إذا لم تتمكن من رؤية ملفات ورسائل Outlook المعزولة ، فتأكد من أن نظامك وحساب Outlook لا يتحملان اللوم. هذا في الواقع خطأ عام يؤثر على Outlook و Microsoft Office و Office 365 للمسؤولين و Office 365 للأعمال لمدة أسبوع واحد الآن.

وبشكل أكثر تحديدًا ، إذا حاولت الوصول إلى الملفات والرسائل المعزولة ، فقد يحدث خطأ غير متوقع. فيما يلي رسالة الخطأ الكاملة التي قد تحصل عليها: طلب: / api / QuarantineMessage / QueryMessage رمز الحالة: 500 استثناء: System.ArgumentException

والخبر السار هو أن Microsoft تدرك بالفعل هذه المشكلة وأن مهندسيها يعملون على إصلاح.

تم نشر هذه المشكلة على Service Health Dashboard (SHD) مثل الحادث EX118103 بدءًا من الأربعاء ، سبتمبر 06 2017 11:57 PM (UTC). تجربة المستخدم لهذا الحادث هي: قد يحدث "خطأ غير متوقع" عند محاولة الوصول إلى الرسائل المعزولة من مركز الأمان والتوافق.

وفي الوقت نفسه ، يمكنك استخدام عناوين URL التالية للوصول إلى ميزة العزل:

• المسؤولون:
• المستخدمون:

تعمل Microsoft على تنفيذ حل مؤقت يعمل على حل المشكلة للمشرفين الذين يحاولون عرض صفحة العزل من مركز الأمان والامتثال. يقدر عملاق Redmond أنه سيتم نشر الإصلاح بحلول 15 سبتمبر. وسوف يعمل التصحيح المجدول على حل المشكلة للمسؤولين فقط.

قالت Microsoft أن مهندسيها يواصلون العمل على إصلاح لمعالجة المشكلة لأنواع المستخدمين الأخرى. لسوء الحظ ، لم تؤكد الشركة حتى الآن متى سيكون الإصلاح الثاني متاحًا للمستخدمين بالضبط.

يمكن لمسؤولي المستأجر عرض المعلومات والتحديثات الحالية حول هذه المسألة على بوابة مكتب مايكروسوفت.

هل تتأثر بهذه المشكلة؟ استخدم قسم التعليق أدناه لتخبرنا المزيد عن تجربتك.