EntryProtect هو برنامج أمان تابع لجهة خارجية ، إلا أن العديد من المستخدمين أبلغوا عن قيام EntryProtect بحظر خطأ التقاط الشاشة هذا أثناء استخدامه. على الرغم من أن هذه أداة رائعة ، إلا أنها قد تتسبب في تعارض مع برامج التقاط الشاشة ومشاركة الشاشة بشكل شرعي.

نظرًا لأن الأخطاء في EntryProtect شائعة إلى حد ما ، فسنعرض لك كيفية إصلاحها.

كيفية إصلاح EntryProtect منعت هذا الخطأ التقاط الشاشة؟

1. تغيير إعدادات سطح المكتب AOL Gold
2. قم بتثبيت إصدار أقل تقييدًا من عميل مصادقة SafeNet
3. لسوفوس المستخدم
4. القائمة البيضاء / السماح للتطبيق من خلال جدار الحماية
5. تحقق من مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك

1. قم بتغيير إعدادات AOL Desktop Gold

إذا كنت تستخدم AOL Desktop Gold وواجهت EntryProtect هذا الخطأ في التقاط الشاشة ، فإليك كيفية إصلاحه. يتيح AOL Desktop Gold افتراضيًا ميزة EntryProtect للمستخدمين من أجل منع تسرب المعلومات. ولكن ، يمكنك استخدام تعطيل الميزة يدويًا.

1. قم بتشغيل AOL Desktop Gold وانقر فوق تحرير (أعلى اليسار).
2. اختر الإعدادات العامة.
3. من علامة التبويب Premium Security ، قم بإلغاء تحديد خيار تمكين Screen Capture Protection.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من أي تحسينات.

إذا لم تكن مسؤول النظام ، فربما لن تتمكن من إضافة أداة التقاط للشاشة إلى القائمة البيضاء.

في هذه الحالة ، تأكد من الاتصال بالمسؤول أو دعم SafeNet للسماح بالتقاط الشاشة في بيئتك.

• اقرأ أيضًا: 11 أفضل منظفات التسجيل لـ Windows 10 لاستخدامها في 2019

2. قم بتثبيت إصدار أقل تقييدًا من عميل مصادقة SafeNet

إذا كنت مسؤول النظام ، فيمكنك محاولة تثبيت الإصدار الأقل تقييدًا من برنامج الأمان هذا من أجل إصلاح قام برنامج EntryProtect بحظر خطأ التقاط الشاشة هذا.

لتثبيت الإصدار الأقل تقييدًا ، تحتاج إلى القرص الأصلي لبرنامج مصادقة عميل SafeNet.

1. أولاً ، قم بإلغاء تثبيت الإصدار العادي من عميل SafeNet.
2. أدخل القرص وتحقق مما إذا كان يحتوي على إصدار أقل تقييدًا من نفس الأداة. قم بتثبيت البرنامج وأعد تشغيل الكمبيوتر.
3. قم بتشغيل برنامج مشاركة الشاشة أو التقاطها لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

عند إزالة البرنامج ، من المهم أن تقوم بإزالته بالكامل. من الصعب القيام بذلك يدويًا ، ولكن بفضل الأدوات مثل Revo Uninstaller ، يمكنك بسهولة إزالة أي تطبيق مع جميع ملفاته بسهولة.

• الحصول على نسخة ريفو إلغاء التثبيت برو

3. للحصول على سوفوس المستخدم

Sophos هو برنامج آخر لأمان بيانات الطرف مع حماية شبكة المستوى الأعلى. إذا كان لديك مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يحظر ميزة التقاط الشاشة ومشاركة الشاشة أيضًا.

لإصلاح المشكلة ، قد تضطر إلى إدراج حركة مرور الويب في القائمة البيضاء عن طريق إنشاء سياسة ويب. يمكن أن تكون العملية مملة بعض الشيء ، ولكن يمكنك الاطلاع على معلومات خطوة بخطوة على موقع Sophos الرسمي.

4. القائمة البيضاء / السماح للتطبيق من خلال جدار الحماية

ابدأ بالسماح للبرنامج من خلال جدار الحماية. يمكنك بسهولة إدراج أي تطبيق من برنامج مكافحة الفيروسات في القائمة البيضاء. قد تحتاج أيضًا إلى وضع برامج في قائمة أمان Windows في القائمة البيضاء.

1. اكتب Firewall في شريط Cortana / search وحدد Firewall and Network Protection.
2. انقر على خيار السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية.

   

3. انقر على زر تغيير الإعدادات.

   

4. انظر إلى جميع البرامج المدرجة ضمن التطبيقات والميزات المسموح بها.
5. ابحث عن برنامج التقاط الشاشة وتحقق من المربعات الخاصة والعامة لإدراج البرنامج في القائمة البيضاء.
6. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

• اقرأ أيضا: 10 أفضل برامج ويندوز 10 شاشة مسجل للاستخدام

5. تحقق من مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك

إذا لم ينجح برنامج التقاط الشاشة في Windows Defender Firewall في القائمة البيضاء ، فأوقف تشغيل جدار الحماية مؤقتًا للتحقق مما إذا كان له أي آثار. لاحظ أنه حتى مكافحة الفيروسات قد تأتي مع ميزة حماية Screen Shot Capture. تحتوي برامج مكافحة الفيروسات مثل Kaspersky على هذه الميزة المدمجة.

تحقق من وجود أي من هذه الميزات في الإعداد قبل تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل. إذا لم يتم العثور على هذه الميزة ، تابع الخطوات التالية.

1. اكتب جدار الحماية وفتح جدار الحماية وحماية الشبكة.
2. انقر فوق شبكة خاصة وأوقف تشغيل جدار حماية Windows Defender. افعل نفس الشيء مع الشبكة العامة ، إذا كنت متصلاً بأحدها.

   

3. بمجرد إيقاف تشغيل "جدار الحماية" ، قم بتشغيل برنامج التقاط الشاشة وتحقق مما إذا كان يمكنك التقاط لقطة الشاشة. إذا لم يكن كذلك ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.
4. يمكنك تعطيل مكافحة الفيروسات بسهولة عن طريق الإقلاع من شريط المهام. أو قم بتشغيل برنامج حماية البرامج الضارة وإيقاف الحماية في الوقت الحقيقي.

تأكد من إعادة تمكين البرنامج بمجرد الانتهاء من التقاط لقطات الشاشة.

قام EntryProtect بحظر هذا الخطأ الذي يحدث في التقاط الشاشة في الغالب إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل فيه المسؤولون عادةً ما يمنع المستخدم من مشاركة شاشته عن بُعد أو التقاطها محليًا.

في مثل هذه الحالة ، تتمثل الطريقة الأفضل في الاتصال بمسؤول النظام واطلب منهم إزالة التقييد. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة اتباع الحلول المذكورة لإصلاح الخطأ في عملك أو جهاز الكمبيوتر الشخصي بنفسك.