واحدة من أفضل الطرق لحماية بياناتك هي تشفيرها ، ويستخدم العديد من المستخدمين BitLocker للقيام بذلك. على الرغم من أن ميزة BitLocker تعد ميزة رائعة ، إلا أن بعض المستخدمين أبلغوا عن مشكلات في شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker على نظام التشغيل Windows 10.

كلمة المرور BitLocker موجه شاشة مشكلة على نظام التشغيل Windows 10 ، وكيفية اصلاحها؟

تعد ميزة BitLocker ميزة رائعة إذا كنت ترغب في تشفير القرص الصلب وحمايته ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات. عند الحديث عن المشكلات ، إليك بعض المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• شاشة Windows 10 BitLocker السوداء - هذه مشكلة شائعة نسبيًا ، ولإصلاحها ، تحتاج فقط إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك ، حتى إذا كانت شاشة المطالبة غير مرئية.
• طلب BitLocker لمفتاح الاسترداد بدلاً من كلمة المرور - لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة استخدام Command Prompt لإدخال مفتاح الاسترداد الخاص بك ثم تشفير محرك الأقراص الثابتة مرة أخرى.
• شاشة BlueLocker الزرقاء - هذه مشكلة شائعة ، وقد يكون سببها BIOS قديم. قم بتحديث BIOS الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
• لا يطالب برنامج BitLocker بكلمة مرور - إذا واجهت هذه المشكلة ، فحاول التبديل إلى LegacyBoot وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.
• مطالبة كلمة مرور BitLocker لا تعمل - يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب ميزة "بدء التشغيل السريع" ، ولكن بمجرد تعطيلها ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام موجه كلمة المرور مرة أخرى.

الحل 1 - أدخل رقم التعريف الشخصي PIN بشكل أعمى

أبلغ المستخدمون أنه بدلاً من شاشة موجه BitLocker يحصلون على شاشة زرقاء صلبة مع عدم وجود حقل إدخال لإدخال رقم التعريف الشخصي. قد يكون هذا أمرًا مخيفًا بعض الشيء ، لكن يجب أن تعلم أنه لا يزال بإمكانك إدخال رقم التعريف الشخصي على الشاشة الصلبة حتى إذا لم تشاهد حقل كلمة المرور.

ما عليك سوى إدخال رقم التعريف الشخصي PIN بشكل أعمى ويجب تسجيل الدخول إلى Windows 10 دون أي مشاكل.

الحل 2 - إزالة التحديث إشكالية وإعادة تثبيته

أبلغ المستخدمون أن تحديثًا معينًا تسبب في مشكلة شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker ، ولإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك إزالة تثبيت التحديث الإشكالي وإعادة تثبيته. أول شيء عليك القيام به هو تسجيل الدخول إلى Windows 10 باستخدام الطريقة التي وصفناها في الحل السابق.

بعد تسجيل الدخول ، تحتاج إلى إزالة التحديث الإشكالي. للقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى التحديث والأمان.

   

2. الآن انقر على عرض تاريخ التحديث الخاص بك.

   

3. سترى جميع التحديثات المثبتة في قسم تحديث السجل. انقر فوق إزالة التحديثات.

   

4. ابحث عن التحديث الإشكالي وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لإلغاء تثبيته. أبلغ المستخدمون أن تحديث KB3172985 تسبب في المشكلة لهم ، لذلك تأكد من إزالته.

   

5. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد إزالة التحديث ، تحتاج إلى تعليق BitLocker مؤقتًا. لتعليق BitLocker قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل bitlocker. حدد إدارة BitLocker من قائمة النتائج.

   

2. يجب أن تشاهد الآن محركات الأقراص المشفرة. حدد خيار تعليق الحماية.

بعد تعليق حماية BitLocker ، تحتاج إلى إعادة تثبيت التحديث. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم Windows Update في تطبيق الإعدادات والتحقق من التحديثات لتنزيل التحديث المفقود تلقائيًا. بعد إعادة تثبيت التحديث ، يجب حل المشكلة ويمكنك تشغيل حماية BitLocker مرة أخرى.

