قد تمنعك جدران الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات من التمكن من إجراء استعادة للنظام.

يتم استخدام استعادة النظام لإنشاء نقاط استعادة عند تثبيت تطبيقات جديدة على جهاز الكمبيوتر أو برامج التشغيل أو تحديثات Windows. يمكن أن يتم ذلك أيضًا عند إنشاء نقاط الاستعادة يدويًا.

على الرغم من أنه لا يوصى بإيقاف تشغيل برنامج الحماية من الفيروسات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل دائم ، إلا أن القيام بذلك مؤقتًا سيؤدي إلى استكشاف أخطاء استعادة نظام حظر مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كان الكمبيوتر أو الجهاز متصلاً بشبكة ، فقد تمنعك إعدادات سياسة الشبكة من إيقاف تشغيل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات. ومع ذلك ، عند إزالة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو تعطيله ، لا تفتح أي مرفقات للبريد الإلكتروني أو تنقر على روابط في رسائل من أشخاص مجهولين.

مباشرة بعد الانتهاء من إصلاح الخطأ ، أعد تمكين مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك.

كيفية إصلاح نظام مكافحة الفيروسات حظر استعادة في ويندوز 10

1. إلغاء وإعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات
2. قم بالتمهيد في "الوضع الآمن" ثم حاول إجراء استعادة للنظام
3. ضع الكمبيوتر في وضع "تنظيف التمهيد"
4. قم بتشغيل أداة إزالة البرامج الضارة لـ Microsoft
5. إجراء فحص مدقق ملفات النظام
6. إجراء إصلاح تلقائي في أداة استرداد Windows
7. إصلاح الملفات من خلال موجه الأوامر
8. تشغيل أداة أمان Microsoft Scanner

الحل 1: إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيته

في بعض الأحيان ، يكون من المفيد إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيت الإصدار الصحيح لنظام التشغيل Windows 10. جرب هذا ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلة استعادة نظام حظر حظر الفيروسات أو تجربة الحل التالي.

• اقرأ أيضًا: أفضل 5 برامج مكافحة فيروسات مع حماية الكمبيوتر

الحل 2: التمهيد في الوضع الآمن ثم حاول إجراء استعادة النظام

يعمل "الوضع الآمن" على بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بملفات وبرامج تشغيل محدودة ولكن لا يزال Windows يعمل. لمعرفة ما إذا كنت في الوضع الآمن ، سترى الكلمات " الوضع الآمن " في زوايا الشاشة.

إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات لا يزال يحظر استعادة النظام ، فتحقق مما إذا كان يحدث عندما يكون الكمبيوتر في الوضع الآمن.

اتبع هذه الخطوات لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن":

• انقر على زر ابدأ
• حدد الإعدادات - سيتم فتح مربع الإعدادات

• انقر فوق تحديث وأمان
• حدد الاسترداد من الجزء الأيمن

• انتقل إلى بدء التشغيل المتقدم

• انقر فوق إعادة التشغيل الآن
• حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من شاشة اختيار خيار ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة
• انتقل إلى إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيل
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
• اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

تتمثل الطريقة الأسرع للوصول إلى "الوضع الآمن" في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بما يلي:

• من شاشة اختيار خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل> إعادة التشغيل
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
• اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

إذا لم تكن مشكلة استعادة نظام حظر الفيروسات موجودة في الوضع الآمن ، فلن تساهم الإعدادات الافتراضية وبرامج التشغيل الأساسية في المشكلة.

كيفية إجراء استعادة النظام

أثناء وجودك في الوضع الآمن ، قم بما يلي لإجراء استعادة للنظام:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب استعادة النظام

• انقر فوق إنشاء نقطة استعادة
• انقر فوق استعادة النظام

• انقر فوق التالي
• انقر فوق نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل مواجهة المشكلة
• انقر فوق التالي
• انقر فوق " إنهاء"

لا تؤثر الاستعادة على ملفاتك الشخصية. ومع ذلك ، فإنه يزيل التطبيقات وبرامج التشغيل والتحديثات المثبتة بعد إنشاء نقطة الاستعادة.

للعودة إلى نقطة الاستعادة ، قم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• في مربع البحث في لوحة التحكم ، اكتب Recovery

• حدد الاسترداد

• انقر فوق فتح استعادة النظام

• انقر فوق التالي
• اختر نقطة الاستعادة المتعلقة بالبرنامج / التطبيق الإشكالي أو برنامج التشغيل أو التحديث
• انقر فوق التالي
• انقر فوق " إنهاء"

هل يستمر نظام حظر الفيروسات في الحفاظ على الوضع الآمن؟ إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الحل التالي.

الحل 3: ضع نظامك في وضع التمهيد النظيف

إذا تمكنت من التمهيد في "الوضع الآمن" ، فقم بإجراء تمهيد نظيف للتخلص من أي تعارض في البرامج قد يتسبب في مشكلة استعادة نظام حظر الفيروسات في Windows 10.

يؤدي إجراء التمهيد النظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرنامج الذي يمكن أن يعرض الأسباب الجذرية للمشكلة. يمكن أن يكون سبب هذه التعارضات التطبيقات والخدمات التي يتم تشغيلها وتشغيلها في الخلفية عند بدء تشغيل Windows بشكل طبيعي.

كيفية إجراء تمهيد نظيف

من أجل إجراء تمهيد نظيف بنجاح على نظام التشغيل Windows 10 ، يجب تسجيل الدخول كمسؤول ، ثم اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى مربع البحث
• اكتب مسكونفيغ

• حدد تكوين النظام
• البحث عن علامة التبويب الخدمات

• حدد إخفاء كل خدمات Microsoft

• انقر فوق تعطيل الكل
• انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل
• انقر فوق فتح إدارة المهام

• أغلق مدير المهام ثم انقر موافق
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

سيكون لديك بيئة تمهيد نظيفة بعد اتباع جميع هذه الخطوات بعناية ، وبعد ذلك يمكنك محاولة التحقق مما إذا كان يمكنك إجراء استعادة للنظام.

