يمكن أن يتعطل برنامج عميل التخزين السحابي Dropbox بعدة طرق. قد تتعطل المزامنة ، لا يتم تشغيلها على الإطلاق أو يتم إغلاقها بشكل غير متوقع مع Error 404. إذا تعطل برنامج Dropbox على هذه الخطوط ، فهذه هي بعض الإصلاحات المحتملة لذلك.

ماذا تفعل إذا ظل Dropbox في حالة تعطل في Windows 10

جدول المحتويات:

1. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
2. تعطيل TuneUp المرافق وإعادة تثبيت Dropbox
3. إعادة ضبط إعدادات صندوق الإسقاط
4. قم بتشغيل أداة SFC
5. قم بتشغيل أداة استعادة نظام Windows
6. جرب نسخة UWP
7. قم بتشغيل مستكشف أخطاء التطبيقات ومصلحها
8. أضف Dropbox إلى قائمة استثناءات جدار الحماية
9. تحديث ويندوز

إصلاح - تعطل Dropbox في نظام التشغيل Windows 10

الحل 1 - قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع Dropbox. هذا هو الحال خاصة إذا كانت أدوات مكافحة الفيروسات الخاصة بك هي McAfee VirusScan Enterprise 8.8 و Panda Global Protection. يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك على النحو التالي.

• افتح "إدارة المهام" بالنقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وتحديد "إدارة المهام".

• ثم انقر فوق علامة التبويب "العمليات" وانتقل إلى الأداة المساعدة لمكافحة الفيروسات.
• بعد ذلك ، يجب النقر بزر الماوس الأيمن فوق الأداة المضادة للفيروسات والضغط على زر إنهاء المهمة.
• إذا لم يعد تعطل Dropbox مع إغلاق الأداة المساعدة لمكافحة الفيروسات مؤقتًا ، فعليك إزالة برنامج مكافحة الفيروسات من بدء تشغيل Windows. انقر فوق علامة التبويب "بدء التشغيل" في "إدارة المهام" ، وحدد برنامج مكافحة الفيروسات هناك ، ثم انقر فوق " تعطيل".

الحل 2 - تعطيل TuneUp الأدوات المساعدة وإعادة تثبيت Dropbox

إذا لم تتمكن من فتح Dropbox ، هل لديك برنامج TuneUp Utilities؟ يُعرف TuneUp Utilities بإلغاء تثبيت Dropbox كجزء من "تحسين النظام". لذلك يجب عليك تعطيل TuneUp Utilities مع مدير المهام مثل برنامج مكافحة الفيروسات. ثم أعد تثبيت برنامج Dropbox.

حتى إذا لم يكن لديك برنامج TuneUp ، ففكر في إعادة تثبيت Dropbox بحيث يكون أكثر إصدارات التحديث. إذا لم يتم تحديث البرنامج تلقائيًا ، فقد تحصل على خطأ في الإصدار القديم على غرار: " أنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Dropbox. يرجى التحديث خلال الأيام X التالية لمتابعة استخدام Dropbox."

الحل 3 - إعادة تعيين إعدادات Dropbox

إصلاح إعدادات Dropbox التالفة قد تفعل الخدعة. يمكنك إصلاح إعدادات البرنامج على النحو التالي.

• إذا كان Dropbox قيد التشغيل ، فيجب عليك إغلاق البرنامج عن طريق النقر فوق الرمز الخاص به على علبة النظام وتحديد Exit Dropbox.
• افتح Run بالضغط على مفتاح التشغيل السريع Win key + R.
• أدخل "cmd" في مربع النص "تشغيل" ثم اضغط على Enter لفتح موجه الأوامر.
• إدخال icacls "٪ HOMEPATH٪ Dropbox" / منح "٪ USERNAME٪":(F) / T في موجه الأوامر واضغط على Enter. إذا لم يكن C: UsersYourUserDropbox هو موقع مجلد Dropbox ، فيجب استبدال "٪ HOMEPATH٪ Dropbox" في الأمر بمسار مجلد Dropbox.
• انسخ والصق icacls "٪ APPDATA٪ Dropbox" / امنح "٪ USERNAME٪":(F) / T في موجه الأوامر واضغط على Enter.
• أدخل ٪ LOCALAPPDATA٪ Dropbox "/ امنح"٪ USERNAME٪ ": F / T في موجه الأوامر واضغط على Enter.
• أخيرًا ، أدخل ٪ PROGRAMFILES٪ Dropbox "/ امنح"٪ USERNAME٪ ": F / T في نافذة CP واضغط على مفتاح العودة.
• ثم ابدأ تشغيل برنامج عميل Dropbox مرة أخرى بمجرد انتهاء عملية موجه الأوامر النهائية.

