واحدة من أفضل الطرق لحماية جهاز Windows 10 الخاص بك من الوصول غير المصرح به هو استخدام كلمة مرور ، أو الأفضل من ذلك - بصمة.

لسوء الحظ ، أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن قارئ بصمات الأصابع لا يعمل بعد أن يستيقظ Windows 10 من النوم ، لذلك دعونا نصلح ذلك.

هذه المشكلة شائعة بشكل خاص على أجهزة الشركات المصنعة التالية: HP و Lenovo و Asus و Dell.

خطوات إصلاح قارئ Fingerprint على نظام التشغيل Windows 10:

1. تحقق من إعدادات إدارة الطاقة
2. تعطيل وتمكين خدمة مدير الاعتمادات
3. قم بتنزيل أحدث برامج تشغيل قارئ بصمات الأصابع
4. تعطيل وتمكين قارئ بصمات الأصابع الخاص بك
5. قفل جهازك يدويا
6. استخدم اختصار Windows Key + L على شاشة القفل
7. التبديل إلى الحساب المحلي / إنشاء حساب جديد
8. منع الكمبيوتر من إيقاف تشغيل أجهزة USB
9. إلغاء تثبيت برنامج البصمات
10. أزل رقم PIN الخاص بك وأعد تكوينه
11. تحديث BIOS الخاص بك

الحل 1 - التحقق من إعدادات إدارة الطاقة

إذا كان قارئ بصمات الأصابع لا يعمل بعد إيقاظ نظام التشغيل Windows 10 من وضع السكون ، فقد تحتاج إلى التحقق من إعدادات إدارة الطاقة الخاصة به. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X واختر "إدارة الأجهزة" من القائمة.
2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع قارئ بصمات الأصابع الخاص بك. يجب أن يكون موجودا في قسم الأجهزة الحيوية.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قارئ بصمات الأصابع واختر خصائص.

   

4. انتقل إلى علامة التبويب إدارة الطاقة وإلغاء تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.

   

5. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

معظم المستخدمين لا يعرفون ماذا يفعلون عندما يتوقف مفتاح Windows عن العمل. تحقق من هذا الدليل وتكون خطوة إلى الأمام.

الحل 2 - تعطيل وتمكين خدمة مدير الاعتماد

في بعض الأحيان ، يمكن إصلاح مشاكل قارئ بصمات الأصابع إذا قمت بإعادة تشغيل خدمات معينة.

أبلغ المستخدمون أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل وتمكين خدمة مدير الاعتماد ، ويمكنك القيام بذلك أيضًا ، إذا اتبعت الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار " تشغيل". اكتب services.msc وانقر فوق موافق أو اضغط على Enter.

   

2. عند فتح نافذة " الخدمات" ، حدد موقع خدمة مدير الاعتماد وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

   

3. سيتم فتح نافذة خصائص مدير الاعتماد. انتقل إلى قسم حالة الخدمة وانقر فوق إيقاف.

   

4. بعد إيقاف الخدمة ، انقر فوق " ابدأ" لإعادة تشغيل الخدمة.
5. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

الحل 3 - قم بتنزيل أحدث برامج تشغيل قارئ بصمات الأصابع

إذا لم يعمل قارئ البصمات بعد إيقاظ جهاز الكمبيوتر من وضع السكون ، فقد حان الوقت لإجراء تحديث لبرنامج التشغيل. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول وتنزيل أحدث برامج التشغيل.

يقترح بعض المستخدمين ضرورة إزالة برامج التشغيل المثبتة مسبقًا قبل تحديثها ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح إدارة الأجهزة.
2. حدد موقع قارئ بصمات الأصابع وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
3. اختر إلغاء التثبيت من القائمة. إذا كان ذلك متاحًا ، انقر فوق " إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز".

قد ترغب أيضًا في إزالة برنامج قارئ بصمات الأصابع إذا كنت تقوم بتثبيت إصدار أحدث. عند التحدث عن البرامج ، أكد عدد قليل من المستخدمين أن إعادة تثبيت برنامج بصمة الإصبع قد أصلحت هذه المشكلة لهم.

إذا كنت ترغب في إزالة التطبيقات وبرامج التشغيل بالكامل من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، فاستخدم أدوات إلغاء التثبيت الرائعة هذه وستنتهي في أي وقت من الأوقات.

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

إذا كنت لا تريد متاعب البحث عن برامج التشغيل الخاصة بك ، فيمكنك استخدام أداة ستقوم بذلك تلقائيًا. بالطبع ، نظرًا لأنك غير قادر على الاتصال بالإنترنت في الوقت الحالي ، فلن تكون هذه الأداة مفيدة.

ومع ذلك ، بمجرد اتصالك بالإنترنت ، سيساعدك على تحديث جميع برامج التشغيل لديك ، لذلك لن تكون في هذا الموقف بعد الآن.

ستساعدك أداة تحديث برنامج Tweakbit's Driver Updater (المعتمدة من Microsoft و Norton Antivirus) في تحديث برامج التشغيل تلقائيًا ومنع تلف جهاز الكمبيوتر الناتج عن تثبيت إصدارات برامج التشغيل الخاطئة. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية استخدامه:

1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

   ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

الحل 4 - تعطيل وتمكين قارئ بصمات الأصابع الخاص بك

يمكن إصلاح بعض المشكلات المتعلقة بقارئ بصمات الأصابع ببساطة عن طريق تعطيله وتمكينه مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إدارة الأجهزة.
2. حدد موقع قسم أجهزة القياس الحيوي وقم بتوسيعه.
3. ابحث عن قارئ بصمات الأصابع الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، واختر تعطيل من القائمة.

   

4. انقر بزر الماوس الأيمن على قارئ بصمات الأصابع مرة أخرى ، ولكن اختر هذه المرة تمكين.

