إذا لم يعمل Surface Pen ، فهذا يعني عادةً أن البطارية تحتاج إلى التغيير أو تحتاج إلى إقران القلم بجهاز Surface.

من ناحية أخرى ، يبدو أن بعض مستخدمي Windows 10 يواجهون بعض المشكلات مع Surface Pen بعد تثبيت Fall Creators Update. فشل شحن البطارية أو إقران القلم مع Surface في حل المشكلات.

خطأ في تحديث Windows 10 Fall Creators

يبدو أن هناك خطأ في Windows 10 Creators Update لا يسمح للقرصة للتكبير للعمل بعد الآن.

أيضًا ، لن يتعرف النظام على Surface Pen. هناك العديد من المنشورات حول هذا الموضوع والتي تمتد من 22 أكتوبر وحتى 2 نوفمبر وجميع هذه المنشورات تناقش القضايا في كل من منتدى رديت و Microsoft Answers.

يذكر معظم المستخدمين أن Surface Pen يتوقف عن العمل دون سبب واضح ، ويتوقف عن التفاعل مع الشاشة. من ناحية أخرى ، لا تزال الأزرار الجانبية الموجودة على القلم تعمل.

مايكروسوفت توفر حلا

قدمت Microsoft حلاً وحلًا لهذه المشكلة ، ويبدو أن هذا كان يحل مشكلات معظم المستخدمين.

1. اكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مربع البحث وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. اختر تكوين جهاز من تحت الأجهزة والصوت.
3. سيتم فتح "مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها".
4. انقر فوق "التالي" لتشغيل "مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة".
5. اختر ما تريد إصلاحه وانقر فوق "التالي".
6. سيبذل "مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة" قصارى جهده لحل المشكلات المتعلقة بـ Surface Pen.

في Feedback Hub ، يمكنك أيضًا مشاهدة منشور يحمل علامة "حصلنا عليه!" حيث أبلغ بعض المستخدمين أن إعادة تشغيل برنامج تشغيل Intel Precise Touch من Device Manager سيؤدي أيضًا إلى حل المشكلة.