X للحصول على مساعدة فورية
- طلب رد اتصال من وكيل دعم B2X
- ابحث عن أقرب نقطة خدمة
- الحصول على جميع معلومات الجهاز Lumia في لمحة
- قم بتحليل الحالة الصحية لبطارية Lumia الخاصة بك
- تحقق من حالة ضمان Lumia الخاص بك
- تتبع حالة الإصلاح الخاص بك
دعم خدمة العملاء عالمي النطاق. بموجب الاتفاقية ، ستوفر B2X خدمة العملاء في أكثر من 130 دولة. قال ديتر فايسار ، المدير التجاري لشركة B2X ، في أكتوبر:
"مع وجود أكثر من 400 شريك خدمة و 2000 موقع خدمة على مستوى العالم ، يعتبر النظام البيئي لخدمة العملاء وتقنية SMARTCARE الخاصة بنا منصة مثالية لخدمة احتياجات هؤلاء العملاء. سوف نتأكد من أن دعم العملاء والخدمات اللوجستية العكسية وإصلاح الأجهزة تعمل معًا بسلاسة ، مما ينتج عنه تجربة استثنائية للعملاء."
تقدم B2X أيضًا خدمة SmartProtect المميزة للمستهلكين الذين قاموا بشراء هاتف Lumia الذكي خلال الأشهر الستة الماضية. تقوم SmartProtect بتمديد ضمان الشركة المصنعة لجهاز Lumia لمدة تصل إلى عامين لحالات معينة مثل:
- الكسر: إذا كانت شاشة Lumia مكسورة أو يحدث عيب فني آخر بسبب السقوط.
- أضرار السوائل: إذا كان جهاز Lumia لا يعمل بعد الآن أو يعمل جزئيًا بسبب ملامسته للسوائل.
- أخطاء المعالجة: إذا تعرضت Lumia للتلف بسبب الحماقة أو الجهل أو بسبب سوء التفاهم.
- أضرار الحريق: في حالة تعرض Lumia للتلف أو التدمير بسبب الحريق.
- ماس كهربائى: في حالة تلف Lumia بسبب ماس كهربائى أو بسبب الحمل الزائد للطاقة.
- طرف ثالث: في حالة تلف Lumia بسبب طرف ثالث.
اقرأ أيضا:
- مايكروسوفت لإنهاء مبيعات الهواتف الذكية لوميا بحلول نهاية هذا العام
- يمكنك الآن شراء Lumia 950 XL المخفضة مقابل 299 دولار فقط
- تواصل حصة سوق هاتف ويندوز في الانخفاض
تطبيق Microsoft delve متوفر الآن في متجر windows
تطبيق Office Delve متاح الآن لنظام التشغيل Windows 10 وهو محور لجميع ملفات Office 365 الخاصة بك عبر جميع الخدمات. إنه أيضًا لمستخدمي الأعمال ، على الرغم من أن المستخدمين العاديين يمكنهم الاستفادة منه أيضًا. Delve هو محور يعرض المعلومات حول جميع تطبيقات Office 365 ، بما في ذلك Exchange و OneDrive و SharePoint و ...
تطبيق Roku لنظام التشغيل windows 10 متوفر الآن للتنزيل من المتجر
أصدرت Roku لتوها تطبيقها الرسمي لنظام التشغيل Windows 10 ، ويمكن للمستخدمين الآن تنزيله من متجر Windows مجانًا. يسمح التطبيق للمستخدمين المسجلين بمشاهدة مختلف الأفلام الشعبية والبرامج التلفزيونية والتحكم عن بعد في أجهزة Roku الخاصة بهم. يتميز التطبيق بواجهة جديدة جديدة تعطي انطباعًا رائعًا. إلى جانب القدرة ...
تطبيق skype alpha الجديد لنظام التشغيل Linux متوفر الآن للتنزيل
أطلقت Microsoft إصدار Skype جديد لمستخدمي Linux تحت الاسم الرمزي Skype Alpha. ويشمل جميع وظائف Skype الأساسية وسلسلة من التحسينات المثيرة للاهتمام. ولكن على الرغم من أن مستخدمي Linux يمكنهم بالفعل تنزيل هذا الإصدار من Skype ، إلا أنه لا يعمل بشكل كامل حتى الآن. قرر عملاق ريدموند طرح Skype Alpha في هذه المرحلة المبكرة كـ ...