الحل 4 - تشغيل أداة SFC

هل تتعرض لحادث Error 404 أثناء تشغيل Dropbox الذي ينص على " الخطأ 404: واجه Dropbox مشكلة ويجب إغلاقه. "؟ إذا كان الأمر كذلك ، فربما يكون هناك بعض ملفات نظام Windows المعيبة التي يجب إصلاحها. يعد SFC (System File Checker) أحد أفضل أدوات موجه أوامر Windows ، ويمكنك إصلاح تعطل Dropbox باستخدام ذلك على النحو التالي.

• افتح موجه الأوامر كنظام كمسؤول عن طريق الضغط على مفتاح Win + X وتحديد Command Prompt (Admin).
• أدخل 'sfc / scannow' في نافذة الموجه واضغط على مفتاح العودة.

• ثم انتظر حتى تنسج أداة SFC سحرها بالكامل. عند الانتهاء من ذلك ، يمكنك إغلاق موجه الأوامر.

الحل 5 - تشغيل أداة استعادة نظام Windows

في حالة تعطل Dropbox مؤخرًا مع Error 404 فقط ، ففكر في تشغيل أداة "استعادة النظام" لاستعادة البرنامج مرة أخرى في وقت لم يكن فيه التعطل. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها استخدام أداة استعادة نظام Windows.

• أدخل "استعادة النظام" في مربع البحث Cortana (أو قائمة Start).
• حدد إنشاء نقطة استعادة لفتح نافذة System Properties (خصائص النظام).
• اضغط على زر استعادة النظام لفتح النافذة أدناه مباشرة.

• اضغط على زر التالي في تلك النافذة.
• ثم حدد خانة الاختيار إظهار المزيد من النقاط الحديثة.
• الآن حدد نقطة استعادة للعودة إلى Windows. حدد تاريخ نقطة الاستعادة عندما لم يكن تعطل Dropbox.
• انقر فوق " التالي" ثم اضغط على " إنهاء" لتأكيد اختيار نقطة استعادة النظام.

الحل 6 - جرب إصدار UWP

إذا كنت تواجه مشاكل مع الإصدار العادي من Dropbox ، فاستمر في تجربة عميل UWP الرسمي. بالتأكيد ، قد لا يعني ذلك أن إصدار UWP سيعمل بالتأكيد بشكل أفضل ، لكننا نعتقد أنه تم تحسينه بشكل أفضل لبيئة Windows 10 ، حتى تتمكن من تجربته.

يمكنك تنزيل إصدار UWP من Dropbox من متجر Windows مجانًا.

الحل 7 - قم بتشغيل "مستكشف أخطاء التطبيقات ومصلحها"

من ناحية أخرى ، إذا كان إصدار UWP هو الإصدار الذي يمنحك الكوابيس ، فهناك حل ناجع لذلك. يمكنك استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشهيرة لنظام التشغيل Windows 10.

فيما يلي كيفية حل مشكلات Dropbox باستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام التشغيل Windows 10:

1. اذهب للاعدادات.
2. توجه إلى التحديثات والأمن > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. حدد تطبيقات Windows Store ، وانتقل إلى تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

   

4. اتبع التعليمات الإضافية التي تظهر على الشاشة ودع العملية تنتهي.
5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

الحل 8 - إضافة Dropbox إلى قائمة استثناءات جدار الحماية

هناك أيضًا فرصة لأن يقوم جدار الحماية الخاص بك بالفعل بحظر Dropbox. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، لن تحتاج إلى تعطيل جدار الحماية تمامًا. يكفي فقط إضافة Dropbox إلى قائمة الاستثناءات ، ويجب أن تعمل الخدمة السحابية بشكل طبيعي.

إليك كيفية إضافة Dropbox إلى قائمة استثناءات جدار الحماية:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب جدار الحماية ، وافتح جدار حماية Windows Defender.
2. انتقل إلى السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.
3. مرر لأسفل خلال قائمة التطبيقات ، وابحث عن Dropbox.
4. تأكد من التحقق من كل من القطاعين العام والخاص.
5. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الشيء نفسه ينطبق على مكافحة الفيروسات الخاص بك. لذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات حتى بعد إدراج Dropbox في جدار الحماية في القائمة البيضاء ، فتأكد من القيام بنفس الشيء في برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة أخرى.

هذه بعض الطرق التي يمكنك من خلالها إصلاح أعطال Dropbox. مع هذه الإصلاحات ، يجب أن يعمل Dropbox بشكل جيد مرة أخرى.

هذا عن ذلك. نحن نأمل بالتأكيد أن واحدًا على الأقل من هذه الحلول قد ساعدك في حل مشاكل Dropbox في Windows 10. إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة أو اقتراحات ، فتأكد من إخبارنا في التعليقات الموضحة أدناه.