• اقرأ أيضا: فشل استعادة النظام في استخراج الملف / النسخة الأصلية

الحل 4: تشغيل أداة إزالة البرامج الضارة لـ Microsoft (MRT)

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ
• اكتب MRT في حقل مربع البحث

• انقر بزر الماوس الأيمن على MRT وحدد Run as administrator

• منح أذونات المسؤول أو انقر فوق "نعم" للسماح

هل يساعد هذا في إصلاح مشكلة حظر نظام منع الفيروسات؟ إذا لم يكن كذلك ، فقم بإجراء مسح SFC كما هو موضح في الحل التالي.

الحل 5: إجراء فحص مدقق ملفات النظام

يقوم "مدقق ملفات النظام" بفحص جميع ملفات النظام المحمية أو فحصها ، ثم يستبدل الإصدارات غير الصحيحة بإصدارات Microsoft الأصلية الصحيحة.

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب CMD
• حدد موجه الأوامر

• انقر بزر الماوس الأيمن واختر تشغيل كمسؤول

• اكتب sfc / scannow
• اضغط على Enter
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة استعادة نظام حظر الفيروسات ، فحاول إجراء إصلاح تلقائي في بيئة استرداد Windows (WinRE) كما هو موضح في الحل التالي.

الحل 6: إجراء إصلاح تلقائي في أداة استرداد Windows

باستخدام وسائط تثبيت نظام التشغيل Windows 10 ، يمكنك استخدام "الإصلاح التلقائي" للكشف عن أي مشاكل تعوق استعادة النظام وإصلاحها.

تتضمن هذه المشكلات برامج التشغيل وتعارضات البرامج وبرنامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة والذاكرة.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك وسائط تثبيت ، فيمكنك تنزيل وإنشاء وسائط تثبيت Windows 10 ، ثم اتبع الخطوات أدناه لتنفيذ إصلاح تلقائي.

• أدخل قرص Windows DVD أو قرص إصلاح النظام
• تمهيد Windows معاينة فنية من وسائط التثبيت
• بعد التمهيد ، ستظهر شاشة سوداء بنص رمادي يقرأ اضغط على أي مفتاح للتمهيد من القرص المضغوط أو قرص DVD. اضغط أي زر
• حدد نوع الوقت ولوحة المفاتيح الصحيحين
• انقر فوق إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من شاشة اختيار وخيار الأزرق
• حدد إصلاح تلقائي ، ثم اختر نظام التشغيل
• ستظهر شاشة زرقاء مع خيار للاختيار من بينها. اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• حدد خيارات متقدمة
• اختر إصلاح تلقائي من خيار التمهيد المتقدم
• اتبع تعليمات الموجه. سيقوم Windows بالبحث عن المشكلات الموجودة على القرص الصلب (الأقراص الصلبة) والتحقق من أن جميع الملفات المطلوبة سليمة

اقرأ أيضا: إصلاح: إصلاح ويندوز 10 التلقائي لا يمكن إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الحل 7: إصلاح الملفات من خلال موجه الأوامر

إذا لم يساعد الإصلاح التلقائي ، فحاول استخدام الأوامر من خلال موجه الأوامر عن طريق القيام بما يلي:

• أدخل قرص Windows DVD أو قرص إصلاح النظام
• تمهيد Windows معاينة فنية من وسائط التثبيت
• بعد التمهيد ، ستظهر شاشة سوداء بنص رمادي يقرأ اضغط على أي مفتاح للتمهيد من القرص المضغوط أو قرص DVD. اضغط أي زر
• حدد نوع الوقت ولوحة المفاتيح الصحيحين
• انقر فوق إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من شاشة اختيار وخيار الأزرق
• حدد خيارات متقدمة
• انقر فوق موجه الأوامر
• اكتب هذه الأوامر واضغط إدخال بعد كل سطر الأوامر:
  • Bootrec / fixmbr
  • Bootrec / FIXBOOT
  • Bootrec / scanos
  • Bootrec / rebuildbcd

الحل 8: تشغيل أداة Microsoft Safety Scanner

عندما يصيب فيروس جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإنه يجعل أداء الجهاز يتباطأ إلى حد كبير. تشغيل فحص الفيروسات يعني أنه قد يتم تنظيف أي ملفات مصابة عن طريق حذف الملف بالكامل ، مما يعني أنك قد تواجه فقد البيانات.

Microsoft Safety Scanner عبارة عن أداة مصممة لتحديد موقع البرامج الضارة وإزالتها من أجهزة كمبيوتر Windows. يتم فحصه فقط عند تشغيله يدويًا ، ثم يمكنك استخدامه بعد 10 أيام من تنزيله. هذا يعني أنك بحاجة إلى تنزيل أحدث إصدار من الأداة قبل إجراء كل عملية مسح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ومع ذلك ، لا تحل أداة Microsoft Safety Scanner محل برنامج مكافحة البرامج الضارة. يعمل على إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

إليك كيفية تشغيل Microsoft Safety Scanner:

• قم بتنزيل الأداة
• افتحه
• حدد نوع المسح الذي تريد تشغيله
• بدء المسح
• راجع نتائج المسح على الشاشة ، والتي تسرد جميع البرامج الضارة المحددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

لإزالة أداة Microsoft Safety Scanner ، احذف ملف msert.exe بشكل افتراضي.

هل حل أي من هذه الحلول مشكلة استعادة نظام حظر الفيروسات؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.