إذا لم يتم فتح أي من تطبيقات Windows 10 الخاصة بك ، أو تعطلت بعد تشغيلها ، فقد يكون ذلك بسبب خطأ حدث 5973. أخطاء 5973 الأحداث منتشرة إلى حد ما وتطبيقات تعطل بطرق قليلة. ومع ذلك ، عادة ما لا تبدأ التطبيقات ؛ ولا يوجد أبدًا أي خطأ 5973 إطار حوار يوفر إصلاحات محتملة أو مزيد من التفاصيل حول ما حدث. ومع ذلك ، يسرد "عارض الأحداث" الأخطاء الموجودة في معرف الحدث 5973.

خطأ 5973 تعطل كورتانا

يعد Cortana أحد تطبيقات Windows 10 الفريدة التي تتكامل مع نظام التشغيل. وبالتالي ، فإنه ليس بالضبط تطبيق Windows Store قياسي ؛ وكان بعض المستخدمين لديهم أخطاء 5973 حدث ل Cortana. بعد ذلك ، قد لا يزال Cortana يعمل لاستعلامات بسيطة ، ولكن عادةً ما ينقلها إلى Bing.

خطأ 5973 تعطل تطبيق البريد

واجه بعض مستخدمي Windows أيضًا أخطاء 5973 في تطبيق Mail عند تشغيله في حسابات المستخدمين القياسية (غير المشرف). يفتح تطبيق Mail على ما يرام ، لكنه يتعطل بعد فترة وجيزة. قد يرجع هذا الخطأ إلى تكامل تطبيق Mail مع Cortana. قد يكون أحد الحلول المحتملة هو فتح تطبيق Mail في حساب مسؤول بدلاً من ذلك ، ولكن لا يوجد أي حل ثابت لذلك.

خطأ 5973 يمنع تطبيقات Windows Store من فتح

النتيجة المعتادة لخطأ 5973 هو عدم فتح تطبيق واحد أو أكثر. قد يتم فتح نوافذ التطبيقات لفترة وجيزة ولكن يتم إغلاقها مرة أخرى. في أسوأ الحالات ، لا توجد تطبيقات Windows Store مفتوحة على الإطلاق. قد يكون سبب هذه المشكلة 5973 إلى ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق المستخدم تالف.

افتح الحدث 5973 سجلات الأخطاء في "عارض الأحداث"

يقوم "عارض الأحداث" بتسجيل جميع الأخطاء 5973 ويوفر مزيدًا من التفاصيل لها. لذلك يمنحك فكرة إضافية قليلاً عن الخطأ 5973. على هذا النحو ، يعد "عارض الأحداث" أول أداة مساعدة لـ Windows يتم فتحها في حالة عدم تشغيل تطبيق واحد أو أكثر من تطبيقاتك. هذه هي الطريقة التي يمكنك فتح سجلات خطأ 5973 التطبيق.

• أولاً ، افتح قائمة Win + X بالضغط على مفتاح التشغيل السريع Win key + X.
• حدد " عارض الأحداث" لفتح نافذته كما في اللقطة أدناه مباشرة.

• انقر فوق سجلات Windows على يسار نافذة "عارض الأحداث".
• حدد التطبيق لفتح قائمة أحداث التطبيق.
• علامات تعجب حمراء تسليط الضوء على أخطاء 5973 الحدث. انقر فوق أي حدث برمز الخطأ 5973 لفتح المزيد من التفاصيل.

توفر علامة التبويب عام معظم تفاصيل خطأ الحدث. على سبيل المثال ، قد تكون تفاصيل الخطأ مثل: " تنشيط التطبيق Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe! فشل التطبيق بسبب الخطأ: لا يمكن بدء تشغيل التطبيق. حاول إعادة تثبيت التطبيق لإصلاح المشكلة. راجع سجل Microsoft-Windows-TWinUI / Operational للحصول على معلومات إضافية."