لمزيد من المعلومات حول ما يجب القيام به عندما لا تعمل بصمة الإصبع في نظام التشغيل Windows 10 ، راجع هذا الدليل المخصص.

الحل 5 - قفل جهازك يدويًا

هذا حل بسيط إذا كان قارئ بصمات الأصابع لا يعمل بعد وضع السكون. لتجنب أي مشاكل مع قارئ بصمات الأصابع ، ما عليك سوى قفل الكمبيوتر المحمول (عن طريق الضغط على مفتاح Windows + L على لوحة المفاتيح) قبل إغلاق الغطاء.

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن هذه الطريقة مناسبة لهم ، لذلك قد ترغب في تجربتها.

الحل 6 - استخدم اختصار Windows Key + L على شاشة القفل

إذا لم يعمل قارئ البصمات الخاص بك ، فقد ترغب في محاولة استخدام اختصار Windows Key + L. أبلغ المستخدمون أن استخدام اختصار Windows Key + L على شاشة القفل يعمل على حل مشكلة قارئ بصمات الأصابع.

ومع ذلك ، يجب أن نذكر أنه سيتعين عليك استخدام هذا الاختصار في كل مرة تضع فيها جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع السكون. قد لا يكون هذا هو الحل الأكثر عملية ، لكن المستخدمين يبلغون أنه يعمل.

الحل 7 - التبديل إلى حساب محلي / إنشاء حساب جديد

أبلغ بعض المستخدمين أن التبديل إلى حساب محلي يحل هذه المشكلة. وهذا بالضبط ما سنحاوله الآن. إليك كيفية التبديل من حساب Microsoft العادي إلى حساب محلي في نظام التشغيل Windows 10:

1. انتقل إلى الإعدادات وانقر على أيقونة الحساب.
2. في حسابك ، انقر فوق تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي بدلاً من ذلك.
3. سيُطلب منك إدخال كلمة المرور الحالية. الآن انقر على التالي.
4. قم بتعيين اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك المحلي. بعد القيام بذلك ، انقر فوق " التالي".
5. الآن انقر على تسجيل الخروج والانتهاء.

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

الحل 8 - منع الكمبيوتر من إيقاف تشغيل أجهزة USB

هناك فرصة لتعيين الكمبيوتر لتعطيل أجهزة USB تلقائيًا. إذا كان هذا هو الحال ، فسوف يتعين علينا تغيير ذلك. إليك الطريقة:

1. افتح إدارة الأجهزة.
2. انتقل إلى قسم Universal Serial Bus controllers وانقر نقرًا مزدوجًا على USB Root Hub.
3. انتقل إلى علامة التبويب إدارة الطاقة. الآن قم بإلغاء تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
4. كرر هذه الخطوات مع جميع أجهزة USB Root Hub التي لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 9 - إلغاء تثبيت برنامج البصمات

إعادة التثبيت هو حل قديم جيد لأي مشكلة تقريبًا. وسنقوم بتجربته. قم بإلغاء تثبيت برنامج البصمة الخاص بك باتباع هذه الحلول:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك القيام بذلك بسرعة باستخدام اختصار Windows Key + I.
2. سيظهر تطبيق الإعدادات الآن. انتقل إلى قسم التطبيقات.
3. حدد موقع برنامج قارئ بصمات الأصابع في القائمة وحدده. الآن انقر فوق الزر إلغاء التثبيت.
4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إزالة التثبيت.

الحل 10 - إزالة وإعادة إنشاء PIN الخاص بك

إليك كيفية إزالة PIN وإعادة إنشائه في نظام التشغيل Windows 10:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات.
2. حدد خيارات تسجيل الدخول من القائمة على اليسار. في اللوحة اليمنى ، انتقل إلى قسم Windows Hello وانقر فوق الزر " إزالة" أسفل Fingerprint.

بعد إزالة بصمات الأصابع ، تحتاج إلى إزالة برنامج تشغيل بصمة الإصبع. تحتاج الآن إلى تنزيل وتثبيت أحدث برنامج تشغيل لقارئ بصمات الأصابع الخاص بك. أخيرًا ، تحتاج إلى تسجيل بصمتين جديدتين. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات> الحسابات> خيارات تسجيل الدخول.
2. تأكد من أن لديك إعداد PIN. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإعداد PIN الآن.
3. انتقل إلى قسم Windows Hello في الجزء الأيسر وانقر فوق الزر " إعداد".
4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعداد بصمة إصبعك.
5. بعد إضافة بصمة ، انتقل إلى قسم Windows Hello وانقر على زر " إضافة آخر".
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإضافة بصمة أخرى.

الحل 11 - تحديث BIOS الخاص بك

وأخيرًا ، إذا لم يحل أي من الحلول المذكورة أعلاه المشكلة ، فإن الشيء الأخير الذي يمكنك تجربته هو تحديث BIOS. ولكن تذكر أن هذا يجب أن يكون الملاذ الأخير ، لأن تحديث BIOS عمل محفوف بالمخاطر ، ويمكن أن تؤدي خطوة خاطئة إلى جعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صالح للاستخدام.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول تحديث BIOS ، فراجع الرابط أدناه. ومع ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا مما تفعله ، فاطلب المساعدة من أحد المحترفين.

على الرغم من أن قارئ بصمات الأصابع يوفر أفضل حماية لجهاز Windows 10 الخاص بك ، يمكن أن تحدث بعض المشكلات ، مثل هذه المشكلة. إذا كان لديك أي مشاكل مع قارئ بصمات الأصابع ووضع السكون ، فلا تتردد في تجربة بعض حلولنا.

كما هو الحال دائمًا ، لمزيد من الاقتراحات أو الأسئلة ، لا تتردد في الوصول إلى قسم التعليقات أدناه.