تتعلق رسالة الخطأ "الملف معطوب ولا يمكن إصلاحه" ببرنامج Adobe PDF (بما في ذلك الوظيفة الإضافية Adobe PDF Reader Internet Explorer). تنبثق رسالة الخطأ هذه لبعض المستخدمين عندما يحاولون فتح مستندات PDF (عادة ما يتم تنزيلها أو تحميلها) في Adobe Acrobat أو Internet Explorer. نتيجة لذلك ، لا يفتح برنامج Adobe ملفات PDF.

يبرز خطأ "الملف تالفًا ولا يمكن إصلاحه" أن ملف PDF تالف. إذا كانت هذه رسالة خطأ متكررة تنبثق للمستندات المتعددة ، فسوف يحتاج المستخدمون إلى إصلاح رسالة الخطأ بدلاً من إصلاح ملف تالف واحد فقط مع البرنامج. هذه بعض القرارات التي قد تصلح خطأ "الملف معطوب ولا يمكن إصلاحه".

كيف يمكنني إصلاح الملف تالف وقد لا يمكن إصلاح الخطأ

1. إصلاح أدوبي أكروبات
2. محو ملفات المتصفح المؤقت
3. قم بتنزيل ملف PDF مرة أخرى
4. أعد تثبيت Adobe Acrobat
5. فتح وثائق PDF مع البرامج البديلة

1. إصلاح أدوبي أكروبات

يمكن للمستخدمين تحديد خيار " إصلاح التثبيت" لإصلاح Adobe Acrobat عندما يرفض البرنامج رسائل خطأ مثل "الملف تالف ولا يمكن إصلاحه خطأ". سيؤدي هذا الخيار إلى إصلاح تثبيت البرنامج. يمكن للمستخدمين تحديد خيار تثبيت إصلاح Acrobat على النحو التالي.

1. شغّل Run بالضغط على اختصار لوحة مفاتيح Windows + R.
2. أدخل "appwiz.cpl" في "تشغيل" وانقر فوق " موافق" لفتح برنامج إلغاء التثبيت في لوحة التحكم.
3. ثم حدد Adobe Acrobat Reader ، وانقر فوق الزر تغيير.
4. حدد إصلاح أخطاء التثبيت في إعداد البرنامج في الإطار الموضح أدناه مباشرة.

   

5. ثم انقر فوق زر التالي.
6. أعد تشغيل Windows بعد إصلاح Adobe Acrobat.

2. محو ملفات المتصفح المؤقتة

يعد قرار "الملف تالفًا" بشكل أكثر تحديدًا لمستخدمي Internet Explorer الذين يقومون بتنزيل المستندات أو لا يمكنهم فتح ملفات PDF باستخدام هذا المتصفح. أكد بعض مستخدمي Internet Explorer أن مسح الملفات المؤقتة للمستعرض يعمل على حل المشكلة. هذه هي الطريقة التي يمكن بها لمستخدمي IE مسح ملفات المتصفح المؤقتة.

1. اضغط على مفتاح Windows + R اختصار لوحة المفاتيح لتشغيل Run.
2. أدخل "inetcpl.cpl" في مربع النص وانقر فوق " موافق" لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.

   

3. اضغط على زر الحذف في علامة التبويب عام افتح النافذة في اللقطة أدناه.
4. حدد جميع خانات الاختيار في تلك النافذة.
5. اضغط على زر حذف لمسح ملفات IE المؤقتة.

3. قم بتنزيل ملف PDF مرة أخرى

إذا كان "الملف تالفًا ولا يمكن إصلاحه" ، فإن الخطأ ينشأ فقط لعدد قليل من مستندات PDF المحددة ، حاول تنزيل الملفات مرة أخرى. من المحتمل أن تكون هذه الملفات تالفة عند التنزيل. لذلك ، احذف مستندات PDF الأصلية وقم بتنزيلها مرة أخرى.

4. أعد تثبيت Adobe Acrobat

تضمن إعادة تثبيت Adobe Acrobat تحديث البرنامج واستبدال ملفات البرنامج. لذلك ، قد يكون ذلك كافيًا لإصلاح خطأ "الملف معطوب ولا يمكن إصلاحه" لبعض المستخدمين. يمكن للمستخدمين إعادة تثبيت Adobe Acrobat على النحو التالي.

1. أدخل "appwiz.cpl" في "تشغيل" وانقر فوق " موافق" لفتح "البرامج والميزات" في "لوحة التحكم".
2. حدد برنامج Adobe Acrobat Reader المدرج.
3. حدد خيار إلغاء التثبيت.
4. انقر فوق نعم لتأكيد البرنامج وإلغاء تثبيته.
5. أعد تشغيل Windows بعد إلغاء تثبيت Adobe Acrobat.
6. انقر فوق " التثبيت الآن" على صفحة Adobe Acrobat DC لإعادة تثبيت البرنامج.

5. فتح وثائق PDF مع البرامج البديلة

تذكر أن برنامج Adobe Acrobat ليس برنامج PDF الوحيد لنظام Windows. قد يجد المستخدمون أن برنامج PDF البديل يفتح الملفات التي يحتاجونها دون أي مشاكل. حاول فتح المستندات باستخدام قارئ Foxit المجاني. انقر فوق الزر تنزيل برنامج Foxit Reader المجاني على صفحة الويب الخاصة بقارئ Foxit لإضافة هذا البرنامج إلى Windows.

واحد أو أكثر من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، قد يحل خطأ "الملف معطوب ولا يمكن إصلاحه" خطأ لبعض المستخدمين حتى يتمكنوا من فتح مستندات PDF مرة أخرى. قد تكون بعض القرارات في هذا المنشور مفيدة أيضًا لإصلاح خطأ "الملف تالف ولا يمكن إصلاحه".