نشر بعض المستخدمين في منتديات Microsoft حول رسالة حالة "خطأ الطباعة" في نظام التشغيل Windows 10 التي يرونها في إطار قائمة انتظار الطباعة.

وذكر مستخدم واحد.

عندما أحاول وطباعة مستند ، من الدفتر ، Adobe Reader ، Word ، أياً كان ، فإنه يظهر فقط في قائمة انتظار الطباعة بالحالة كـ "Error - Printing". "لا يمكن للمستخدمين الطباعة عند ظهور خطأ" Error Printing ".

أولاً ، حاول إعادة ضبط الطابعة. قم بإيقاف تشغيل الطابعة ، ثم افصلها. قم بتوصيل الطابعة مرة أخرى ، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى. تعد إعادة تعيين الطابعة دقة بسيطة ، ولكن قد لا تزال كافية لحل المشكلة لبعض المستخدمين. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحلول أدناه.

كيف أقوم بإصلاح خطأ الطابعة في نظام التشغيل Windows 10؟

1. افتح مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

1. أدخل "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع النص للبحث عن إعدادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإعدادات لفتح نافذة الإعدادات كما هو موضح أدناه مباشرة.

   

3. بعد ذلك ، انقر فوق "الطابعة" للضغط على الزر " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".
4. اختر الطابعة التي تحتاج إلى إصلاح ، وانقر فوق " التالي " لاستكشاف مستكشف الأخطاء ومصلحها.

   

2. امسح مجلد التخزين المؤقت للطباعة

1. لقد قال المستخدمون أيضًا أنهم قاموا بتثبيت "Error Printing" عن طريق مسح مجلد Print Spooler. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + R ، والذي يفتح Run.
2. أدخل "services.msc" في المربع فتح ، وانقر فوق الزر " موافق".

   

3. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة Print Spooler لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.

   

4. اضغط على زر إيقاف لإيقاف الخدمة.
5. حدد خيار تطبيق ، واضغط على زر موافق.
6. اضغط على مفتاح Windows + اختصار لوحة المفاتيح.
7. أدخل ٪ WINDIR٪ \ system32 \ spool \ printers في شريط عنوان File Explorer ، واضغط على المفتاح Enter.

   

8. اضغط على اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + A لتحديد جميع الملفات داخل مجلد الطابعات.
9. ثم انقر فوق الزر " حذف" في "مستكشف الملفات".
10. أغلق نافذة مستكشف الملفات.
11. افتح نافذة الخدمات مرة أخرى عن طريق إدخال "services.msc" في تشغيل.
12. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Print Spooler لفتح النافذة الخاصة به ، واضغط على الزر " ابدأ".
13. انقر فوق زر تطبيق.
14. حدد الخيار " موافق" لإغلاق النافذة.

3. تحقق من إعدادات منفذ الطابعة

1. أدخل "لوحة التحكم" في تشغيل ، وحدد خيار " موافق".
2. انقر فوق " الأجهزة والطابعات" لفتح التطبيق الصغير "لوحة التحكم" في اللقطة أدناه مباشرة.

   

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة الافتراضية هناك لتحديد خصائص الطابعة.
4. ثم حدد علامة التبويب منافذ الموضحة أدناه مباشرة.

   

5. تحقق من المنفذ الذي تقوم عادة بتوصيل الطابعة به هو المنفذ المحدد هناك. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإلغاء تحديد المنفذ المحدد حاليًا.
6. ثم حدد المنفذ الذي تتصل به الطابعة عادة.
7. حدد الخيار " تطبيق" ، وانقر فوق " موافق" للخروج من النافذة.