الحل 3 - استخدام موجه الأوامر

أبلغ المستخدمون أنه يمكنك حل هذه المشكلة باستخدام موجه الأوامر. قبل استخدام Command Prompt ، قد ترغب في تعليق حماية BitLocker أولاً. يبدو أن هناك مشكلة في ملفات خطوط وقت التمهيد ويمكنك إصلاح ذلك عن طريق القيام بما يلي:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على اختصار Windows Key + X وتحديد Command Prompt (Admin) من القائمة.

   

2. بمجرد فتح موجه الأوامر ، أدخل bfsvc.exe٪ windir٪ \ boot / v واضغط على Enter لتشغيله.

   

بعد تنفيذ الأمر ، يجب أن تكون المشكلة في شاشة موجه كلمة مرور BitLocker ثابتة تمامًا.

الحل 4 - استخدام التمهيد القديم

يستخدم Windows 10 قائمة تمهيد رسومية جديدة ، وأحيانًا يمكن أن تؤدي قائمة التشغيل هذه إلى بعض المشكلات مثل مشاكل شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker. وفقًا للمستخدمين ، إذا عدت مرة أخرى إلى التمهيد القديم ، فلن تكون هناك مشكلة في شاشة كلمة مرور BitLocker. للقيام بذلك اتبع الخطوات التالية:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. عندما يبدأ Command Prompt ، أدخل bcdedit / set {default} إرث bootmenupolicy واضغط على Enter لتشغيله.

   

بعد تمكين التمهيد القديم ، قد لا تبدو شاشة التمهيد جميلة ، ولكن لن تواجه أي مشكلة في شاشة كلمة مرور BitLocker بعد الآن.

الحل 5 - تعطيل ميزة بدء التشغيل السريع

يمكن أن يكون بدء التشغيل السريع مفيدًا للغاية لأنه سيسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتمهيد بشكل أسرع ، ولكن على الرغم من فائدة هذه الميزة ، قد يتسبب Fast Startup في بعض الأحيان في حدوث مشكلات في شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker. لحل هذه المشكلة ، يوصي المستخدمون بتعطيل Fast Startup على جهاز الكمبيوتر وفي BIOS.

لتعطيل بدء التشغيل السريع في Windows ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل إعدادات الطاقة. اختر إعدادات الطاقة والنوم من قائمة النتائج.

   

2. انقر فوق " إعدادات الطاقة الإضافية" في قسم "الإعدادات ذات الصلة".

   

3. سيتم فتح نافذة خيارات الطاقة الآن. حدد اختيار ما يفعله زر الطاقة من الجزء الأيمن.

   

4. انقر فوق تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا.

   

5. قم بإلغاء تحديد تشغيل خيار بدء التشغيل السريع (مستحسن) وانقر فوق حفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، انتقل إلى BIOS وابحث عن خيار بدء التشغيل السريع هناك أيضًا. بعد تعطيل "بدء التشغيل السريع" في BIOS و Windows ، يجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 6 - تحديث BIOS الخاص بك

إذا كنت تواجه مشكلات في شاشة مطالبة كلمة مرور Bitlocker ، فقد تكون المشكلة هي BIOS. أبلغ العديد من المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق تحديث BIOS الخاص بهم إلى أحدث إصدار.

يعد تحديث BIOS إجراءًا معقدًا إلى حد ما ، لذلك من أجل القيام به بشكل صحيح ، تأكد من مراجعة دليل اللوحة الأم للحصول على إرشادات خطوة بخطوة. إذا لم تقم بتحديث نظام الإدخال / الإخراج الأساسي (BIOS) بشكل صحيح ، فيمكنك أن تتسبب في تلف دائم لنظامك ، لذا كن حذرًا جدًا.

لقد كتبنا أيضًا دليلًا مختصرًا حول كيفية تحديث BIOS الخاص بك ، لذلك قد ترغب في التحقق من ذلك للحصول على بعض الإرشادات العامة. بمجرد تحديث BIOS ، قم بتعطيل BitLocker وتمكينه مرة أخرى وسيتم حل المشكلة.