كيفية إصلاح الخطأ 5973

يلقي "عارض الأحداث" بعض الضوء على الأخطاء ولكنه لا يساعد في إصلاح التطبيقات. للأسف ، هناك بعض الإصلاحات المحددة لعدد 5973 من المشكلات. ومع ذلك ، فإن لدى Microsoft إصلاحًا رسميًا لتطبيقات Windows Store التي لا يتم فتحها مع وجود 5973 أخطاء في "عارض الأحداث". هذا بشكل أكثر تحديدًا للأخطاء 5973 مع سجلات تلك الحالة ، " هذا التطبيق لا يدعم العقد المحدد أو غير مثبت. "يتطلب الإصلاح إعداد حساب مستخدم Windows جديد ونسخ بيانات المستخدم السابقة احتياطيًا على النحو التالي.

• اضغط على زر Cortana ، ثم أدخل "حسابات المستخدمين" في مربع البحث.
• حدد إضافة أو تعديل أو إزالة أشخاص آخرين لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.

• اضغط على خيار إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر لفتح النافذة أدناه.

• أولاً ، حدد خيار معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهذا الشخص ؛ ثم انقر فوق الخيار إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft.
• أدخل تفاصيل تسجيل الدخول للحساب الجديد ، وانقر فوق الزر " التالي".
• سجّل الآن الدخول إلى الحساب الجديد الذي تم إعداده للتو ، وقم بتشغيل نفس التطبيقات التي لم تفتح. إذا تم فتحها الآن ، فقد حل الحساب الجديد بشكل فعال الخطأ 5973.
• إذا كنت تريد عمل نسخة احتياطية من بيانات ملفك الشخصي من حساب المستخدم القديم ، فقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى الحساب الأصلي.
• أدخل "الملفات والمجلدات" في مربع بحث Cortana. حدد إظهار الملفات والمجلدات المخفية لفتح نافذة "خيارات مستكشف" أدناه مباشرة.

• انقر فوق علامة التبويب عرض ، وحدد خيار إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية.
• قم بإلغاء تحديد إخفاء الملحقات لأنواع الملفات المعروفة وخيارات إخفاء ملفات نظام التشغيل (مستحسن) إذا كانت محددة حاليًا.
• اضغط على تطبيق > موافق لإغلاق النافذة.
• افتح المجلد C: Users في مستكشف الملفات. ثم افتح المجلد الفرعي لحساب المستخدم القديم من هناك.

• حدد ونسخ تقريبا كل ملف ومجلد فرعي في مجلد حساب المستخدم. ومع ذلك ، لا تقم بنسخ ملفات NtUser.dat و NtUser.ini و NtUser.log في هذا المجلد.
• الصق الملفات والمجلدات الفرعية المنسوخة في مجلد نسخ احتياطي يمكنك من خلالها استرداد بيانات ملف تعريف حساب المستخدم السابق.
• تسجيل الخروج من حساب المستخدم القديم.
• احذف حساب المستخدم القديم من خلال تحديده في تطبيق الإعدادات والضغط على زر إزالة.

يتضمن Windows 10 خيارات وأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تحل 5973 مشكلة. يحتوي كل تطبيق على زر " إعادة تعيين" الذي يمكنك الضغط عليه لإعادة تسجيله. هذا خيار يمكنه إصلاح الكثير من تطبيقات المتجر التي لا تعمل.

• لإعادة تعيين تطبيق ، أدخل "التطبيقات" أولاً في مربع بحث Cortana.
• حدد التطبيقات والميزات لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.
• حدد تطبيق Windows Store مدرجًا هناك. انقر فوق خيارات متقدمة لفتح النافذة أدناه.

• اضغط على زر إعادة الضبط لإعادة تسجيل التطبيق. انقر فوق " إعادة تعيين" مرة أخرى في مربع الحوار الصغير الذي يفتح للتأكيد.

بصرف النظر عن خيار " إعادة التعيين" ، يتضمن Windows أيضًا مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها الذي قد يكون مفيدًا لإصلاح 5973 أخطاء في الأحداث. لفتح مستكشف الأخطاء ومصلحه ، أدخل "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع بحث Cortana وحدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيقات Windows Store كما هو موضح في اللقطة أدناه. اضغط على زر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لفتح نافذة مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها.

بشكل عام ، يعتبر خطأ الحدث 5973 مشكلة تطبيق غامضة إلى حد ما. لا توجد العديد من الإصلاحات المحددة لحل 5973 أخطاء. ومع ذلك ، يمكنك مراجعة هذا الدليل لمعرفة بعض إصلاحات تطبيق Windows 10 الأكثر عمومية.