يجمع تطبيق Xbox for Windows 10 بين اللاعبين على أجهزة Xbox One وأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 ، مما يجعله أداة رائعة للاتصال عبر الأنظمة الأساسية. ومع ذلك ، يعاني بعض المستخدمين من مشكلة في أداة المراسلة الخاصة بالتطبيق ، خاصةً الذين واجهوا Reddit:

غير متأكد من هذه المشكلة ، ولكن بالنسبة إلى الشهر الماضي أو نحو ذلك ، فإن علامة تبويب الرسائل في تطبيق Windows 10 Xbox live لن تعمل من أجلي. تقول "حاول مرة أخرى ، واجهنا مشكلة في الحصول على رسائلك" ، وعندما أرسل رسالة تقول "لم نتمكن من إرسال هذه الرسالة ، حاول مرة أخرى لاحقًا".

حاول مرة أخري. واجهنا مشكلة في الحصول على محادثاتك

1. إعادة تعيين تطبيق Xbox على نظام التشغيل Windows 10
2. إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك
3. جسديا دورة الطاقة وحدة التحكم

1. إعادة تعيين تطبيق Xbox على نظام التشغيل Windows 10

أحد الحلول الممكنة لهذه المشكلة هو فتح شريط البحث والبحث عن " التطبيقات والميزات ". ثم ، ابحث عن تطبيق Xbox ، وحدد الخيارات المتقدمة ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين". يجب أن يعيد ذلك الرسائل ، على الرغم من أنه قد تضطر إلى تكرار معالجة في كل مرة يظهر الخطأ.

2. إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

إصلاح آخر هو إعادة تشغيل أو دورة الطاقة وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك. لاحظ أن العملية لا تمحو أي من ألعابك أو بياناتك.

1. اضغط على زر Xbox لفتح الدليل.
2. اختر الإعدادات.
3. حدد إعادة تشغيل وحدة التحكم.
4. اختر نعم للتأكيد.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى الدليل أو في حالة تجميد وحدة التحكم ، فاضغط مع الاستمرار على زر Xbox على وحدة التحكم لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم. بعد ذلك ، المس زر Xbox على وحدة التحكم مرة أخرى لإعادة التشغيل.

3. جسديا دورة الطاقة وحدة التحكم

1. أوقف تشغيل وحدة التحكم عن طريق الضغط على زر Xbox في مقدمة وحدة التحكم لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. سيتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم.
2. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بالضغط على زر Xbox في وحدة التحكم أو زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك.

   إذا كنت لا ترى الرسم المتحرك الأخضر عند إعادة تشغيل وحدة التحكم ، كرر هذه الخطوات. تأكد من الضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم بالكامل.

إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك في وضع التشغيل الفوري ، فإن الخطوات المذكورة أعلاه سوف تغلق وحدة التحكم بالكامل. لن يتم تمكين وضع Instant-On ، أو القدرة على تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بقول "Xbox on" ، حتى تقوم بإعادة تشغيل وحدة التحكم.

افصل كبل الطاقة الخاص بوحدة التحكم وأعد توصيله

1. قم بإيقاف تشغيل وحدة التحكم Xbox One بالضغط على زر Xbox في مقدمة وحدة التحكم لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا حتى يتم إيقافها تمامًا.
2. افصل كابل الطاقة في وحدة التحكم. انتظر 10 ثواني.

تأكد من الانتظار 10 ثانية. هذه الخطوة إعادة تعيين امدادات الطاقة.

1. قم بتوصيل كابل الطاقة وحدة التحكم مرة أخرى.
2. اضغط على زر Xbox على وحدة التحكم لتشغيل Xbox One.

يجب أن تفعل ذلك. في حال كان لديك أي خطوات إضافية لتقترحها ، تأكد من مشاركتها معنا في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مايو 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل نضارة ودقة وشمولية.