يزعم بعض المستخدمين أنه من أجل استخدام BitLocker بشكل صحيح ، يجب أن يكون لديك برنامج TPM 2.0 ثابت. إذا كان لديك بالفعل برنامج TPM 2.0 ثابت ، قم بالرجوع إلى TPM 1.2 ويجب حل المشكلة. يقترح بعض المستخدمين أيضًا تحديث ControlValut ، بحيث يمكنك تجربة ذلك أيضًا.

الحل 7 - استخدم موجه الأوامر خارج Windows 10

وفقًا للمستخدمين ، إذا كانت لديك مشكلات في شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker ، فقد تتمكن من إصلاحها ببساطة عن طريق تشغيل بضعة أوامر خارج Windows. هذا بسيط إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. أعد تشغيل الكمبيوتر عدة مرات أثناء تسلسل التمهيد.
2. بعد حوالي ثلاث عمليات إعادة تشغيل ، ستتسبب في بدء الإصلاح التلقائي. سوف تقدم لك قائمة من الخيارات. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> موجه الأوامر.
3. عند فتح Command Prompt ، أدخل حالة إدارة bde - واضغط على Enter.
4. يجب أن تشاهد الآن قائمة المجلدات. أدخل أدوات إدارة-bde- تعطيل C: واضغط على Enter لتشغيله. ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى استبدال C بحرف محرك الأقراص المشفر.
5. الآن تشغيل الأمر wpeutil إعادة التشغيل.

بعد تنفيذ جميع الأوامر ، أغلق Command Prompt ، وأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام الأوامر التالية:

• إدارة - بيدي - الحالة ج:
• إدارة- bde -unlock c: -rp
• إدارة - bde - المحميين - ج:

ضع في اعتبارك أن هذه الأوامر قد لا تعمل على حل المشكلة ، ولكنها على الأقل ستسمح لك بالوصول إلى Windows 10 مرة أخرى.

الحل 8 - تعطيل التمهيد الآمن

إذا كنت تواجه مشكلات في شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تعطيل ميزة "التمهيد الآمن" في BIOS.

لمعرفة كيفية الوصول إلى نظام الإدخال / الإخراج الأساسي (BIOS) وكيفية تعطيل هذه الميزة ، ننصحك بشدة بمراجعة دليل اللوحة الأم أو الكمبيوتر المحمول للحصول على إرشادات مفصلة.

الحل 9 - تشغيل أمر bcedit

وفقًا للمستخدمين ، يتم إيقاف تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم على شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker. هذا طبيعي وتلقائي إلى حد ما ، ولكن يمكنك حل المشكلة عن طريق تشغيل أمر واحد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر خارج Windows 10.
2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، قم بتشغيل الأمر bshdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.

بعد تشغيل هذا الأمر ، لن يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر أثناء شاشة موجه كلمة المرور.

الحل 10 - قم بإزالة القرص الصلب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفك تشفيره على كمبيوتر آخر

وفقًا للمستخدمين ، قاموا بإصلاح مشاكل شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عن طريق إزالة محرك الأقراص الثابتة وفك تشفيره على جهاز كمبيوتر آخر. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر ، وفصله عن مأخذ الطاقة ، وفتح العلبة ، وإزالة محرك الأقراص الثابتة بعناية.

الآن قم بتوصيل محرك الأقراص الثابت الخاص بك بجهاز كمبيوتر مختلف وفك تشفيره. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أدخل القرص الصلب مرة أخرى إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح ، يُنصح بتحديث نظامك قبل تشفير القرص الصلب مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.
2. الآن انقر فوق زر التحقق من وجود تحديثات.

   

في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها في الخلفية وتثبيتها بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر. بمجرد تحديث النظام الخاص بك ، تقوم بتشفير القرص الصلب مرة أخرى.

تعد BitLocker واحدة من أبسط الطرق لتشفير محرك الأقراص الثابتة وحمايته ، وإذا كنت تواجه مشكلات في شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• كيفية إيقاف تشغيل BitLocker في نظام التشغيل Windows 8 و Windows 8.1 و 10
• كيفية تشفير محرك فلاش USB في ويندوز
• كيفية تشفير الملفات في ويندوز 8.1 ، ويندوز 10